01 ธันวาคม 2556 DTAC ระบุ เป้าหมายสูงสุดของดีแทคในการทำตลาดลูกค้าองค์กรปีหน้า คือ จะยกระดับให้การทำงานของลูกค้าองค์กรเป็นแบบไร้สาย หรือโมบิลิตี้ โซลูชั่น
ประเด็นหลัก
ทั้งนี้ เป้าหมายสูงสุดของดีแทคในการทำตลาดลูกค้าองค์กรปีหน้า คือ จะยกระดับให้การทำงานของลูกค้าองค์กรเป็นแบบไร้สาย หรือโมบิลิตี้ โซลูชั่น และอยากเห็นการใช้โซลูชั่นของลูกค้าองค์กรเพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันรายได้จากลูกค้าองค์กรมีไม่ถึง 5% เทียบกับรายได้รวม ดังนั้น โอกาสในการขยายฐานลูกค้า และเพิ่มรายได้ยังมีช่องว่างอีกมาก
“ปัจจุบันลูกค้าของดีแทคมีทุกกลุ่ม คือ การเงิน ประกันภัย สุขภาพ และบริการด้านต่าง ๆ แต่กลุ่มลูกค้ารัฐและการศึกษายังมีฐานน้อยอยู่ โดยในยุโรปลูกค้าองค์กรทำรายได้มากกว่า 30% ของรายได้รวม แต่ในไทยยังน้อยเป็นเพราะลูกค้ายังไม่เห็นความแตกต่างจากการเป็นลูกค้าองค์กรกับลูกค้าส่วนบุคคล” นายวรรษิษฐ์ กล่าว
______________________________________
ดีแทค รุกหนักเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร โดยปีหน้าเมื่อโครงข่าย 3จีและ 4จีครอบคลุม จะดันมูลค่าตลาดรวม เพิ่มตามไปด้วย
ดีแทค รุกหนักเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร โดยปีหน้าเมื่อโครงข่าย 3จีและ 4จีครอบคลุม จะดันมูลค่าตลาดรวม เพิ่มตามไปด้วย มองการเปิดเออีซีจะขยายช่องทางธุรกิจขนส่งข้ามแดนพุ่ง
นายวรรษิษฐ์ ไสยวรรณ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าองค์กร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ปัจจุบันมูลค่าตลาดรวมของรายได้ในกลุ่มลูกค้าองค์กรที่รวม 3 ค่ายมือถือหลักอยู่ที่ 10,000 ล้านบาท โดยแต่ละค่ายจะมีส่วนแบ่งทางการตลาดประมาณ 31-32%
ที่ผ่านมามูลค่าการเติบโตช่วง 5-6 ปีที่แล้วโตปีละประมาณ 12-15% แต่เชื่อว่าในปี 2557 จะมีการเติบโตทั้งยอดลูกค้าและมูลค่าเมื่อโครงข่าย 3จีและ 4จี ใช้ได้เต็มรูปแบบในทุกพื้นที่
การเปิดเสรีประชาคมอาเซียน (เออีซี) ปี 2558 ดีแทคมองโอกาสในการขยายฐานลูกค้าองค์กรด้วย แต่จะไม่เข้าไปทำตลาดโดยตรง จะใช้พันธมิตรโอเปอเรเตอร์ที่ดีแทคทำตลาดร่วมกัน รวมทั้งพันธมิตรของกลุ่มเทเลนอร์ โดยเน้นธุรกิจขนส่งข้ามแดนระหว่างประเทศ
ทั้งนี้ เป้าหมายสูงสุดของดีแทคในการทำตลาดลูกค้าองค์กรปีหน้า คือ จะยกระดับให้การทำงานของลูกค้าองค์กรเป็นแบบไร้สาย หรือโมบิลิตี้ โซลูชั่น และอยากเห็นการใช้โซลูชั่นของลูกค้าองค์กรเพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันรายได้จากลูกค้าองค์กรมีไม่ถึง 5% เทียบกับรายได้รวม ดังนั้น โอกาสในการขยายฐานลูกค้า และเพิ่มรายได้ยังมีช่องว่างอีกมาก
“ปัจจุบันลูกค้าของดีแทคมีทุกกลุ่ม คือ การเงิน ประกันภัย สุขภาพ และบริการด้านต่าง ๆ แต่กลุ่มลูกค้ารัฐและการศึกษายังมีฐานน้อยอยู่ โดยในยุโรปลูกค้าองค์กรทำรายได้มากกว่า 30% ของรายได้รวม แต่ในไทยยังน้อยเป็นเพราะลูกค้ายังไม่เห็นความแตกต่างจากการเป็นลูกค้าองค์กรกับลูกค้าส่วนบุคคล” นายวรรษิษฐ์ กล่าว
http://www.dailynews.co.th/Content.do?contentId=198170
ไม่มีความคิดเห็น: