14 มีนาคม 2559 DTAC บี้ กทค. จะขอให้ผู้ขอโอนย้ายกรอกแบบคำขอโอนย้ายเข้าและมีการลงนามให้ถูกต้องชัดเจน เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการตัวจริง เพราะผู้ขอโอนย้ายจะได้รับทราบเงื่อนไขขั้นตอนการโอนย้าย และต้องลงนามยืนยันความเป็นเจ้าของบัตรประชาชนและเอกสารอื่นที่นำมาใช้ ประกอบการโอนย้ายพร้อมเลขหมายโทรศัพท์ว่าเป็นของตนเองจริง

ประเด็นหลัก

นายซิกวาร์ท โวส เอริคเซน รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยถึงวิธีการโอนย้ายลูกค้าต่างเครือข่ายเข้าระบบ (ย้ายค่ายเบอร์เดิม) ว่า จะขอให้ผู้ขอโอนย้ายกรอกแบบคำขอโอนย้ายเข้าและมีการลงนามให้ถูกต้องชัดเจน เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการตัวจริง เพราะผู้ขอโอนย้ายจะได้รับทราบเงื่อนไขขั้นตอนการโอนย้าย และต้องลงนามยืนยันความเป็นเจ้าของบัตรประชาชนและเอกสารอื่นที่นำมาใช้ ประกอบการโอนย้ายพร้อมเลขหมายโทรศัพท์ว่าเป็นของตนเองจริงหรือไม่ เพื่อให้ผู้ให้บริการช่วยตรวจสอบว่าผู้ขอโอนย้ายเป็นเจ้าของเลขหมายจริง และทำให้ผู้ใช้บริการทราบถึงสิทธิของตนและไม่โอนย้ายโดยหลงเข้าใจผิด และหากเอกสารครบถ้วนก็จะรับการโอนย้ายและส่งสำเนาสัญญาการใช้บริการให้แก่ ลูกค้ารายใหม่ได้รับทราบหลักเกณฑ์ ที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กำหนด ดังนั้น จึงอยากให้ผู้ประกอบการรายอื่นยึดกติกาเดียวกัน เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ กสทช.

_________________________

"ดีแทค" บี้กทค.เอาผิดคู่แข่ง ลักไก่แจกเครื่องฟรีย้ายค่ายในร้านสะดวกซื้อ

นายซิกวาร์ท โวส เอริคเซน รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยถึงวิธีการโอนย้ายลูกค้าต่างเครือข่ายเข้าระบบ (ย้ายค่ายเบอร์เดิม) ว่า จะขอให้ผู้ขอโอนย้ายกรอกแบบคำขอโอนย้ายเข้าและมีการลงนามให้ถูกต้องชัดเจน เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการตัวจริง เพราะผู้ขอโอนย้ายจะได้รับทราบเงื่อนไขขั้นตอนการโอนย้าย และต้องลงนามยืนยันความเป็นเจ้าของบัตรประชาชนและเอกสารอื่นที่นำมาใช้ ประกอบการโอนย้ายพร้อมเลขหมายโทรศัพท์ว่าเป็นของตนเองจริงหรือไม่ เพื่อให้ผู้ให้บริการช่วยตรวจสอบว่าผู้ขอโอนย้ายเป็นเจ้าของเลขหมายจริง และทำให้ผู้ใช้บริการทราบถึงสิทธิของตนและไม่โอนย้ายโดยหลงเข้าใจผิด และหากเอกสารครบถ้วนก็จะรับการโอนย้ายและส่งสำเนาสัญญาการใช้บริการให้แก่ ลูกค้ารายใหม่ได้รับทราบหลักเกณฑ์ ที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กำหนด ดังนั้น จึงอยากให้ผู้ประกอบการรายอื่นยึดกติกาเดียวกัน เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ กสทช.

"ขณะนี้พบว่าได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการหลายรายว่าไม่เคยไปขอ โอนย้ายในร้านสะดวกซื้อตามที่ผู้ให้บริการบางรายกล่าวอ้าง รวมทั้งยังไม่ทราบว่าการรับเครื่องราคาพิเศษจากผู้ให้บริการรายหนึ่งในร้าน สะดวกซื้อ เป็นการขอโอนย้ายเลขหมายออกจากดีแทค" นายเอริคเซนกล่าว

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ได้มีมติให้ การโอนย้ายค่ายเบอร์เดิมด้วยวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์จะต้องปฏิบัติตามให้เป็น ไปตามเงื่อนไขเดียวกันกับหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวกับการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์ เคลื่อนที่ ตามประกาศ กสทช.ที่กำหนด แต่กรณีที่ทรูมูฟเอชโอนย้ายลูกค้าของผู้ให้บริการรายอื่นไปยังเครือข่ายของ ตนผ่านร้านเซเว่น-อีเลฟเว่น โดยให้ลูกค้าแสดงแค่บัตรประชาชนและลงนามรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น และ กทค.ยังไม่ได้ตัดสินว่าผิดเงื่อนไขหรือไม่

นสพ.มติชนรายวัน

http://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1456406922