20 มีนาคม 2556 (บทความ) ข้อควรทราบและควรระวัง ก่อนอัพเกรดเครือข่าย 3G 2100MHz // เงินที่เติมหาย โปรใหม่หมด (เหมือนย้ายโครงข่ายใหม่)

ประเด็นหลัก



ผู้ใช้ AIS, One2Call ที่จดทะเบียนและเปิดให้บริการไม่ต่ำกว่า 90 วัน สามารถขออัพเกรดเครือข่ายใหม่ได้ แต่หากผู้ใช้ยังใช้งานไม่ถึง 90 วัน ยังไม่สามารถดำเนินการได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ

สำหรับขั้นตอนการอัพเกรดเครือข่ายจาก AIS ไปยัง 3G ใหม่ ผมได้ทดสอบกับหมายเลขจดทะเบียนของผม โดยล็อกอินเข้า eService ได้ทั้ง AIS, One2Call ส่วนใครที่ใช้ GSM1800 รบกวนติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center ก่อน


ข้อ 3 ย้ายไปค่ายใหม่ ก็ต้องยินยอมเงื่อนไขของผู้ให้บริการ ข้อ 4 ย้อนกลับไปที่ค่ายเดิม ถ้าเป็นรายเดือน จะต้องชำระหนี้ค้าง (ค่าบริการรายเดือนที่คงค้างให้หมด) ส่วนคนที่ใช้แบบเติมเงิน เงินในซิมจะหายไปทั้งหมด แนะนำให้โอนเงินให้เพือน หรือใช้ให้หมด เพราะเอาเงินคืนมาไม่ได้ ข้อ 5 ถ้าข้อมูลไม่ครบถ้วน ก็ตามข้อกำหนดของการย้ายค่ายคือไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะข้อมูลไม่สมบูรณ์ ข้อ 6 เรียกร้องอะไรไม่ได้ ถ้าจะย้ายค่าย พิจารณาให้รอบคอบก่อน





ข้อ 7 เงินที่มีในซิมเติมเงินก็จะโอนไปใช้บนเครือข่ายผู้ให้บริการรายใหม่ไม่ได้ ต้องโอนให้เพื่อนหรือใช้ให้หมดตามที่แจ้งไว้ ข้อ 8 ต้องใช้เกิน 90 วันทั้งเติมเงินและรายเดือน แถมต้องลงทะเบียนซิมไว้ด้วย ใครไม่ลงทะเบียนซิม อด ต้องรอไปก่อน 90 วันตามกฏ ข้อ 10 การย้ายค่าย ปกติ 3 – 5 วันทำการ นับวันย้ายค่ายให้ดีๆ เที่ยงคืนของวันที่ 3 ของการขอย้ายค่าย ซิมค่ายเดิมจะตัด ให้ใส่ซิมค่ายใหม่ ช่วงนั้นอาจจะทำให้ติดต่อสื่อสารไม่ได้ และเราต้องทำเหมือนการเปิดเบอร์ใหม่คือ โทรออก เพื่อ Activate การใช้งาน ข้อ 11 หากตัวเครื่องที่เราใช้ไม่รองรับ เช่น ใช้เครื่องที่ไม่รองรับ 3G 2100MHz สามารถตรวจสอบว่าเครื่องเรารองรับ 3G ใหม่หรือไม่ โดย กด *988*เลขบัตรประชาชน#แล้วโทรออก (ฟรี) [สำหรับผู้ใช้ AIS]

_____________________________________


ข้อควรทราบและควรระวัง ก่อนอัพเกรดเครือข่าย 3G 2100MHz

สำหรับ 3G 2100MHz นั้น ผู้ให้บริการรายต่างๆ จะเริ่มเปิดให้บริการในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2556 นั่นหมายถึง ตั้งแต่เดือนเมษายนเป็นต้นไป ล่าสุด AIS ประกาศเปิดให้บริการ 3G ใหม่ บนคลื่น 2100MHz ในเดือนพฤษภาคม โดยได้เปิดให้ลูกค้าได้แจ้งความจำนงค์ขอย้ายค่าย (AIS ใช้คำว่า อัพเกรดเครือข่าย เพราะย้ายจาก AIS ไปใช้ 3G ใหม่) ผ่าน eService ได้ โดยมีข้อควรทราบและควรระวัง ก่อนอัพเกรดเครือข่าย 3G ใหม่ (ซึ่งรวมไปถึงการย้ายไปยังค่ายอื่นๆที่ให้บริการ 3G 2100MHz ด้วย


สำหรับการแจ้งขออัพเกรดเครือข่าย AIS ได้ใช้คำว่าอัพเกรดเครือข่าย กับลูกค้า AIS จะต้องการจะย้ายจาก 3G 900MHz ไปยัง 3G 2100MHz แต่เนื่องจากเป็นการย้ายในเครือบริษัท แม้ว่าคนละบริษัทที่ให้บริการ ก็สามารถขอแจ้งอัพเกรดในเครือบริษัทเดียวกันได้ง่ายกว่าการย้ายไปใช้ค่ายอื่น โดยมีขั้นตอนดังนี้

ผู้ใช้ AIS, One2Call ที่จดทะเบียนและเปิดให้บริการไม่ต่ำกว่า 90 วัน สามารถขออัพเกรดเครือข่ายใหม่ได้ แต่หากผู้ใช้ยังใช้งานไม่ถึง 90 วัน ยังไม่สามารถดำเนินการได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ

สำหรับขั้นตอนการอัพเกรดเครือข่ายจาก AIS ไปยัง 3G ใหม่ ผมได้ทดสอบกับหมายเลขจดทะเบียนของผม โดยล็อกอินเข้า eService ได้ทั้ง AIS, One2Call ส่วนใครที่ใช้ GSM1800 รบกวนติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center ก่อน



เมื่อล็อกอินเข้ามาแล้ว จะพบเมนูทางด้านซ้ายล่าง

เมื่อเข้ามาแล้ว ให้อ่านรายละเอียดและเงื่อนไขให้รอบคอบ ซึงก่อนหน้านี้เราได้แนะนำข้อมูลเบื้องต้นไปแล้วว่า ผู้ให้บริการแบบจดทะเบียน จะต้องใช้บริการไม่ต่ำกว่า 90 วัน ส่วนคนที่ใช้งานแบบพรีเพด หากไม่มีการลงทะเบียนซิมไว้กับผู้ให้บริการ ก็ไม่สามารถอัพเกรดเครือข่ายได้ (แนะนำให้ขอลงทะเบียนซิมซะตอนนี้เลย อีก 90 วันจะได้อัพเกรดเครือข่ายได้)





จากข้อมูลข้อ 1 ที่ขีดเส้นใต้ เห็นได้ชัดว่าเป็นการย้ายค่าย แม้ว่าจะเป็นเครือบริษัท AIS เหมือนกันก็ตาม เพราะตามกฏหมาย ต้องโอนย้ายผู้ใช้งานต่างบริษัทผู้ให้บริการ เป็นผู้ให้บริการรายใหม่ ดังนั้น โปรโมชั่น ส่วนลด ทุกอย่างที่ใช้อยู่เดิมจะหายไป (พูดง่ายๆมันก็คือย้ายค่ายนั่นแหล่ะ แม้ว่าจะใช้ AIS เหมือนเดิมก็ตาม)

ข้อ 2 ทำความเข้าใจให้ชัดเจนว่า โปรโมชั่นทุกอย่าง ค่าโทร SMS ฟรี เสียงรอสาย บริการเสริมทุกอย่างจะหายไปทั้งหมด เหมือนเปลี่ยนค่ายใหม่นั่นแหล่ะครับ คุณต้องสมัครทุกบริการใหม่ทั้งหมด อันนี้ไม่แน่ใจว่าบริการทางการเงินอย่าง mPAY จะมีผลกระทบด้วยหรือเปล่า ลองสอบถามเจ้าหน้าที่ให้ชัวร์ก่อนครับ



ข้อ 3 ย้ายไปค่ายใหม่ ก็ต้องยินยอมเงื่อนไขของผู้ให้บริการ ข้อ 4 ย้อนกลับไปที่ค่ายเดิม ถ้าเป็นรายเดือน จะต้องชำระหนี้ค้าง (ค่าบริการรายเดือนที่คงค้างให้หมด) ส่วนคนที่ใช้แบบเติมเงิน เงินในซิมจะหายไปทั้งหมด แนะนำให้โอนเงินให้เพือน หรือใช้ให้หมด เพราะเอาเงินคืนมาไม่ได้ ข้อ 5 ถ้าข้อมูลไม่ครบถ้วน ก็ตามข้อกำหนดของการย้ายค่ายคือไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะข้อมูลไม่สมบูรณ์ ข้อ 6 เรียกร้องอะไรไม่ได้ ถ้าจะย้ายค่าย พิจารณาให้รอบคอบก่อน





ข้อ 7 เงินที่มีในซิมเติมเงินก็จะโอนไปใช้บนเครือข่ายผู้ให้บริการรายใหม่ไม่ได้ ต้องโอนให้เพื่อนหรือใช้ให้หมดตามที่แจ้งไว้ ข้อ 8 ต้องใช้เกิน 90 วันทั้งเติมเงินและรายเดือน แถมต้องลงทะเบียนซิมไว้ด้วย ใครไม่ลงทะเบียนซิม อด ต้องรอไปก่อน 90 วันตามกฏ ข้อ 10 การย้ายค่าย ปกติ 3 – 5 วันทำการ นับวันย้ายค่ายให้ดีๆ เที่ยงคืนของวันที่ 3 ของการขอย้ายค่าย ซิมค่ายเดิมจะตัด ให้ใส่ซิมค่ายใหม่ ช่วงนั้นอาจจะทำให้ติดต่อสื่อสารไม่ได้ และเราต้องทำเหมือนการเปิดเบอร์ใหม่คือ โทรออก เพื่อ Activate การใช้งาน ข้อ 11 หากตัวเครื่องที่เราใช้ไม่รองรับ เช่น ใช้เครื่องที่ไม่รองรับ 3G 2100MHz สามารถตรวจสอบว่าเครื่องเรารองรับ 3G ใหม่หรือไม่ โดย กด *988*เลขบัตรประชาชน#แล้วโทรออก (ฟรี) [สำหรับผู้ใช้ AIS]

http://newsite.adslthailand.com/news/how-to-migrate-to-the-new-3g-2100mhz/#.UUmRSxcj2yo