28 กุมภาพันธ์ 2556 กสทช.เพิ่มบริการส่ง SMS ฟรีรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค เหตุ!! Call Center 1200 เป็นจำนวนมาก
ประเด็นหลัก
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.ได้เพิ่มช่องทารับเรื่องร้องเรียนทุกปัญหา ที่เกี่ยวกับกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ทาง SMS หมายเลข 1200 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากพบว่าปัจจุบันมีผู้บริโภคร้องเรียน เกี่ยวกับการใช้บริการ จากกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมผ่านช่อง Call Center1200 เป็นจำนวนมาก
_______________________
กสทช.เพิ่มบริการส่ง SMS ฟรีรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค
\
กสทช.เปิด SMS ฟรี รับเรื่องจากผู้บริโภคอีกช่องทาง หลังพบผู้บริโภคใช้ช่องทางผ่าน Call Center เข้าร้องเรียนเป็นจำนวนมาก
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เผยว่าเมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2556 ที่ผ่านมา กสทช.ได้เพิ่มช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียนในทุกปัญหาที่เกี่ยวกับกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมผ่านช่องทาง SMS 1200 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังพบว่าปัจจุบันมีผู้บริโภคร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการดังกล่าวผ่านช่องทาง Call Center 1200 เป็นจำนวนมาก
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคต้องการจะร้องเรียนปัญหาและรักษาผลประโยชน์ของตนในการใช้บริการในกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม สามารถร้องเรียนผ่าน Call Center 1200 หรือโทรสาร 0-2271-3516 และที่อีเมล์ 1200@nbtc.go.th และช่องทางล่าสุด SMS 1200
http://www.matichon.co.th/news_detail.php?newsid=1362043067&grpid=03&catid=03
_____________________________
กสทช.เพิ่มช่องรับเรื่องร้องเรียนผ่าน SMS ฟรี
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.ได้เพิ่มช่องทารับเรื่องร้องเรียนทุกปัญหา ที่เกี่ยวกับกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ทาง SMS หมายเลข 1200 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากพบว่าปัจจุบันมีผู้บริโภคร้องเรียน เกี่ยวกับการใช้บริการ จากกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมผ่านช่อง Call Center1200 เป็นจำนวนมาก
สำนักงานกสทช.จึงได้เพิ่มช่องทางการร้องเรียนขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน และเพิ่มช่องทางรองรับได้เพียงพอต่อการร้องเรียนมากยิ่งขึ้นด้วย สำนักงานกสทช. จึงฝากย้ำถึงผู้บริโภคสามารถร้องเรียนได้ทุกช่องทาง ทั้งผ่าน Call Center 1200 โทรสาร 0-2271-3516 อีเมล์ 1200@nbtc.go.th และช่องทางล่าสุดคือ SMS 1200
http://www.manager.co.th/Home/ViewNews.aspx?NewsID=9560000025406
ไม่มีความคิดเห็น: