Header Ads

Screen-Shot-2561-02-24-at-11.53.29-PM.png
Breaking News
recent

30 มกราคม 2556 (บทความ) ห้ามกำหนดวันหมดอายุ"พรีเพด""เรื่องร้อน"พิสูจน์ฝีมือ กสทช. // ไม่ได้ผลสัมฤทธิ์


ประเด็นหลัก

ในขณะที่การเจรจาต่อรองห้ามกำหนดวันหมดอายุระบบพรีเพด เลยนั้นเห็นจะไม่ได้ผลสัมฤทธิ์ เนื่อง จาก กสทช.ยอมรับฟังเสียงเอกชนที่ชี้แจงว่า มีต้นทุนประกอบธุรกิจ รวมทั้งจำเป็นต้องมีค่ารักษาเลขหมาย จึงมีการตกลงให้เสนอเงื่อนไขว่าจะกำหนดวันหมดอายุ แต่อย่างน้อยต้องไม่ต่ำกว่า 30 วัน ซึ่งเท่ากับว่าประเทศไทยก็ยังคงมีกำหนดวันหมดอายุอีกเช่นเคย  

_________________________________



ห้ามกำหนดวันหมดอายุ"พรีเพด""เรื่องร้อน"พิสูจน์ฝีมือ กสทช.

   

หลายคนที่ใช้งานโทรศัพท์มือถือระบบเติมเงิน หรือ พรีเพดนั้น คงคุ้นชินกับบัตรเติมเงินกระดาษใบแข็ง ๆ ก่อนที่พัฒนาทางเลือกให้มีการเติมเงินระบบพรีเพดรูปแบบออนไลน์ และควบคู่มาพร้อมเงื่อนไขคือ การระบุวันหมดอายุตามจำนวนเงินที่เติม อาทิบัตรเติมเงิน 50 บาท ใช้งานได้ 5 วัน
 
และหากผู้บริโภคไม่เติมเงินเพื่อรักษาวันก็ถูกตัดไม่สามารถติดต่อสื่อสารได้ หรือแม้กระทั่งผู้บริโภคบางรายมีเงินค่าโทรฯแต่วันหมดก็ถูกยึดเงินคืน ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ที่เอาเปรียบผู้บริโภคเป็นอย่างมาก
 
ดังนั้นคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จึงประกาศตัวเดินหน้าปฏิบัติตามประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 เพราะไม่สามารถนิ่งเฉยทนเป็นเสือกระดาษได้
 
เนื่องจากมีผู้บริโภคจำนวนกว่า 92% หรือ 82 ล้านราย ที่อยู่ในระบบพรีเพดทั้ง 3 ค่าย ประกอบด้วย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส จำนวน 35%, บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค จำนวน 27% และบริษัท ทรูมูฟ จำนวน 20% จำกัด เบื้องต้นดำเนินการเรียกค่าปรับทางปกครองค่ายมือถือที่วันละ 1 แสนบาท โดยเริ่มคิดตั้งแต่วันที่ 30 พ.ค. 55 จนกว่าจะมีการหยุดกำหนดวันหมดอายุ
 
ในขณะที่การเจรจาต่อรองห้ามกำหนดวันหมดอายุระบบพรีเพด เลยนั้นเห็นจะไม่ได้ผลสัมฤทธิ์ เนื่อง จาก กสทช.ยอมรับฟังเสียงเอกชนที่ชี้แจงว่า มีต้นทุนประกอบธุรกิจ รวมทั้งจำเป็นต้องมีค่ารักษาเลขหมาย จึงมีการตกลงให้เสนอเงื่อนไขว่าจะกำหนดวันหมดอายุ แต่อย่างน้อยต้องไม่ต่ำกว่า 30 วัน ซึ่งเท่ากับว่าประเทศไทยก็ยังคงมีกำหนดวันหมดอายุอีกเช่นเคย  

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า ในขณะที่ กสทช. เริ่มจริงจังในการบังคับกำหนดวันหมดอายุพรีเพดนั้น ยังมีประกาศ กสทช. เรื่อง อัตราค่าบริการโทรคมนาคมสำหรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียงภายในประเทศ พ.ศ. 2555 ระบุให้ค่าบริการไม่เกิน 99 สตางค์/ นาที บังคับใช้ค่ายมือถือ 2 ราย ได้แก่ เอไอเอส และ ดีแทค ซึ่งทุกโปรโมชั่นเมื่อคำนวณแล้วต้องไม่เกิน 99 สตางค์ ซึ่งค่ายมือถือก็ได้ปฏิบัติตาม โดยโปรโมชั่นที่เกิน 99 สตางค์จะไม่มีให้บริการต่อไป
 
อย่างไรก็ตาม กสทช. ประกาศเป็นปีทองแห่งการคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้นการบังคับกฎหมายโดยเฉพาะการห้ามกำหนดวันหมดอายุระบบพรีเพดที่มีจำนวนกว่า 82 ล้านรายจะได้รับประโยชน์และสิทธิที่พึงได้รับต่อไป
 
ทว่านับจากนี้ หากค่ายมือถือ และ กสทช.หันกลับมาใส่ใจผู้บริโภคมากเท่าไร ผลพลอยได้ที่ตามมาคือ อุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทยก้าวหน้า ไม่ถอยหลังลงคลอง.

สุรัสวดี สิทธิยศ

http://www.dailynews.co.th/technology/181224

______________________________

ไม่มีความคิดเห็น:

So Magawn ( รวบรวบประวัติศาสตร์โทรคมนาคมและการสือสารไทย ). ขับเคลื่อนโดย Blogger.