09 มกราคม 2557 เครือ AIS พร้อมรับมือ กปปส. ปิดเมือง (ระดมป้องกันระบบการสือสาร อาคารที่ทำการ และสถานีฐานทั่วประเทศ) เตรียมพนักงานจัดเตรียมกำลังไม่น้อยกว่า 60% (ทั้งนี้ในกรณีที่พนักงานเดินทางมาปฏิบัติงานไม่สะดวก)
ประเด็นหลัก
วันนี้ (9 ม.ค) นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ อาวุโส บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าววว่า จากเหตุการณ์ชุมนุมที่เกิดขึ้นช่วงนี้ รวมถึงที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 13 ม.ค.นี้ บริษัทฯ ได้เตรียมความพร้อมทั้งด้านเครือข่ายและงานบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ โดยมีเป้าหมายให้สามารถส่งมอบบริการแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีรายละเอียดของแผนงาน Business Continuity Plan ไว้ใน 3 ด้าน คือ 1.ด้านเครือข่ายและงานบริการทีมวิศวกรประจำการตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อระยะไกล (Remote Access) ได้จากทุกสถานที่
2.ด้านพนักงาน โดยพนักงานในส่วนที่ต้องปฏิบัติหน้าที่ให้บริการลูกค้า ณ ช่องทางบริการต่างๆที่ได้รับผลกระทบ จะมีการจัดเตรียมกำลังไม่น้อยกว่า 60% (ทั้งนี้ในกรณีที่พนักงานเดินทางมาปฏิบัติงานไม่สะดวก) พนักงาน Back Office ให้พิจารณาเส้นทางการเดินทาง โดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก และให้เตรียมพร้อมการทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อระยะไกล (Remote access) และ 3.ด้านอาคารสถานที่ โดยเตรียมพนักงานรักษาความปลอดภัยประจำการ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรักษาความปลอดภัยของอาคาร สถานที่และชุมสายฯ สถานีฐาน ด้วยเทคโนโลยี Access Control
______________________________________
เอไอเอส ลั่น เตรียมความพร้อมเครือข่ายและงานบริการ รองรับการชุมนุมครั้งใหญ่ในวันที่ 13 ม.ค.นี้ หวังเป็นส่วนหนึ่งที่ได้มอบความอุ่นใจลูกค้าใช้งานได้ต่อเนื่อง
วันนี้ (9 ม.ค) นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ อาวุโส บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าววว่า จากเหตุการณ์ชุมนุมที่เกิดขึ้นช่วงนี้ รวมถึงที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 13 ม.ค.นี้ บริษัทฯ ได้เตรียมความพร้อมทั้งด้านเครือข่ายและงานบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ โดยมีเป้าหมายให้สามารถส่งมอบบริการแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีรายละเอียดของแผนงาน Business Continuity Plan ไว้ใน 3 ด้าน คือ 1.ด้านเครือข่ายและงานบริการทีมวิศวกรประจำการตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อระยะไกล (Remote Access) ได้จากทุกสถานที่
นอกจากนี้ ยังเตรียมพร้อมงานบริการลูกค้า ในส่วนของ เอไอเอส ชอป และช่องทางอื่นๆ จะพยายามเปิดตามปกติให้ได้มากที่สุด หากพื้นที่นั้นมิได้รับผลกระทบจากการชุมนุม อย่างไรก็ตาม งานบริการในส่วนของ เอไอเอส คอล เซ็นเตอร์ และช่องทางให้บริการทางออนไลน์ ก็พร้อมที่จะให้บริการได้เทียบเท่ากับงานบริการลูกค้าปกติ ตลอด 24 ชั่วโมงเช่นเดิม
2.ด้านพนักงาน โดยพนักงานในส่วนที่ต้องปฏิบัติหน้าที่ให้บริการลูกค้า ณ ช่องทางบริการต่างๆที่ได้รับผลกระทบ จะมีการจัดเตรียมกำลังไม่น้อยกว่า 60% (ทั้งนี้ในกรณีที่พนักงานเดินทางมาปฏิบัติงานไม่สะดวก) พนักงาน Back Office ให้พิจารณาเส้นทางการเดินทาง โดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก และให้เตรียมพร้อมการทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อระยะไกล (Remote access) และ 3.ด้านอาคารสถานที่ โดยเตรียมพนักงานรักษาความปลอดภัยประจำการ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรักษาความปลอดภัยของอาคาร สถานที่และชุมสายฯ สถานีฐาน ด้วยเทคโนโลยี Access Control
“บริษัทฯ จะมีการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานตลอดเวลาผ่านทุกช่องทาง เพื่อติดตาม สถานการณ์ ทั้งช่องทางการให้บริการ, การจราจรและเวลาทำงาน รวมถึงแนะนำแนวทางปฏิบัติ โดยคำนึงถึงความสะดวกและความปลอดภัยเป็นสำคัญ” นางวิไล กล่าว
http://www.dailynews.co.th/Content/IT/207466/%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%AA+%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A1%E0%B8%9E%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B8%95%E0%B8%94%E0%B8%B2%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B9%8C+%E0%B8%81%E0%B8%97%E0%B8%A1.
__________________________
AIS โวลูกค้าอุ่นใจเครือข่ายพร้อม รับมือชัตดาวน์ กทม.
เอไอเอส เผยแผนเตรียมความพร้อมเครือข่ายและงานบริการ มอบความอุ่นใจลูกค้าให้ใช้งานต่อเนื่องช่วงสถานการณ์ชุมนุมทางการเมือง ยันทีมงานพร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง...
เมื่อวันที่ 9 ม.ค. นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ อาวุโส บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า จากเหตุการณ์ชุมนุมที่เกิดขึ้นในช่วงนี้รวมถึงที่จะเกิดขึ้นในวันที่ 13 ม.ค. บริษัทได้เตรียมความพร้อมทั้งด้านเครือข่ายและงานบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ โดยมีเป้าหมายให้สามารถส่งมอบบริการแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง โดยวางแผนงาน Business Continuity Plan ไว้ใน 3 ด้าน ได้แก่ 1. ด้านเครือข่ายและงานบริการ โดยเตรียมทีมวิศวกรประจำการตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อระยะไกล (Remote Access) ได้จากทุกสถานที่ ส่วนงานบริการลูกค้า ในส่วนของ AIS Shop และช่องทางอื่นๆ จะพยายามเปิดตามปกติให้ได้มากที่สุด หากพื้นที่นั้นมิได้รับผลกระทบจากการชุมนุม อย่างไรก็ตาม งานบริการในส่วนของ AIS Call Center และช่องทางให้บริการทางออนไลน์ ก็พร้อมที่จะให้บริการได้เทียบเท่ากับงานบริการลูกค้าปกติ ตลอด 24 ชั่วโมงเช่นเดิม
2. ด้านพนักงาน ได้เตรียมพนักงานในส่วนที่ต้องปฏิบัติหน้าที่ให้บริการลูกค้า ณ ช่องทางบริการต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบ จะมีการจัดเตรียมกำลังไม่น้อยกว่า 60% (ทั้งนี้ ในกรณีที่พนักงานเดินทางมาปฏิบัติงานไม่สะดวก) ขณะที่พนักงาน Back Office ให้พิจารณาเส้นทางการเดินทาง โดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก และให้เตรียมพร้อมการทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อระยะไกล และ 3. ด้านอาคารสถานที่ ได้เตรียมพนักงานรักษาความปลอดภัยประจำการ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรักษาความปลอดภัยของอาคาร สถานที่และชุมสายฯ สถานีฐาน ด้วยเทคโนโลยี Access Control
นางวิไล กล่าวอีกว่า ทั้งนี้ บริษัทจะมีการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานตลอดเวลาผ่านทุกช่องทาง เพื่ออัพเดตสถานการณ์ ทั้งช่องทางการให้บริการ การจราจร และเวลาทำงาน รวมถึงแนะนำแนวทางปฏิบัติ โดยคำนึงถึงความสะดวกและความปลอดภัยเป็นสำคัญ.
โดย: ไทยรัฐออนไลน์
http://m.thairath.co.th/content/tech/394867
ไม่มีความคิดเห็น: