02 พฤษภาคม 2555 (สำรวจPRO) DTAC เปิดตัวแคมเปญ "สมาร์ทโฟน 3จี จาก DTAC ใครๆ ก็มีได้" ลูกค้าผ่อนสมาร์ทโฟน กว่า 30 รุ่นที่รองรับ 3G
(สำรวจPRO) DTAC เปิดตัวแคมเปญ "สมาร์ทโฟน 3จี จาก DTAC ใครๆ ก็มีได้" ลูกค้าผ่อนสมาร์ทโฟน กว่า 30 รุ่นที่รองรับ 3G
ประเด็นหลัก
ล่าสุด DTAC เปิดตัวแคมเปญ "สมาร์ทโฟน 3จี จาก DTAC ใครๆ ก็มีได้" ให้ลูกค้าผ่อนสมาร์ทโฟน กว่า 30 รุ่นที่รองรับ 3จี ทั้งหมด ในแบรนด์หลักๆ อาทิ ไอโฟน ซัมซุง LG โซนี่ และแบล็คเบอร์รี่ โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 4,000-20,000 กว่าบาท ผ่าน กรุงศรี ซิตี้แบงค์ เฟิร์สช้อยส์ และอิออน ที่มียอดฐานลูกค้ารวมกัน 3 รายที่ 6.5 ล้านคน เพื่อกระจายตลาดไปสู่ ระบบ mass มากขึ้น ซึ่งลูกค้า สามารถเลือกซื้อสมาร์ทโฟนแบบผ่อนได้ พร้อมแพ็คเกจค่าโทร และค่าบริการอินเตอร์เน็ต
ด้านนายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า DTAC กล่าวว่า บริษัท อยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยนช้อปเพื่อให้บริการกว่า 200 ช้อปทั่วประเทศ โดยทุ่มงบประมาณกว่า 200 ล้านบาท จากงบประมาณการตลาดทั้งหมดที่ 3 พันล้านบาท ทั้งนี้ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงช้อปแรกสิ้นเดือนพ.ค.นี้ ก่อนทยอยปรับปรุงและเปิดให้บริการครบทั้งหมดในช่วงสิ้นปีหน้ากว่า 200 ช้อป
ทั้ง นี้ ในการออกแคมเปญดังกล่าวที่จะทำให้ยอดการใช้งานลูกค้าเพิ่มขึ้น จะไม่ส่งผลกระทบกับการปรับปรุงโครงข่ายซึ่งปัจจุบันปรับปรุงเกือบครบทั้งหมด แล้ว ซึ่งปัจจุบันจำนวนการไหลออกของลูกค้าอยู่ที่ประมาณ 2 พันราย ถือว่าน้อยลงเรื่อยๆ ทั้งนี้ ปัจจุบัน DTAC มีลูกค้าประมาณ 23.2 ล้านเลขหมาย
_________________________________________________________
DTAC ตั้งเป้าลูกค้าใหม่ 1 ใน 3 ตลาดรวม ใช้ช่องทางตลาดสมาร์ทโฟนช่วยโหม
นาย เพ็ตเตอร์ เฟอร์เบิร์ก รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มงานพาณิชย์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) กล่าวว่า มั่นใจยอดขายสมาร์ทโฟนผ่าน DTAC สิ้นปีนี้อยู่ที่ 1.2 ล้านเครื่อง จากมูลค่าตลาดรวม 2.5 ล้านเครื่อง โดยคาดว่ามีรายได้ในส่วนนี้อยู่ประมาณ 8 พันล้าน/ปี โดยช่วงที่ทำยอดขายได้มากสุดของบริษัท อยู่ที่ประมาณเดือนละ 5 หมื่นเครื่องเมื่อปลายปีก่อน แต่ปีนี้คาดว่าจะขายได้เพิ่มขึ้นจากการทำโปรโมชั่นครั้งนี้
อย่าง ไรก็ตาม มีการคาดการณ์ของ ว่าปีนี้จะมีการขายมือถือทุกประเภท 17 ล้านเครื่องในปีนี้ แบ่งเป็นสมาร์ทโฟน 2.5 ล้านเครื่อง ที่มีมูลค่ามากเป็น 50% ของมูลค่ารวมทั้งหมด
ขณะเดียวกันบริษัทได้ตั้งเป้าปีนี้มีลูกค้าใหม่สุทธิ 1 ใน 3 ของตลาดรวมที่คาดว่าจะ อยู่ที่ 4-5 ล้านราย
"เมื่อ 10 ปี ก่อน บริษัทเห็นว่าธุรกิจมือถือไม่จำเป็นเราจึงเลิกทำและเลิกขายโทรศัพท์มือถือ สิ่งที่คิดจากความเชื่อที่ว่าตัวเครื่องมือถือและการที่เราเป็นโอเปอร์ เรเตอร์ไม่ไปด้วยกัน จึงเน้นการขายซิมและการบริการเติมเงิน เป็นหลัก แต่ว่าเหตุการณ์เปลี่ยนไปเมื่อปี 2009 บริษัทกลับมาขายมือถือแบล็คเบอรี่ ที่มีการเติบโตของธุรกิจมือถือและมีอัตราการเพิ่มเป็นอีกเท่าตัว โดยยอดการใช้งานสมาร์ทโฟนปี 2010 มียอดการใช้สมาร์ทโฟนของ DTAC กว่า 2.5 ล้านราย ภายใน 2 เดือนแรกของปีนี้เพิ่มเป็น 3 แสนราย" นายเพ็ตเตอร์ กล่าว
อย่าง ไรก็ตาม จากพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภค ถือเป็นตัวผลักดันคือการใช้โซเชียลเน็คเวิร์คในรูปแบบต่างๆ ที่ทำจากการเติบโตให้การใช้งานดาต้าเพิ่มขึ้น โดยในปี 53 DTAC มียอดลูกค้าใช้งานดาต้าอยู่ที่ 4 ล้านคน และในปี 54 เพิ่มเป็น 5.8 ล้านคน และปีนี้เพิ่มเป็น 6.3 ล้านคน ทั้งนี้ ในแต่ละวันลูกค้าใช้เฟสบุ๊คผ่านมือถือสมาร์ทโฟนมากกว่า 8 แสนคน/วัน โดยเวลา 10 ชั่วโมง/สัปดาห์ ในขณะที่การโทรด้วยเสียงเหลือเพียง 1 ชั่วโมง/ 1 สัปดาห์เท่านั้น ซึ่งพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าที่เปลี่ยนไปจึงทำให้โอเปอเรเตอร์ต้อง เปลี่ยนไปด้วย
"ที่ผ่านมาลูกค้าที่สมัครแพ็คเก็จและซื้อเครื่องผ่าน DTAC แบ่งเป็นซิมเบียน 45% บีบี 19% แอนดรอย 19% iOS 15% และอื่นๆ 6% ทั้งนี้ ที่ผ่านมา DTAC ได้มีการทดลองให้ลูกค้าได้ซื้อดาต้าและแพคเก็จเสริม หรือให้ลูกค้าได้ลองซื้อแค่ดาต้า และการให้ลูกค้าใช้งานทั้งการโทรด้วยเสียงและเพิ่มการใช้งานดาต้าไปด้วย ซึ่งความต้องการของลูกค้า จากการสำรวจลูกค้า 30%ต้องการซื้อคือเครื่องและแพคเก็จเพียงแค่ที่เดียวให้ได้แพคเก็จครบในที่ เดียว" นายเพ็ตเตอร์ กล่าว
ทั้งนี้ รายได้ของนอนวอยซ์ คิดเป็น 19% ของรายได้รว ม แต่ในส่วนของนอนวอยซ์ตัว ดาต้าจะเป็นส่วนเติบโตมากที่สุด
ล่า สุด DTAC เปิดตัวแคมเปญ "สมาร์ทโฟน 3จี จาก DTAC ใครๆ ก็มีได้" ให้ลูกค้าผ่อนสมาร์ทโฟน กว่า 30 รุ่นที่รองรับ 3จี ทั้งหมด ในแบรนด์หลักๆ อาทิ ไอโฟน ซัมซุง LG โซนี่ และแบล็คเบอร์รี่ โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 4,000-20,000 กว่าบาท ผ่าน กรุงศรี ซิตี้แบงค์ เฟิร์สช้อยส์ และอิออน ที่มียอดฐานลูกค้ารวมกัน 3 รายที่ 6.5 ล้านคน เพื่อกระจายตลาดไปสู่ ระบบ mass มากขึ้น ซึ่งลูกค้า สามารถเลือกซื้อสมาร์ทโฟนแบบผ่อนได้ พร้อมแพ็คเกจค่าโทร และค่าบริการอินเตอร์เน็ต
ด้านนายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า DTAC กล่าวว่า บริษัท อยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยนช้อปเพื่อให้บริการกว่า 200 ช้อปทั่วประเทศ โดยทุ่มงบประมาณกว่า 200 ล้านบาท จากงบประมาณการตลาดทั้งหมดที่ 3 พันล้านบาท ทั้งนี้ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงช้อปแรกสิ้นเดือนพ.ค.นี้ ก่อนทยอยปรับปรุงและเปิดให้บริการครบทั้งหมดในช่วงสิ้นปีหน้ากว่า 200 ช้อป
ทั้ง นี้ ในการออกแคมเปญดังกล่าวที่จะทำให้ยอดการใช้งานลูกค้าเพิ่มขึ้น จะไม่ส่งผลกระทบกับการปรับปรุงโครงข่ายซึ่งปัจจุบันปรับปรุงเกือบครบทั้งหมด แล้ว ซึ่งปัจจุบันจำนวนการไหลออกของลูกค้าอยู่ที่ประมาณ 2 พันราย ถือว่าน้อยลงเรื่อยๆ ทั้งนี้ ปัจจุบัน DTAC มีลูกค้าประมาณ 23.2 ล้านเลขหมาย
"การเติบโตของ Devices และ Data เป็นช่องทางที่ทำให้เราขยายโครงข่ายในปีนี้ ซึ่งบริษัทได้ตั้งงบการตลาดไว้เท่าเดิมที่ 3 พันล้านบาท ซึ่งการที่บริษัทได้มีการปรับปรุงโครงข่ายใหม่ทั้ง 2จี และ 3จี บนย่านความถี่ 850 เมกะเฮิร์ซ ภายใต้สัญญาสัมปทานกับ บมจ.กสท โทรคมนาคม (CAT) กว่า 5 พันสถานีฐาน โดยจะครอบคลุมทั่วประเทศในสิ้นปีหน้าครบทุกจังห วัด ซึ่งจะทำให้ DTAC เป็นรายเดียวที่มีทั้ง 2จี และ3จี ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ" นายชัยยศ กล่าว
อินโฟเควสท์
http://www.ryt9.com/s/iq05/1394476
ประเด็นหลัก
ล่าสุด DTAC เปิดตัวแคมเปญ "สมาร์ทโฟน 3จี จาก DTAC ใครๆ ก็มีได้" ให้ลูกค้าผ่อนสมาร์ทโฟน กว่า 30 รุ่นที่รองรับ 3จี ทั้งหมด ในแบรนด์หลักๆ อาทิ ไอโฟน ซัมซุง LG โซนี่ และแบล็คเบอร์รี่ โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 4,000-20,000 กว่าบาท ผ่าน กรุงศรี ซิตี้แบงค์ เฟิร์สช้อยส์ และอิออน ที่มียอดฐานลูกค้ารวมกัน 3 รายที่ 6.5 ล้านคน เพื่อกระจายตลาดไปสู่ ระบบ mass มากขึ้น ซึ่งลูกค้า สามารถเลือกซื้อสมาร์ทโฟนแบบผ่อนได้ พร้อมแพ็คเกจค่าโทร และค่าบริการอินเตอร์เน็ต
ด้านนายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า DTAC กล่าวว่า บริษัท อยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยนช้อปเพื่อให้บริการกว่า 200 ช้อปทั่วประเทศ โดยทุ่มงบประมาณกว่า 200 ล้านบาท จากงบประมาณการตลาดทั้งหมดที่ 3 พันล้านบาท ทั้งนี้ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงช้อปแรกสิ้นเดือนพ.ค.นี้ ก่อนทยอยปรับปรุงและเปิดให้บริการครบทั้งหมดในช่วงสิ้นปีหน้ากว่า 200 ช้อป
ทั้ง นี้ ในการออกแคมเปญดังกล่าวที่จะทำให้ยอดการใช้งานลูกค้าเพิ่มขึ้น จะไม่ส่งผลกระทบกับการปรับปรุงโครงข่ายซึ่งปัจจุบันปรับปรุงเกือบครบทั้งหมด แล้ว ซึ่งปัจจุบันจำนวนการไหลออกของลูกค้าอยู่ที่ประมาณ 2 พันราย ถือว่าน้อยลงเรื่อยๆ ทั้งนี้ ปัจจุบัน DTAC มีลูกค้าประมาณ 23.2 ล้านเลขหมาย
_________________________________________________________
DTAC ตั้งเป้าลูกค้าใหม่ 1 ใน 3 ตลาดรวม ใช้ช่องทางตลาดสมาร์ทโฟนช่วยโหม
นาย เพ็ตเตอร์ เฟอร์เบิร์ก รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มงานพาณิชย์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) กล่าวว่า มั่นใจยอดขายสมาร์ทโฟนผ่าน DTAC สิ้นปีนี้อยู่ที่ 1.2 ล้านเครื่อง จากมูลค่าตลาดรวม 2.5 ล้านเครื่อง โดยคาดว่ามีรายได้ในส่วนนี้อยู่ประมาณ 8 พันล้าน/ปี โดยช่วงที่ทำยอดขายได้มากสุดของบริษัท อยู่ที่ประมาณเดือนละ 5 หมื่นเครื่องเมื่อปลายปีก่อน แต่ปีนี้คาดว่าจะขายได้เพิ่มขึ้นจากการทำโปรโมชั่นครั้งนี้
อย่าง ไรก็ตาม มีการคาดการณ์ของ ว่าปีนี้จะมีการขายมือถือทุกประเภท 17 ล้านเครื่องในปีนี้ แบ่งเป็นสมาร์ทโฟน 2.5 ล้านเครื่อง ที่มีมูลค่ามากเป็น 50% ของมูลค่ารวมทั้งหมด
ขณะเดียวกันบริษัทได้ตั้งเป้าปีนี้มีลูกค้าใหม่สุทธิ 1 ใน 3 ของตลาดรวมที่คาดว่าจะ อยู่ที่ 4-5 ล้านราย
"เมื่อ 10 ปี ก่อน บริษัทเห็นว่าธุรกิจมือถือไม่จำเป็นเราจึงเลิกทำและเลิกขายโทรศัพท์มือถือ สิ่งที่คิดจากความเชื่อที่ว่าตัวเครื่องมือถือและการที่เราเป็นโอเปอร์ เรเตอร์ไม่ไปด้วยกัน จึงเน้นการขายซิมและการบริการเติมเงิน เป็นหลัก แต่ว่าเหตุการณ์เปลี่ยนไปเมื่อปี 2009 บริษัทกลับมาขายมือถือแบล็คเบอรี่ ที่มีการเติบโตของธุรกิจมือถือและมีอัตราการเพิ่มเป็นอีกเท่าตัว โดยยอดการใช้งานสมาร์ทโฟนปี 2010 มียอดการใช้สมาร์ทโฟนของ DTAC กว่า 2.5 ล้านราย ภายใน 2 เดือนแรกของปีนี้เพิ่มเป็น 3 แสนราย" นายเพ็ตเตอร์ กล่าว
อย่าง ไรก็ตาม จากพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภค ถือเป็นตัวผลักดันคือการใช้โซเชียลเน็คเวิร์คในรูปแบบต่างๆ ที่ทำจากการเติบโตให้การใช้งานดาต้าเพิ่มขึ้น โดยในปี 53 DTAC มียอดลูกค้าใช้งานดาต้าอยู่ที่ 4 ล้านคน และในปี 54 เพิ่มเป็น 5.8 ล้านคน และปีนี้เพิ่มเป็น 6.3 ล้านคน ทั้งนี้ ในแต่ละวันลูกค้าใช้เฟสบุ๊คผ่านมือถือสมาร์ทโฟนมากกว่า 8 แสนคน/วัน โดยเวลา 10 ชั่วโมง/สัปดาห์ ในขณะที่การโทรด้วยเสียงเหลือเพียง 1 ชั่วโมง/ 1 สัปดาห์เท่านั้น ซึ่งพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าที่เปลี่ยนไปจึงทำให้โอเปอเรเตอร์ต้อง เปลี่ยนไปด้วย
"ที่ผ่านมาลูกค้าที่สมัครแพ็คเก็จและซื้อเครื่องผ่าน DTAC แบ่งเป็นซิมเบียน 45% บีบี 19% แอนดรอย 19% iOS 15% และอื่นๆ 6% ทั้งนี้ ที่ผ่านมา DTAC ได้มีการทดลองให้ลูกค้าได้ซื้อดาต้าและแพคเก็จเสริม หรือให้ลูกค้าได้ลองซื้อแค่ดาต้า และการให้ลูกค้าใช้งานทั้งการโทรด้วยเสียงและเพิ่มการใช้งานดาต้าไปด้วย ซึ่งความต้องการของลูกค้า จากการสำรวจลูกค้า 30%ต้องการซื้อคือเครื่องและแพคเก็จเพียงแค่ที่เดียวให้ได้แพคเก็จครบในที่ เดียว" นายเพ็ตเตอร์ กล่าว
ทั้งนี้ รายได้ของนอนวอยซ์ คิดเป็น 19% ของรายได้รว ม แต่ในส่วนของนอนวอยซ์ตัว ดาต้าจะเป็นส่วนเติบโตมากที่สุด
ล่า สุด DTAC เปิดตัวแคมเปญ "สมาร์ทโฟน 3จี จาก DTAC ใครๆ ก็มีได้" ให้ลูกค้าผ่อนสมาร์ทโฟน กว่า 30 รุ่นที่รองรับ 3จี ทั้งหมด ในแบรนด์หลักๆ อาทิ ไอโฟน ซัมซุง LG โซนี่ และแบล็คเบอร์รี่ โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 4,000-20,000 กว่าบาท ผ่าน กรุงศรี ซิตี้แบงค์ เฟิร์สช้อยส์ และอิออน ที่มียอดฐานลูกค้ารวมกัน 3 รายที่ 6.5 ล้านคน เพื่อกระจายตลาดไปสู่ ระบบ mass มากขึ้น ซึ่งลูกค้า สามารถเลือกซื้อสมาร์ทโฟนแบบผ่อนได้ พร้อมแพ็คเกจค่าโทร และค่าบริการอินเตอร์เน็ต
ด้านนายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า DTAC กล่าวว่า บริษัท อยู่ระหว่างการปรับเปลี่ยนช้อปเพื่อให้บริการกว่า 200 ช้อปทั่วประเทศ โดยทุ่มงบประมาณกว่า 200 ล้านบาท จากงบประมาณการตลาดทั้งหมดที่ 3 พันล้านบาท ทั้งนี้ จะเห็นการเปลี่ยนแปลงช้อปแรกสิ้นเดือนพ.ค.นี้ ก่อนทยอยปรับปรุงและเปิดให้บริการครบทั้งหมดในช่วงสิ้นปีหน้ากว่า 200 ช้อป
ทั้ง นี้ ในการออกแคมเปญดังกล่าวที่จะทำให้ยอดการใช้งานลูกค้าเพิ่มขึ้น จะไม่ส่งผลกระทบกับการปรับปรุงโครงข่ายซึ่งปัจจุบันปรับปรุงเกือบครบทั้งหมด แล้ว ซึ่งปัจจุบันจำนวนการไหลออกของลูกค้าอยู่ที่ประมาณ 2 พันราย ถือว่าน้อยลงเรื่อยๆ ทั้งนี้ ปัจจุบัน DTAC มีลูกค้าประมาณ 23.2 ล้านเลขหมาย
"การเติบโตของ Devices และ Data เป็นช่องทางที่ทำให้เราขยายโครงข่ายในปีนี้ ซึ่งบริษัทได้ตั้งงบการตลาดไว้เท่าเดิมที่ 3 พันล้านบาท ซึ่งการที่บริษัทได้มีการปรับปรุงโครงข่ายใหม่ทั้ง 2จี และ 3จี บนย่านความถี่ 850 เมกะเฮิร์ซ ภายใต้สัญญาสัมปทานกับ บมจ.กสท โทรคมนาคม (CAT) กว่า 5 พันสถานีฐาน โดยจะครอบคลุมทั่วประเทศในสิ้นปีหน้าครบทุกจังห วัด ซึ่งจะทำให้ DTAC เป็นรายเดียวที่มีทั้ง 2จี และ3จี ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ" นายชัยยศ กล่าว
อินโฟเควสท์
http://www.ryt9.com/s/iq05/1394476
ไม่มีความคิดเห็น: