Header Ads

Breaking News
recent

04 เมษายน 2558 AIS.ปรัธนา ระบุ หลังเริ่มทดลองกันไปสักระยะ ทำให้เห็นว่าคนทั่วไปไม่ได้พึงพอใจในสิ่งที่ใช้อยู่ มาตรฐานราคาที่ 590-599 บาท ที่ความเร็ว 10-15 MHz คนยอมจ่ายแพงเพราะเชื่อว่าคุณภาพจะดี

ประเด็นหลัก


ยกระดับสู่บริการ "ดิจิทัลไลฟ์"

ทั้ง ยังถือได้ว่าเป็นสแตรทิจิกมูฟที่สำคัญ จากเดิมมีบริการโทรศัพท์มือถืออยู่นอกบ้าน แต่ครั้งนี้มีบริการเข้าถึงบ้านผู้บริโภค ซึ่งต่อไปสามารถนำเสนอบริการใหม่ ๆ ออนท็อปเพิ่มเติมได้ เช่น วิดีโอเซอร์วิส, ทีวี, เกม, โมบายคอมเมิร์ซ ที่จะวิ่งบนอินฟราสตรักเจอร์ใหม่ สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ที่ต้องการขยับจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไปยังผู้ ให้บริการ "ดิจิทัลไลฟ์"

"หลังเริ่มทดลองกันไปสักระยะ ทำให้เห็นว่าคนทั่วไปไม่ได้พึงพอใจในสิ่งที่ใช้อยู่ มาตรฐานราคาที่ 590-599 บาท ที่ความเร็ว 10-15 MHz คนยอมจ่ายแพงเพราะเชื่อว่าคุณภาพจะดี แต่ปรากฏว่าไม่ได้เป็นอย่างนั้น เรามีความเชื่อว่าการให้บริการลูกค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่งต้องมีบริการที่ดีมาก ๆ จึงตั้งบิสซิเนสยูนิตใหม่เลย การนำบริการไปยังบ้านลูกค้าจะต้องเนี้ยบมาก ถ้าบริการไม่ดีคนจะโกรธนาน ติดตั้งเร็วและเรียบร้อยไหม ใช้ไปเรื่อย ๆ แล้วพอใจบริการหรือเปล่า ถ้าพอใจก็จะใช้ไปเรื่อย ๆ แต่ถ้าไม่พอใจเดี๋ยวก็เลิก ชนะหรือแพ้อยู่ที่บริการ เรื่องการตลาดเป็นแค่เริ่มต้น"

นายปรัธนากล่าวต่อว่า การตลาดและช่องทางต่าง ๆ ทั้งการจ่ายเงินหรือช่องทางขายของเอไอเอส จะซัพพอร์ตธุรกิจใหม่เต็มที่เหมือนที่ทำให้สมาร์ทโฟน "ซุปเปอร์คอมโบ้" ประสบ ความสำเร็จมาแล้ว และกลุ่มลูกค้าที่ใช้มือถือเอไอเอสเดิมจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นแน่นอนใน ช่วงเปิดเป็นทางการ แต่มีอะไรบ้างไม่สามารถเปิดเผยได้



_____________________________________________________














เอไอเอสลุยชิงเค้กค่ายทรู-3บีบี เม.ย.เปิดศึกตลาดบรอดแบนด์


ยักษ์มือถือ "เอไอเอส" เปิดศึกชิงเค้กสมรภูมิบรอดแบนด์ เตรียมกดปุ่มเปิดตัว "AIS Fibrenet" เม.ย.นี้ ต่อยอดบริการออนท็อปเข้าถึงบ้านลูกค้า มั่นใจมาช้าแต่เทคโนโลยีใหม่กว่า ย้ำดีมานด์ในตลาดเพียบ ทั้งลูกค้าใหม่และฐานเดิมคู่แข่ง อุบเงียบ "โปรโมชั่นเด็ด"

นาย ปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการสายงานการตลาด บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ความท้าทายในเชิงการตลาดช่วงครึ่งปีแรกสำหรับบริษัท คือ การเปิดตัวธุรกิจอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์อย่างเป็นทางการในปลายเดือน เม.ย.นี้ เพราะเป็นการสร้างบริการพื้นฐานใหม่เข้าสู่กลุ่มผู้ใช้งานตามบ้าน เริ่มจากในเมืองและขยายไปทั่วประเทศด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด VDSL บนเครือข่ายไฟเบอร์ออปติก แม้ปัจจุบันมีคู่แข่งหลายราย แต่มีไม่กี่รายที่ให้บริการได้ดี ขณะที่ความต้องการในตลาดยังมีอีกมาก

เจาะลูกค้าคอนโดฯ

โดย บริการดังกล่าวใช้ชื่อ AIS Fibrenet เริ่มทดลองให้บริการในบางพื้นที่ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว จากการสำรวจตลาดในกลุ่มลูกค้าที่มีการใช้บริการอยู่แล้ว พบว่าต้องการบริการที่ดีกว่าเดิม แต่ไม่มีทางเลือก ทั้งมีพื้นที่อีกมากที่การให้บริการยังไม่ครอบคลุม โดยเฉพาะที่สามารถให้บริการได้ด้วยความเร็วถึง 10 Mbps ตามที่โฆษณากันไม่ได้ทำได้ทุกพื้นที่ ยังมีกว่า 4-5 ล้านครัวเรือนที่ยังไม่มี ซึ่งในกรุงเทพฯเองจำนวนครัวเรือนที่ใช้บริการเทียบกับที่มีทั้งหมดน่าจะอยู่ ที่ 30% จึงมีโอกาสทางการตลาดอีกมาก เพราะมีคอนโดฯใหม่เพิ่มขึ้นทุกวัน

"เรา อาจมาช้ากว่าคนอื่น แต่ถือว่าเข้ามาในจังหวะที่เหมาะสม ได้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่เปลี่ยนจากสายทองแดงเป็นไฟเบอร์ เทียบกับรายอื่นเราจึงได้เทคโนฯใหม่กว่า ไม่ใช่แค่สปีดที่เหนือกว่า ในแง่คุณภาพเราตั้งใจเป็นท็อปควอลิตี้ เดอะเบสต์เทคโนโลยี ส่วนราคาแข่งขันได้แน่ ซึ่งช่วงเปิดตัวเข้าสู่ตลาดมีทีเด็ดแน่แต่ขออุบไว้ก่อน"

ยกระดับสู่บริการ "ดิจิทัลไลฟ์"

ทั้ง ยังถือได้ว่าเป็นสแตรทิจิกมูฟที่สำคัญ จากเดิมมีบริการโทรศัพท์มือถืออยู่นอกบ้าน แต่ครั้งนี้มีบริการเข้าถึงบ้านผู้บริโภค ซึ่งต่อไปสามารถนำเสนอบริการใหม่ ๆ ออนท็อปเพิ่มเติมได้ เช่น วิดีโอเซอร์วิส, ทีวี, เกม, โมบายคอมเมิร์ซ ที่จะวิ่งบนอินฟราสตรักเจอร์ใหม่ สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ที่ต้องการขยับจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไปยังผู้ ให้บริการ "ดิจิทัลไลฟ์"

"หลังเริ่มทดลองกันไปสักระยะ ทำให้เห็นว่าคนทั่วไปไม่ได้พึงพอใจในสิ่งที่ใช้อยู่ มาตรฐานราคาที่ 590-599 บาท ที่ความเร็ว 10-15 MHz คนยอมจ่ายแพงเพราะเชื่อว่าคุณภาพจะดี แต่ปรากฏว่าไม่ได้เป็นอย่างนั้น เรามีความเชื่อว่าการให้บริการลูกค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่งต้องมีบริการที่ดีมาก ๆ จึงตั้งบิสซิเนสยูนิตใหม่เลย การนำบริการไปยังบ้านลูกค้าจะต้องเนี้ยบมาก ถ้าบริการไม่ดีคนจะโกรธนาน ติดตั้งเร็วและเรียบร้อยไหม ใช้ไปเรื่อย ๆ แล้วพอใจบริการหรือเปล่า ถ้าพอใจก็จะใช้ไปเรื่อย ๆ แต่ถ้าไม่พอใจเดี๋ยวก็เลิก ชนะหรือแพ้อยู่ที่บริการ เรื่องการตลาดเป็นแค่เริ่มต้น"

นายปรัธนากล่าวต่อว่า การตลาดและช่องทางต่าง ๆ ทั้งการจ่ายเงินหรือช่องทางขายของเอไอเอส จะซัพพอร์ตธุรกิจใหม่เต็มที่เหมือนที่ทำให้สมาร์ทโฟน "ซุปเปอร์คอมโบ้" ประสบ ความสำเร็จมาแล้ว และกลุ่มลูกค้าที่ใช้มือถือเอไอเอสเดิมจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นแน่นอนใน ช่วงเปิดเป็นทางการ แต่มีอะไรบ้างไม่สามารถเปิดเผยได้

เดินหน้าลงทุน 4 หมื่นล้าน

ก่อน หน้านี้บริษัทประกาศแผนขยายเครือข่ายกว่า 40,000 ล้านบาท พัฒนาโครงข่ายพื้นฐาน และเติมเต็มไลฟ์สไตล์ชีวิตดิจิทัล ให้ความสำคัญกับ Mobile และ Fix ได้แก่ 1.เครือข่าย 3G ที่ยังลงทุนพัฒนาคุณภาพต่อเนื่องรองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบ On the Move รวมถึงความพร้อมในการประมูล 4G 2.ขยาย Fixed Broadband มีทั้งเทคโนโลยี FTTx และ VDSL (เงินลงทุนปีแรก 1,000 ล้านบาท เป้าลูกค้า 80,000 ราย) และ 3.พัฒนาเครือข่าย AIS WiFi ไปสู่ "AIS SUPER WiFi" ที่ความเร็วสูงสุดถึง 650 Mbps

บริการ AIS Fibrenet ที่ทดลองให้บริการมี 2 เทคโนโลยี คือ VDSL อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านสายโทรศัพท์แบบใหม่ ค่าบริการเริ่มต้น 590 บาท/เดือน ความเร็ว 10 Mbps และ 750 บาท ความเร็ว 15 Mbps เป็นต้น และเทคโนโลยี FTTx (ไฟเบอร์ออปติก) มีค่าบริการเริ่มต้น 750 บาท/เดือน ความเร็ว 15 Mbps และเพื่อกระตุ้นตลาดบริษัทได้ยกเว้นค่าติดตั้งอุปกรณ์ 4,000 บาท และให้ยืมเราเตอร์ (สัญญา 12 เดือน ยกเลิกก่อนต้องชำระค่าติดตั้ง)

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตลาดบรอดแบนด์ในปัจจุบันมีผู้ให้บริการรายใหญ่ 3 ราย ได้แก่ กลุ่มทรู มีฐานลูกค้า 2.1 ล้านราย, 3บีบี มีฐานลูกค้า 1.67 ล้านราย และทีโอที มีฐานลูกค้าที่ 1.5 ล้านราย ซึ่งการเข้าสู่ธุรกิจนี้ของเจ้าตลาดโทรศัพท์มือถือเอไอเอสจะทำให้การแข่งขัน รุนแรงขึ้นอย่างแน่นอน



http://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1428041184
So Magawn ( รวบรวบประวัติศาสตร์โทรคมนาคมและการสือสารไทย ). ขับเคลื่อนโดย Blogger.