14 พฤศจิกายน 2556 กสทช. ประวิทย์ ชี้ TRUEMOVE ย้ายลูกค้าไป TRUE H โดยที่เจ้าของไม่ได้อนุญาต ( TRUE อ้างหน้าตาย ผิดพลาดทางเทคนิค )
ประเด็นหลัก
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. และกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. เปิดเผยว่า ขณะนี้ตนได้เตรียมยื่นฟ้อง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการเครือข่ายระบบทรูมูฟเอช กรณีบังคับผู้ใช้บริการของทรูมูฟเดิม บนคลื่นความถี่ 1800 MHz ไปอยู่บนเครือข่ายทรูมูฟเอช โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
ซึ่งตนในฐานะที่เป็นผู้ใช้บริการทรูมูฟเดิม ได้รับแจ้งทาง sms ว่า เลขหมายที่ตนใช้งานอยู่นั้น ได้ถูกโอนย้ายไปอยู่โครงข่าย 3G ใหม่แล้ว โดยที่ตนซึ่งเป็นเจ้าของเลขหมายไม่ทราบเรื่อง พร้อมได้รับอีเมล์แจ้งด้วยว่า ทางทรูมูฟเอชได้อนุมัติการชำระค่าบริการรายเดือนโดยหักผ่านบัตรเครดิตแล้ว ทั้งที่เปลี่ยนนิติบุคคลใหม่ ก็ต้องมีการลงนามใหม่
_________________________________
'หมอลี่'ขู่ฟ้องทรูลักไก่ย้ายลูกค้า1800
‘หมอลี่’ เตรียมฟ้องทรู กรณีโดนลักไก่ย้ายค่ายให้ลูกค้า 1800 พร้อมตัดเงินบัตรเครดิตอัตโนมัติ ทางด้านทรูชี้ อาจเป็นเหตุขัดข้องทางเทคนิค
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. และกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. เปิดเผยว่า ขณะนี้ตนได้เตรียมยื่นฟ้อง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการเครือข่ายระบบทรูมูฟเอช กรณีบังคับผู้ใช้บริการของทรูมูฟเดิม บนคลื่นความถี่ 1800 MHz ไปอยู่บนเครือข่ายทรูมูฟเอช โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
ซึ่งตนในฐานะที่เป็นผู้ใช้บริการทรูมูฟเดิม ได้รับแจ้งทาง sms ว่า เลขหมายที่ตนใช้งานอยู่นั้น ได้ถูกโอนย้ายไปอยู่โครงข่าย 3G ใหม่แล้ว โดยที่ตนซึ่งเป็นเจ้าของเลขหมายไม่ทราบเรื่อง พร้อมได้รับอีเมล์แจ้งด้วยว่า ทางทรูมูฟเอชได้อนุมัติการชำระค่าบริการรายเดือนโดยหักผ่านบัตรเครดิตแล้ว ทั้งที่เปลี่ยนนิติบุคคลใหม่ ก็ต้องมีการลงนามใหม่
ทางด้าน น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กรณีที่ผู้ใช้ทรูมูฟเดิมถูกบังคับให้ย้ายไปใช้บริการระบบใหม่ และต้องแบกรับต้นทุนที่สูงขึ้น จากค่าบริการเดิมนาทีละ 0.75 บาท เป็นนาทีละ 1.25 บาท ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า ประกาศเรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการกรณีสิ้นสุดสัมปทาน หรือสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ.2556 ไม่ได้คุ้มครองผู้ใช้บริการตามที่ กทค.กล่าวอ้าง
อย่างไรก็ตาม องค์กรผู้บริโภคจะฟ้องศาลปกครองขอให้ยกเลิกประกาศดังกล่าว เพราะเป็นประกาศที่ออกโดย กทค. ซึ่งไม่มีกฎหมายรองรับ
ในขณะที่นายจักรกฤษ อุไรรัตน์ รองผู้อำนวยการด้านรัฐกิจสัมพันธ์ ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทางทรูยืนยันว่า ได้ส่ง sms ไปยังลูกค้าประมาณ 17 ล้านรายเพื่อแจ้งให้ทราบว่าซิมเดิมจะหมดสัมปทาน และได้นำเสนอโปรโมชั่นทรูมูฟเอชให้กับลูกค้าที่จะย้ายมา เช่น สิทธิ์การใช้เครื่องโทรศัพท์ฟรี แต่อาจเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิค จึงส่งผลให้เกิดปัญหาดังกล่าว นอกจากนี้ ทรูได้ยกเลิกการจำหน่ายซิมการ์ดในระบบ 1800 MHzแล้ว.
http://www.thaipost.net/news/151113/82097
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. และกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. เปิดเผยว่า ขณะนี้ตนได้เตรียมยื่นฟ้อง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการเครือข่ายระบบทรูมูฟเอช กรณีบังคับผู้ใช้บริการของทรูมูฟเดิม บนคลื่นความถี่ 1800 MHz ไปอยู่บนเครือข่ายทรูมูฟเอช โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
ซึ่งตนในฐานะที่เป็นผู้ใช้บริการทรูมูฟเดิม ได้รับแจ้งทาง sms ว่า เลขหมายที่ตนใช้งานอยู่นั้น ได้ถูกโอนย้ายไปอยู่โครงข่าย 3G ใหม่แล้ว โดยที่ตนซึ่งเป็นเจ้าของเลขหมายไม่ทราบเรื่อง พร้อมได้รับอีเมล์แจ้งด้วยว่า ทางทรูมูฟเอชได้อนุมัติการชำระค่าบริการรายเดือนโดยหักผ่านบัตรเครดิตแล้ว ทั้งที่เปลี่ยนนิติบุคคลใหม่ ก็ต้องมีการลงนามใหม่
_________________________________
'หมอลี่'ขู่ฟ้องทรูลักไก่ย้ายลูกค้า1800
‘หมอลี่’ เตรียมฟ้องทรู กรณีโดนลักไก่ย้ายค่ายให้ลูกค้า 1800 พร้อมตัดเงินบัตรเครดิตอัตโนมัติ ทางด้านทรูชี้ อาจเป็นเหตุขัดข้องทางเทคนิค
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. และกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. เปิดเผยว่า ขณะนี้ตนได้เตรียมยื่นฟ้อง บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการเครือข่ายระบบทรูมูฟเอช กรณีบังคับผู้ใช้บริการของทรูมูฟเดิม บนคลื่นความถี่ 1800 MHz ไปอยู่บนเครือข่ายทรูมูฟเอช โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
ซึ่งตนในฐานะที่เป็นผู้ใช้บริการทรูมูฟเดิม ได้รับแจ้งทาง sms ว่า เลขหมายที่ตนใช้งานอยู่นั้น ได้ถูกโอนย้ายไปอยู่โครงข่าย 3G ใหม่แล้ว โดยที่ตนซึ่งเป็นเจ้าของเลขหมายไม่ทราบเรื่อง พร้อมได้รับอีเมล์แจ้งด้วยว่า ทางทรูมูฟเอชได้อนุมัติการชำระค่าบริการรายเดือนโดยหักผ่านบัตรเครดิตแล้ว ทั้งที่เปลี่ยนนิติบุคคลใหม่ ก็ต้องมีการลงนามใหม่
ทางด้าน น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กรณีที่ผู้ใช้ทรูมูฟเดิมถูกบังคับให้ย้ายไปใช้บริการระบบใหม่ และต้องแบกรับต้นทุนที่สูงขึ้น จากค่าบริการเดิมนาทีละ 0.75 บาท เป็นนาทีละ 1.25 บาท ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า ประกาศเรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการกรณีสิ้นสุดสัมปทาน หรือสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ.2556 ไม่ได้คุ้มครองผู้ใช้บริการตามที่ กทค.กล่าวอ้าง
อย่างไรก็ตาม องค์กรผู้บริโภคจะฟ้องศาลปกครองขอให้ยกเลิกประกาศดังกล่าว เพราะเป็นประกาศที่ออกโดย กทค. ซึ่งไม่มีกฎหมายรองรับ
ในขณะที่นายจักรกฤษ อุไรรัตน์ รองผู้อำนวยการด้านรัฐกิจสัมพันธ์ ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทางทรูยืนยันว่า ได้ส่ง sms ไปยังลูกค้าประมาณ 17 ล้านรายเพื่อแจ้งให้ทราบว่าซิมเดิมจะหมดสัมปทาน และได้นำเสนอโปรโมชั่นทรูมูฟเอชให้กับลูกค้าที่จะย้ายมา เช่น สิทธิ์การใช้เครื่องโทรศัพท์ฟรี แต่อาจเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิค จึงส่งผลให้เกิดปัญหาดังกล่าว นอกจากนี้ ทรูได้ยกเลิกการจำหน่ายซิมการ์ดในระบบ 1800 MHzแล้ว.
http://www.thaipost.net/news/151113/82097
ไม่มีความคิดเห็น: