21 ธันวาคม 2554 DTAC ออกแถลงการณ์ขออภัย (อ้าง) ย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่
DTAC ออกแถลงการณ์ขออภัย (อ้าง) ย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่
DTAC ออกแถลงการณ์ขออภัย (อ้าง) ย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่
ประเด็นหลัก
นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ขณะนี้ กำลังยกระดับระบบเครือข่าย โดยช่วงเช้าของวันนี้ ขณะที่โอนย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่ ได้เกิดปัญหาทางด้านเทคนิคขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทั้งนี้ ในช่วงเวลา 15.00 น. สถานการณ์ได้กลับสู่ภาวะปกติ และปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดีแทค ขออภัยลูกค้าเป็นอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อป้องกันมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีก
เป็นที่น่าสังเกตว่า หลังจากดีแทคเปิดทดลองให้บริการ 3G HSPA ก็ก่อให้เกิดปัญหากับการให้บริการด้านเสียง หรือการโทร.ออก รับสายเข้ามาโดยตลอด โดยเฉพาะในบริเวณย่านบางลำภู และเขตพระนคร มักเกิดอาการเครือข่ายล่ม เกือบทุกเดือนเฉลี่ยเดือนละ 1-2 ครั้ง
โดยที่มีความเป็นไปได้สูงว่า จากการที่ค่ายมือถือรอการเปิดประมูลใบอนุญาต 3G ความถี่ 2.1 GHz ทำให้เครือข่าย 2G ขาดความน่าสนใจในการขยายการลงทุนคาปาซิตี้ หรือ ขีดความสามารถของระบบในการใช้งาน เมื่อมีการใช้งานหนาแน่นระบบก็รองรับไม่ไหวและเกิดอาการล่มในที่สุด
ลางบอกเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เดือนก.ย.ที่ผ่านมา ซึ่งจอห์น เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ซีอีโอดีแทคเคยพูดถึงไว้อย่างสวยหรูว่าดีแทคสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ใน 1 ชั่วโมง ซึ่งสวนทางกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้
รายงานข่าวแจ้งว่า สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคเริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. ของวันนี้ โดยในเว็บไซต์ pantip ห้องมาบุญครอง ได้มีผู้ตั้งกระทู้เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเกือบ 100 กระทู้ และได้ขึ้นเป็นกระทู้แนะนำถึง 2 กระทู้ โดยระบุบริเวณที่มีปัญหาหลายพื้นที่ ทั้งกรุงเทพ เชียงใหม่ พิษณุโลก ชลบุรี ศรีราชา ปราณบุรี และชัยภูมิ ฯลฯ
ขณะที่ดีแทคได้แจ้งข่าวสารกับลูกค้าผ่านทางทวิตเตอร์ @dtac_feelgoood ระบุว่า "ขณะนี้สัญญาณ voice & data ของดีแทคกลับมาเป็นปกติแล้ว หากบางท่านยังใช้ไม่ได้แนะนำให้ปิด-เปิดเครื่อง พร้อมกับขออภัยในความไม่สะดวก
_________________________________________________________
ดีแทค ขออภัยลูกค้า
ดีแทค ออกแถลงการณ์ขออภัยลูกค้าต่อปัญหาเทคนิคด้านระบบเครือข่าย
นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ขณะนี้ กำลังยกระดับระบบเครือข่าย โดยช่วงเช้าของวันนี้ ขณะที่โอนย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่ ได้เกิดปัญหาทางด้านเทคนิคขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทั้งนี้ ในช่วงเวลา 15.00 น. สถานการณ์ได้กลับสู่ภาวะปกติ และปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดีแทค ขออภัยลูกค้าเป็นอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อป้องกันมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีก
กรุงเทพธุรกิจ
http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/it/20111221/4257
18/%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B9%81%E0%B8%97%E0%B
8%84-
%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%A0%E0%B8%
B1%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8
%84%E0%B9%89%E0%B8%B2.html
_______________________________________________________
สัญญาณดีแทคล่มทั่วประเทศ
สัญญาณดีแทคล่มทั่วประเทศ ผู้บริหารเก็บเงียบอุบสาเหตุ โบ้ยขอให้ฝ่ายวิศวฯแก้ไขก่อน
นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ขณะนี้ต้องขออภัยลูกค้าดีแทคทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากการที่สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคล่มในวันนี้หลายพื้นที่ เนื่องจากกำลังเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่าง แต่จะเร่งแก้ไขให้เร็วที่สุด โดยขณะนี้ยังไม่สามารถเปิดเผยถึงสาเหตุและจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
ด้านนายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโส กลุ่มบริการเสริม ดีแทค กล่าวว่า ไม่สามารถเปิดเผยสาเหตุของปัญหาในระบบดีแทคที่ล่มขณะนี้ และในส่วนตัวไม่ทราบสาเหตุจริงๆ แต่ขอให้ฝ่ายวิศวกรรมได้แก้ไขอย่างเต็มที่ ซึ่งหากมีความคืบหน้าจะรีบแจ้งให้ทราบ
รายงานข่าวแจ้งว่า สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคเริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. ของวันนี้ โดยในเว็บไซต์ pantip ห้องมาบุญครอง ได้มีผู้ตั้งกระทู้เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเกือบ 100 กระทู้ และได้ขึ้นเป็นกระทู้แนะนำถึง 2 กระทู้ โดยระบุบริเวณที่มีปัญหาหลายพื้นที่ ทั้งกรุงเทพ เชียงใหม่ พิษณุโลก ชลบุรี ศรีราชา ปราณบุรี และชัยภูมิ ฯลฯ
ขณะที่ดีแทคได้แจ้งข่าวสารกับลูกค้าผ่านทางทวิตเตอร์ @dtac_feelgoood ระบุว่า "ขณะนี้สัญญาณ voice & data ของดีแทคกลับมาเป็นปกติแล้ว หากบางท่านยังใช้ไม่ได้แนะนำให้ปิด-เปิดเครื่อง พร้อมกับขออภัยในความไม่สะดวก
กรุงเทพธุรกิจ
http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/it/20111221/4256
57/%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%8D%E0%B
8%B2%E0%B8%93%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B9%81%E0%
B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0
%B8%97%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%9B%E
0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8.html
______________________________________________________
ดีแทคยอมรับสัญญาณมือถือ กทม.- ปากน้ำล่ม!
รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารดีแทคยอมรับสัญญาณโทรศัพท์มือถือล่มหลายพื้นที่ โดยเฉพาะกรุงเทพฯ -สมุทรปราการ ใช้ไม่ได้การโทรเข้า-ออก และรับ-ส่งข้อมูล พร้อมเอ่ยปากขอโทษลั่นเร่งแก้ไขเร็วที่สุด...
เมื่อวันที่ 21 ธ.ค. นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวภายหลังระบบสัญญาณดีแทคล่ม ว่า ขออภัยท่านผู้ใช้บริการของดีแทคทุกท่านที่เกิดความขัดข้องขึ้น เนื่องจากขณะนี้ บริษัทอยู่ระหว่างการปรับปรุงบางอย่าง
ต่อข้อถามว่า การปรับปรุงระบบดังกล่าว ส่งผลกระทบกับการใช้งานโครงข่ายหรือไม่ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีแทค กล่าวว่า มิได้ครับ นอกจากนี้ ยังยืนยันว่าระบบมีปัญหาจริงๆ และดีแทคจะเร่งดำเนินการแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด
สำหรับ พื้นที่ที่มีปัญหาการใช้งานขณะนี้ คือ ช่วงนี้ในบางพื้นที่ของกรุงเทพฯ และสมุทรปราการ จะพบกับปัญหาเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้ ทั้งส่วนของวอยซ์ และดาต้า ขณะที่ก่อนหน้า ทวิตเตอร์ของดีแทค ชื่อ @dtac_feelgoood ได้ออกมาทวีตแล้วว่ารับทราบปัญหา และกำลังแก้ไขแล้ว
ส่วนในกระแสข่าวในเว็บไซต์พันทิป มีประมาณกว่า 100 กระทู้ ที่ระบุจังหวัดที่มีปัญหา อาทิ เชียงใหม่ เชียงราย ชลบุรี ศรีราชา ชัยภูมิ ปราจีนบุรี สงขลา พังงา ภูเก็ต
ไทยรัฐ
http://www.thairath.co.th/content/tech/225015
______________________________________________________
Updated - ดีแทคระบบล่ม เตรียมออกแถลงการณ์แจงด่วน
สัญญาณ "No Service" บนหน้าจอโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนในบางพื้นที่ของผู้ใช้ดีแทค
ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือบนเครือข่ายดีแทคในเขตกรุงเทพส่งเสียงบ่นระงม ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ตั้งแต่ช่วงเช้า-บ่ายวันนี้ (21 ธันวาคม 54) ขณะนี้ผู้บริหารระดับสูงของดีแทคกำลังประชุมเพื่อเร่งออกแถลงการณ์ชี้แจงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ท่ามกลางเครือข่ายที่เริ่มกลับมาใช้การได้แล้วในขณะนี้
เป็นที่น่าสังเกตว่า หลังจากดีแทคเปิดทดลองให้บริการ 3G HSPA ก็ก่อให้เกิดปัญหากับการให้บริการด้านเสียง หรือการโทร.ออก รับสายเข้ามาโดยตลอด โดยเฉพาะในบริเวณย่านบางลำภู และเขตพระนคร มักเกิดอาการเครือข่ายล่ม เกือบทุกเดือนเฉลี่ยเดือนละ 1-2 ครั้ง
โดยที่มีความเป็นไปได้สูงว่า จากการที่ค่ายมือถือรอการเปิดประมูลใบอนุญาต 3G ความถี่ 2.1 GHz ทำให้เครือข่าย 2G ขาดความน่าสนใจในการขยายการลงทุนคาปาซิตี้ หรือ ขีดความสามารถของระบบในการใช้งาน เมื่อมีการใช้งานหนาแน่นระบบก็รองรับไม่ไหวและเกิดอาการล่มในที่สุด
ลางบอกเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เดือนก.ย.ที่ผ่านมา ซึ่งจอห์น เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ซีอีโอดีแทคเคยพูดถึงไว้อย่างสวยหรูว่าดีแทคสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ใน 1 ชั่วโมง ซึ่งสวนทางกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้
"หลังเปิดให้บริการ 3G ก็มีปัญหาเล็กน้อยจากการระบบการสับเปลี่ยนลูกค้าให้เข้าไปใช้งานในเครือข่าย 3G ซึ่งต้องระวังเรื่องการสับเปลี่ยนเครือข่ายไม่ให้มีสายหลุด แต่ก็แก้ไขเสร็จภายในไม่เกิน 1 ชั่วโมง" ตามเนื้อความที่ซีอีโอดีแทคเคยให้สัมภาษณ์ไว้กับผู้จัดการไซเบอร์เมื่อเดือนกันยายน
ขณะนี้ ผู้ใช้ดีแทคที่ได้รับสัญญาณ "No Service" บนหน้าจอโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนในช่วงเช้าวันนี้ สามารถกลับมาใช้งานได้บ้างในบางส่วนแล้ว สำหรับผู้ใช้ที่ยังคงไม่สามารถติดต่อสื่อสารใดๆได้ และบนหน้าจอยังมีคำว่า No Service เช่นเดิมไม่เปลี่ยนแปลง ให้ทดลองปิด-เปิดเครื่องใหม่เพื่อให้ตัวเครื่องลงทะเบียนเข้าระบบอีกครั้งหนึ่ง
ASTV ผู้จัดการ
http://www.manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9540000162288
DTAC ออกแถลงการณ์ขออภัย (อ้าง) ย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่
ประเด็นหลัก
นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ขณะนี้ กำลังยกระดับระบบเครือข่าย โดยช่วงเช้าของวันนี้ ขณะที่โอนย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่ ได้เกิดปัญหาทางด้านเทคนิคขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทั้งนี้ ในช่วงเวลา 15.00 น. สถานการณ์ได้กลับสู่ภาวะปกติ และปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดีแทค ขออภัยลูกค้าเป็นอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อป้องกันมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีก
เป็นที่น่าสังเกตว่า หลังจากดีแทคเปิดทดลองให้บริการ 3G HSPA ก็ก่อให้เกิดปัญหากับการให้บริการด้านเสียง หรือการโทร.ออก รับสายเข้ามาโดยตลอด โดยเฉพาะในบริเวณย่านบางลำภู และเขตพระนคร มักเกิดอาการเครือข่ายล่ม เกือบทุกเดือนเฉลี่ยเดือนละ 1-2 ครั้ง
โดยที่มีความเป็นไปได้สูงว่า จากการที่ค่ายมือถือรอการเปิดประมูลใบอนุญาต 3G ความถี่ 2.1 GHz ทำให้เครือข่าย 2G ขาดความน่าสนใจในการขยายการลงทุนคาปาซิตี้ หรือ ขีดความสามารถของระบบในการใช้งาน เมื่อมีการใช้งานหนาแน่นระบบก็รองรับไม่ไหวและเกิดอาการล่มในที่สุด
ลางบอกเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เดือนก.ย.ที่ผ่านมา ซึ่งจอห์น เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ซีอีโอดีแทคเคยพูดถึงไว้อย่างสวยหรูว่าดีแทคสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ใน 1 ชั่วโมง ซึ่งสวนทางกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้
รายงานข่าวแจ้งว่า สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคเริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. ของวันนี้ โดยในเว็บไซต์ pantip ห้องมาบุญครอง ได้มีผู้ตั้งกระทู้เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเกือบ 100 กระทู้ และได้ขึ้นเป็นกระทู้แนะนำถึง 2 กระทู้ โดยระบุบริเวณที่มีปัญหาหลายพื้นที่ ทั้งกรุงเทพ เชียงใหม่ พิษณุโลก ชลบุรี ศรีราชา ปราณบุรี และชัยภูมิ ฯลฯ
ขณะที่ดีแทคได้แจ้งข่าวสารกับลูกค้าผ่านทางทวิตเตอร์ @dtac_feelgoood ระบุว่า "ขณะนี้สัญญาณ voice & data ของดีแทคกลับมาเป็นปกติแล้ว หากบางท่านยังใช้ไม่ได้แนะนำให้ปิด-เปิดเครื่อง พร้อมกับขออภัยในความไม่สะดวก
_________________________________________________________
ดีแทค ขออภัยลูกค้า
ดีแทค ออกแถลงการณ์ขออภัยลูกค้าต่อปัญหาเทคนิคด้านระบบเครือข่าย
นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ขณะนี้ กำลังยกระดับระบบเครือข่าย โดยช่วงเช้าของวันนี้ ขณะที่โอนย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่ ได้เกิดปัญหาทางด้านเทคนิคขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทั้งนี้ ในช่วงเวลา 15.00 น. สถานการณ์ได้กลับสู่ภาวะปกติ และปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดีแทค ขออภัยลูกค้าเป็นอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อป้องกันมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีก
กรุงเทพธุรกิจ
http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/it/20111221/4257
18/%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B9%81%E0%B8%97%E0%B
8%84-
%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%A0%E0%B8%
B1%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8
%84%E0%B9%89%E0%B8%B2.html
_______________________________________________________
สัญญาณดีแทคล่มทั่วประเทศ
สัญญาณดีแทคล่มทั่วประเทศ ผู้บริหารเก็บเงียบอุบสาเหตุ โบ้ยขอให้ฝ่ายวิศวฯแก้ไขก่อน
นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ขณะนี้ต้องขออภัยลูกค้าดีแทคทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากการที่สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคล่มในวันนี้หลายพื้นที่ เนื่องจากกำลังเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่าง แต่จะเร่งแก้ไขให้เร็วที่สุด โดยขณะนี้ยังไม่สามารถเปิดเผยถึงสาเหตุและจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
ด้านนายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโส กลุ่มบริการเสริม ดีแทค กล่าวว่า ไม่สามารถเปิดเผยสาเหตุของปัญหาในระบบดีแทคที่ล่มขณะนี้ และในส่วนตัวไม่ทราบสาเหตุจริงๆ แต่ขอให้ฝ่ายวิศวกรรมได้แก้ไขอย่างเต็มที่ ซึ่งหากมีความคืบหน้าจะรีบแจ้งให้ทราบ
รายงานข่าวแจ้งว่า สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคเริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. ของวันนี้ โดยในเว็บไซต์ pantip ห้องมาบุญครอง ได้มีผู้ตั้งกระทู้เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเกือบ 100 กระทู้ และได้ขึ้นเป็นกระทู้แนะนำถึง 2 กระทู้ โดยระบุบริเวณที่มีปัญหาหลายพื้นที่ ทั้งกรุงเทพ เชียงใหม่ พิษณุโลก ชลบุรี ศรีราชา ปราณบุรี และชัยภูมิ ฯลฯ
ขณะที่ดีแทคได้แจ้งข่าวสารกับลูกค้าผ่านทางทวิตเตอร์ @dtac_feelgoood ระบุว่า "ขณะนี้สัญญาณ voice & data ของดีแทคกลับมาเป็นปกติแล้ว หากบางท่านยังใช้ไม่ได้แนะนำให้ปิด-เปิดเครื่อง พร้อมกับขออภัยในความไม่สะดวก
กรุงเทพธุรกิจ
http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/it/20111221/4256
57/%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%8D%E0%B
8%B2%E0%B8%93%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B9%81%E0%
B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0
%B8%97%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%9B%E
0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8.html
______________________________________________________
ดีแทคยอมรับสัญญาณมือถือ กทม.- ปากน้ำล่ม!
รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารดีแทคยอมรับสัญญาณโทรศัพท์มือถือล่มหลายพื้นที่ โดยเฉพาะกรุงเทพฯ -สมุทรปราการ ใช้ไม่ได้การโทรเข้า-ออก และรับ-ส่งข้อมูล พร้อมเอ่ยปากขอโทษลั่นเร่งแก้ไขเร็วที่สุด...
เมื่อวันที่ 21 ธ.ค. นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวภายหลังระบบสัญญาณดีแทคล่ม ว่า ขออภัยท่านผู้ใช้บริการของดีแทคทุกท่านที่เกิดความขัดข้องขึ้น เนื่องจากขณะนี้ บริษัทอยู่ระหว่างการปรับปรุงบางอย่าง
ต่อข้อถามว่า การปรับปรุงระบบดังกล่าว ส่งผลกระทบกับการใช้งานโครงข่ายหรือไม่ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีแทค กล่าวว่า มิได้ครับ นอกจากนี้ ยังยืนยันว่าระบบมีปัญหาจริงๆ และดีแทคจะเร่งดำเนินการแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด
สำหรับ พื้นที่ที่มีปัญหาการใช้งานขณะนี้ คือ ช่วงนี้ในบางพื้นที่ของกรุงเทพฯ และสมุทรปราการ จะพบกับปัญหาเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้ ทั้งส่วนของวอยซ์ และดาต้า ขณะที่ก่อนหน้า ทวิตเตอร์ของดีแทค ชื่อ @dtac_feelgoood ได้ออกมาทวีตแล้วว่ารับทราบปัญหา และกำลังแก้ไขแล้ว
ส่วนในกระแสข่าวในเว็บไซต์พันทิป มีประมาณกว่า 100 กระทู้ ที่ระบุจังหวัดที่มีปัญหา อาทิ เชียงใหม่ เชียงราย ชลบุรี ศรีราชา ชัยภูมิ ปราจีนบุรี สงขลา พังงา ภูเก็ต
ไทยรัฐ
http://www.thairath.co.th/content/tech/225015
______________________________________________________
Updated - ดีแทคระบบล่ม เตรียมออกแถลงการณ์แจงด่วน
สัญญาณ "No Service" บนหน้าจอโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนในบางพื้นที่ของผู้ใช้ดีแทค
ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือบนเครือข่ายดีแทคในเขตกรุงเทพส่งเสียงบ่นระงม ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ตั้งแต่ช่วงเช้า-บ่ายวันนี้ (21 ธันวาคม 54) ขณะนี้ผู้บริหารระดับสูงของดีแทคกำลังประชุมเพื่อเร่งออกแถลงการณ์ชี้แจงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ท่ามกลางเครือข่ายที่เริ่มกลับมาใช้การได้แล้วในขณะนี้
เป็นที่น่าสังเกตว่า หลังจากดีแทคเปิดทดลองให้บริการ 3G HSPA ก็ก่อให้เกิดปัญหากับการให้บริการด้านเสียง หรือการโทร.ออก รับสายเข้ามาโดยตลอด โดยเฉพาะในบริเวณย่านบางลำภู และเขตพระนคร มักเกิดอาการเครือข่ายล่ม เกือบทุกเดือนเฉลี่ยเดือนละ 1-2 ครั้ง
โดยที่มีความเป็นไปได้สูงว่า จากการที่ค่ายมือถือรอการเปิดประมูลใบอนุญาต 3G ความถี่ 2.1 GHz ทำให้เครือข่าย 2G ขาดความน่าสนใจในการขยายการลงทุนคาปาซิตี้ หรือ ขีดความสามารถของระบบในการใช้งาน เมื่อมีการใช้งานหนาแน่นระบบก็รองรับไม่ไหวและเกิดอาการล่มในที่สุด
ลางบอกเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เดือนก.ย.ที่ผ่านมา ซึ่งจอห์น เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ซีอีโอดีแทคเคยพูดถึงไว้อย่างสวยหรูว่าดีแทคสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ใน 1 ชั่วโมง ซึ่งสวนทางกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้
"หลังเปิดให้บริการ 3G ก็มีปัญหาเล็กน้อยจากการระบบการสับเปลี่ยนลูกค้าให้เข้าไปใช้งานในเครือข่าย 3G ซึ่งต้องระวังเรื่องการสับเปลี่ยนเครือข่ายไม่ให้มีสายหลุด แต่ก็แก้ไขเสร็จภายในไม่เกิน 1 ชั่วโมง" ตามเนื้อความที่ซีอีโอดีแทคเคยให้สัมภาษณ์ไว้กับผู้จัดการไซเบอร์เมื่อเดือนกันยายน
ขณะนี้ ผู้ใช้ดีแทคที่ได้รับสัญญาณ "No Service" บนหน้าจอโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนในช่วงเช้าวันนี้ สามารถกลับมาใช้งานได้บ้างในบางส่วนแล้ว สำหรับผู้ใช้ที่ยังคงไม่สามารถติดต่อสื่อสารใดๆได้ และบนหน้าจอยังมีคำว่า No Service เช่นเดิมไม่เปลี่ยนแปลง ให้ทดลองปิด-เปิดเครื่องใหม่เพื่อให้ตัวเครื่องลงทะเบียนเข้าระบบอีกครั้งหนึ่ง
ASTV ผู้จัดการ
http://www.manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9540000162288
ไม่มีความคิดเห็น: