Header Ads

Screen-Shot-2561-02-24-at-11.53.29-PM.png
Breaking News
recent

21 สิงหาคม 2556 กสทช.สุภิญญา ดีใจ!! CTH บอกว่าได้ให้สิทธิ์ช่อง 9 ไปเจรจากับแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อไม่ให้จอดำ (เพียงขอเรื่องการโฆษณาแพ็กเกจต้องให้ชัดเจน ไม่เกินจริง หรือทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด )


ประเด็นหลัก


นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) กล่าวว่า วานนี้ (20 ส.ค.) คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กสท. เชิญ ตัวแทนบริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) หรือ CTH มาชี้แจง 2 เรื่อง ได้แก่ การถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก (EPL) ทางช่อง 9 ย้ำว่าไม่ให้มีจอดำ ในทุกโครงข่าย เว้นเว้นจานดำที่กล่องเข้ารหัสไม่ได้ ซึ่งทาง CTH บอกว่าได้ให้สิทธิ์ช่อง 9 ไปเจรจากับแพลตฟอร์มต่างๆ ดังนั้นในส่วนใหญ่จะดูได้ ไม่ดำแต่ต้องเปลี่ยนช่อง ถ้าช่องทางไหนยังมีปัญหาจอดำ ทั้งที่มีกล่องเข้ารหัส ให้เอกชนร้องเรียนมาที่ กสทช.ได้ สำหรับ ผู้บริโภคให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการโครงข่ายก่อนเพื่อให้เป็นไปตามกติกามัส แครี่ ของ กสทช.

ขณะที่ ก่อนหน้ามาชี้แจงว่าส่วนใหญ่กว่า 95% มีกล่องเข้ารหัส จะดูได้แต่ต้องปรับช่องไป 162 เป็นต้นไป ได้ย้ำให้บริษัท พีเอสไอ โฮลดิ้งส์ จำกัด (PSI) ต้องแจ้งผู้บริโภคด้วย นอกจากนี้ ทาง CTH บอกว่าได้ให้ช่อง 9 เจรจากลุ่มผู้ให้บริการดาวเทียม Big 4 แล้ว ส่วนใหญ่จึงน่าจะรับชมได้แต่ต้องปรับจูนช่อง

______________________________________



CTH แจง กสทช.ให้ช่อง 9 เจรจาทุกแพลตฟอร์มป้องจอดำ



CTH พบ กสทช.ชี้แจงถ่ายสดพรีเมียร์ลีก ขณะที่ กสทช. ย้ำผู้ประกอบการทุกราย ต้องให้ผู้บริโภคมีทางเลือก เน้นแข่งตรงการบริการ ดูแลสมาชิก ทำตามสัญญาและการโฆษณา...


นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) กล่าวว่า วานนี้ (20 ส.ค.) คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กสท. เชิญ ตัวแทนบริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) หรือ CTH มาชี้แจง 2 เรื่อง ได้แก่ การถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก (EPL) ทางช่อง 9 ย้ำว่าไม่ให้มีจอดำ ในทุกโครงข่าย เว้นเว้นจานดำที่กล่องเข้ารหัสไม่ได้ ซึ่งทาง CTH บอกว่าได้ให้สิทธิ์ช่อง 9 ไปเจรจากับแพลตฟอร์มต่างๆ ดังนั้นในส่วนใหญ่จะดูได้ ไม่ดำแต่ต้องเปลี่ยนช่อง ถ้าช่องทางไหนยังมีปัญหาจอดำ ทั้งที่มีกล่องเข้ารหัส ให้เอกชนร้องเรียนมาที่ กสทช.ได้ สำหรับ ผู้บริโภคให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการโครงข่ายก่อนเพื่อให้เป็นไปตามกติกามัส แครี่ ของ กสทช.

ขณะที่ ก่อนหน้ามาชี้แจงว่าส่วนใหญ่กว่า 95% มีกล่องเข้ารหัส จะดูได้แต่ต้องปรับช่องไป 162 เป็นต้นไป ได้ย้ำให้บริษัท พีเอสไอ โฮลดิ้งส์ จำกัด (PSI) ต้องแจ้งผู้บริโภคด้วย นอกจากนี้ ทาง CTH บอกว่าได้ให้ช่อง 9 เจรจากลุ่มผู้ให้บริการดาวเทียม Big 4 แล้ว ส่วนใหญ่จึงน่าจะรับชมได้แต่ต้องปรับจูนช่อง

กรรมการ กสทช. กล่าวอีกว่า คณะอนุฯ ยังถามถึงแผนในการรองรับผู้บริโภคที่จะเข้ามาเป็นสมาชิกใหม่แบบเร่งรีบ อย่างไรบ้าง ซึ่งอนุฯ ฝากประเด็นเรื่องต้องลงทุนในการบริการสมาชิก ดูแลผู้บริโภคเช่นระบบ คอลเซ็นเตอร์ การบริการลูกค้า ที่ดี รวดเร็ว ไม่รอนาน และตอบคำถามชัดเจน

นอกจากนี้ ยังฝากเรื่องการโฆษณาแพ็กเกจต้องให้ชัดเจน ไม่เกินจริง หรือทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด และมีมาตรฐานของสัญญาการบริการที่เป็นธรรมกับสมาชิก โดยครั้งหน้า คณะอนุฯจะเชิญตัวแทนทรูวิชั่นส์ มาชี้แจงด้วยว่า หลังจากไม่มี EPL แล้วต้องปรับแพ็กเกจใหม่ๆ เตรียมดูแลสมาชิกอย่างไรบ้าง

"การมีการแข่งขันในตลาดทีวีบอกรับสมาชิก เป็นเรื่องที่ดีผู้บริโภคมีทางเลือก แต่ทุกรายควรเน้นแข่งตรงการบริการ ดูแลสมาชิก ทำตามสัญญาและการโฆษณา และยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคตามมาตรฐานสากล และถ้าร่างประกาศ กสทช.เรื่องมาตรฐานสัญญาการให้บริการทีวีบอกรับสมาชิก ออกมาบังคับใช้จะทำให้ทุกบริษัทมีมาตรฐานใกล้เคียงกัน" นางสาวสุภิญญา กล่าว

โดย: ไทยรัฐออนไลน์
http://m.thairath.co.th/content/tech/364800

ไม่มีความคิดเห็น:

So Magawn ( รวบรวบประวัติศาสตร์โทรคมนาคมและการสือสารไทย ). ขับเคลื่อนโดย Blogger.