28 พฤศจิกายน 2556 ไมโครซอฟท์ จะยกเครื่องระบบการจ้างงานใหม่หมด แนวคิดระบบ 20-70-10 คือคนเก่งในบริษัท 20% ถือเป็นเกรดเอ จะได้รับค่าตอบแทน และการเลื่อนขั้นเร็วมาก ส่วน 70% ถือว่าเลี้ยงไปให้อยู่ได้ตามสภาพเงินเดือน ส่วน 10% ถ้าเข้ากับวัฒนธรรมไม่ได้

ประเด็นหลัก


ในวงการบริหารธุรกิจ ก็ต้องยอมรับกันเลยว่าเมื่อแม่ทัพจะคิดทำการใหญ่ จะทำสิ่งไหนให้ได้ กองทัพทรัพยากรมนุษย์สำคัญที่สุด หลังจากสร้างวิสัยทัศน์และการวางยุทธศาสตร์และแผนจนถึงเข้าสู่ชัยชนะเสร็จ

ไมโครซอฟท์หลังจากสตีฟ บอลเบอร์ จะเกษียณและหาซีอีโอใหม่แทนที่จะให้ซีอีโอใหม่จัดกำลังกองทัพเอง ก็เลยมีความคิดที่จะยกเครื่องระบบการจ้างงานใหม่หมด ซึ่งเดิมก็จะต้องยอมรับกันว่าอิทธิพลของความคิดระบบการจ้างงานในโลกตะวันตกโดยเฉพาะสหรัฐอเมริกา ซึ่งสะสมมายังปัจจุบันแนวคิดแบบ แจ็ค เวลซ์ เจ้าพ่อที่เข้าไปฟื้นฟูกิจการจีอี เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกจนเป็นตำนานนั้น มักจะถูกนำมาใช้ในบริษัทขนาดใหญ่เกือบทั่วทั้งโลกตะวันตก โดยเฉพาะแนวคิดระบบ 20-70-10  คือคนเก่งในบริษัท 20% ถือเป็นเกรดเอ จะได้รับค่าตอบแทน และการเลื่อนขั้นเร็วมาก ส่วน 70% ถือว่าเลี้ยงไปให้อยู่ได้ตามสภาพเงินเดือนและรายได้ของบริษัท ส่วน 10% ถ้าเข้ากับวัฒนธรรมการเพิ่มประสิทธิภาพสูงไม่ได้ก็ต้องเลิกจ้าง


______________________________________



?ไมโครซอฟท์ยกเครื่องระบบจ้างงาน - โลกาภิวัตน์?



ไมโครซอฟท์คิดจะยกเครื่องระบบจ้างงานใหม่ ให้เหมาะสมกับวงการธุรกิจไอทีของโลกซึ่งมักจะมีความเคลื่อนไหวสูงมากและจะต้องโตไว


ไมโครซอฟท์คิดจะยกเครื่องระบบจ้างงานใหม่ ให้เหมาะสมกับวงการธุรกิจไอทีของโลกซึ่งมักจะมีความเคลื่อนไหวสูงมากและจะต้องโตไว อยู่ให้ได้อย่างยั่งยืน

ถ้าพูดถึงวงการไอทีแล้ว ก็ต้องยอมรับว่ามีความเคลื่อนไหวสูงมาก แข่งขันกันหนัก และอายุทางธุรกิจอาจจะสั้น ถ้าไม่มีนวัตกรรมใหม่รอดยาก เหมือนกับบริษัทแบล็คเบอร์รี่หรือยาฮู ซึ่งจะต้องดิ้นรนหาซีอีโอแข็ง ๆ เพื่อฟื้นฟูกิจการเพื่อให้อยู่รอด

ในวงการบริหารธุรกิจ ก็ต้องยอมรับกันเลยว่าเมื่อแม่ทัพจะคิดทำการใหญ่ จะทำสิ่งไหนให้ได้ กองทัพทรัพยากรมนุษย์สำคัญที่สุด หลังจากสร้างวิสัยทัศน์และการวางยุทธศาสตร์และแผนจนถึงเข้าสู่ชัยชนะเสร็จ

ไมโครซอฟท์หลังจากสตีฟ บอลเบอร์ จะเกษียณและหาซีอีโอใหม่แทนที่จะให้ซีอีโอใหม่จัดกำลังกองทัพเอง ก็เลยมีความคิดที่จะยกเครื่องระบบการจ้างงานใหม่หมด ซึ่งเดิมก็จะต้องยอมรับกันว่าอิทธิพลของความคิดระบบการจ้างงานในโลกตะวันตกโดยเฉพาะสหรัฐอเมริกา ซึ่งสะสมมายังปัจจุบันแนวคิดแบบ แจ็ค เวลซ์ เจ้าพ่อที่เข้าไปฟื้นฟูกิจการจีอี เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกจนเป็นตำนานนั้น มักจะถูกนำมาใช้ในบริษัทขนาดใหญ่เกือบทั่วทั้งโลกตะวันตก โดยเฉพาะแนวคิดระบบ 20-70-10  คือคนเก่งในบริษัท 20% ถือเป็นเกรดเอ จะได้รับค่าตอบแทน และการเลื่อนขั้นเร็วมาก ส่วน 70% ถือว่าเลี้ยงไปให้อยู่ได้ตามสภาพเงินเดือนและรายได้ของบริษัท ส่วน 10% ถ้าเข้ากับวัฒนธรรมการเพิ่มประสิทธิภาพสูงไม่ได้ก็ต้องเลิกจ้าง

ทั้งหมดข้างต้นนี้ไมโครซอฟท์ยกเลิก ส่วนระบบใหม่ที่จะประกาศออกใช้ยังไม่ยอมเปิดเผย แต่แนวคิดคร่าว ๆ มี 4 ประการด้วยกันซึ่งคล้ายกับทางตะวันออกที่ใช้ ดังนี้

ประการแรก มุ่งเน้นเรื่องการทำงานเป็นทีมและการให้ความร่วมมือ ซึ่งทางไมโครซอฟท์จะมอง 3 มุมด้วยกัน ไม่ใช่ว่าจะต้องทำงานคนเดียวด้วยตนเองให้สำเร็จ แต่จะต้องสามารถที่จะนำความคิดหรือฟังเสียงจากเพื่อนร่วมงานมาใช้ประโยชน์ให้ได้ และจะต้องมุ่งช่วยให้เพื่อนร่วมงานทำงานให้สำเร็จ จุดประสงค์เพื่อจะร่วมกันทำงานให้ได้ตามสำเร็จผล

ประการที่สอง การพัฒนาอาชีพและความก้าวหน้าของพนักงานด้วยการสร้างระบบการเชื่อมต่อที่เรียกว่า คอนเน็คท์ (Connects) เพื่อที่จะให้พนักงานตามฝ่ายต่าง ๆ สามารถ

ให้ผลงานย้อนกลับและการอภิปราย การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ซึ่งจะช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้ในขณะนั้น นำมาผลักดันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สุดยอดออกมา ซึ่งตรงนี้จะต้องมีความยืดหยุ่นเรื่องเวลาพอสมควรเพื่อให้เกิดผลการทำงานออกมาได้ดี แทนที่จะวัดผลของงานรายปีตามควอเตอร์ตามปฏิทินของบริษัท ปัจจุบันวงจรธุรกิจสั้นลงมาก เพราะฉะนั้นจะต้องทำให้ทีมงานต่าง ๆ ได้ทำงานและสร้างผลงานด้วยอัตราเร่งด้วยตารางเวลาที่ต่าง ๆ กันในแต่ละฝ่าย ด้วยวิธีการนี้จะทำให้ผลงานออกมาได้ดี

ประการที่สาม ยกเลิกการวัดผลงานด้วยระบบ 20-70-10 อีกต่อไป แต่จะมีระบบการให้รางวัล ซึ่งทั้งผู้จัดการและผู้นำมีความยืดหยุ่นในการจัดแบ่งเงินรางวัล ให้ได้ตามความเหมาะสมที่จะทำให้ทีมงานและตัวบุคคลได้รับผลงานสุดยอดเท่าที่พนักงานคนนั้นอยู่กับบริษัท

ประการที่สี่ ไม่มีการให้คะแนนแต่จะต้องมองลึกให้เห็นผลงานที่เกิดขึ้นและโอกาสที่จะเติบโตและมีการปรับปรุงงานให้ดีขึ้นเสมอ

ว่ากันจริง ๆ ก็คือมีการผสมผสานกับแนวคิดทางตะวันออกหรือญี่ปุ่นเพื่อให้เกิดผลลัพธ์การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น.

รศ.ดร.บุญมาก ศิริเนาวกุล

อธิการบดีมหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด

boonmark@stamford.edu


http://www.dailynews.co.th/Content.do?contentId=197905