21 พฤศจิกายน 2554 กทค.เล็งคลอดสัญญามาตรฐาน พรีเพด-โพสต์เพด-คอร์ปอเรท
กทค.เล็งคลอดสัญญามาตรฐาน พรีเพด-โพสต์เพด-คอร์ปอเรท
ประเด็นหลัก
นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ในฐานะกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. กล่าวว่า จากกรณีที่ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. ที่ว่าด้วยเรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ระบุว่า ผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมจะต้องจัดส่งแบบก่อนนำแบบสัญญาไปใช้ใน การประกอบกิจการ ไม่ว่าจะเป็นแบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บค่าบริการ ล่วงหน้า หรือพรีเพด แบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บเงินภายหลัง หรือโพสต์เพด หรือแบบลูกค้ากลุ่มองค์กร หรือคอร์ปอเรท คอนแทรค โดยจะต้องส่งร่างแบบสัญญาฯ ดังกล่าว มาให้คณะกรรมการพิจารณาล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนดไว้
__________________________________________________________
กทค.เล็งคลอดสัญญามาตรฐาน พรีเพด-โพสต์เพด-คอร์ปอเรท
กทค.เล็ง คลอดแบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ลูกค้า พรีเพด โพสต์เพด และลูกค้ากลุ่มองค์กร ระบุต้องส่งร่างแบบสัญญาฯ มาให้คณะกรรมการพิจารณาล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนด...
นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ในฐานะกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. กล่าวว่า จากกรณีที่ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. ที่ว่าด้วยเรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ระบุว่า ผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมจะต้องจัดส่งแบบก่อนนำแบบสัญญาไปใช้ใน การประกอบกิจการ ไม่ว่าจะเป็นแบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บค่าบริการ ล่วงหน้า หรือพรีเพด แบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บเงินภายหลัง หรือโพสต์เพด หรือแบบลูกค้ากลุ่มองค์กร หรือคอร์ปอเรท คอนแทรค โดยจะต้องส่งร่างแบบสัญญาฯ ดังกล่าว มาให้คณะกรรมการพิจารณาล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนดไว้
กรรมการ กสทช. กล่าวต่อว่า ในทางปฏิบัติ จากการตรวจสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวนมาก ตามที่ผู้ให้บริการส่งเข้ามาให้ กทค.พิจารณานั้น เกิดปัญหาความล่าช้าในการตรวจสัญญา แม้ว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะให้ความร่วมมือด้วยการระบุเงื่อนไขให้เป็นไป ตามประกาศเรื่องมาตรฐานของสัญญาฯ แต่มีบางรายก็ยังกำหนดเงื่อนไขแตกต่างจากมาตรฐานที่ใช้ถ้อยคำที่ไม่ชัดเจน ทำให้มีปัญหาต้องส่งกลับไปปรับปรุงแก้ไข และเกิดความไม่คล่องตัวแก่ผู้ให้บริการ รวมทั้งแบบสัญญาบางฉบับ ยังไม่ครอบคลุมหลักเกณฑ์ที่กำหนดประกาศไว้ดังกล่าวอีกด้วย
นอกจากนี้ ผู้ให้บริการที่ต้องการจะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือเงื่อนไขของสัญญาเกี่ยวกับการให้บริการ อันอาจมีผลกระทบต่อสิทธิหน้าที่ และประโยชน์อันพึงได้รับของผู้ใช้บริการในแต่ละครั้ง ก็จะต้องส่งสัญญาฯ ที่มีการแก้ไข มาให้ กทค.พิจารณา ให้ความเห็นชอบล่วงหน้า ซึ่งบางครั้ง กทค. ส่งกลับไปแก้ไข ก็มักจะเกิดปัญหาความเข้าใจไม่ตรงกันและเกิดความล่าช้าในการพิจารณา รวมทั้งทำให้ปริมาณงานที่เข้าสู่การพิจารณาของ กทค. มีมากขึ้นเป็นเงาตามตัว ดังนั้น เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ที่ประชุม กทค.ในการประชุมครั้งที่ 4/2554 เมื่อวันที่ 15 พ.ย. 2554 จึงมีแนวคิดที่จะจัดทำแบบสัญญามาตรฐานให้บริการโทรคมนาคม ขึ้นมาใช้เป็นแนวทางประกอบการยกร่างสัญญาของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าอาจจะไม่มีสภาพบังคับ แต่เชื่อว่าจะเกิดความสะดวกแก่ผู้ให้บริการ รวมทั้งง่ายต่อการพิจารณาของบอร์ด ขณะเดียวกัน ตัวผู้บริโภคที่ใช้บริการก็จะได้รับการคุ้มครองตามเงื่อนไขที่คุ้มครองตาม ประกาศมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 อย่างครบถ้วน ทั้งนี้ที่ประชุมได้มอบหมายให้ตนและนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช. เป็นผู้กำกับดูแลในเรื่องดังกล่าว
ไทยรัฐ
http://www.thairath.co.th/content/tech/218097
ประเด็นหลัก
นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ในฐานะกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. กล่าวว่า จากกรณีที่ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. ที่ว่าด้วยเรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ระบุว่า ผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมจะต้องจัดส่งแบบก่อนนำแบบสัญญาไปใช้ใน การประกอบกิจการ ไม่ว่าจะเป็นแบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บค่าบริการ ล่วงหน้า หรือพรีเพด แบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บเงินภายหลัง หรือโพสต์เพด หรือแบบลูกค้ากลุ่มองค์กร หรือคอร์ปอเรท คอนแทรค โดยจะต้องส่งร่างแบบสัญญาฯ ดังกล่าว มาให้คณะกรรมการพิจารณาล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนดไว้
__________________________________________________________
กทค.เล็งคลอดสัญญามาตรฐาน พรีเพด-โพสต์เพด-คอร์ปอเรท
กทค.เล็ง คลอดแบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ลูกค้า พรีเพด โพสต์เพด และลูกค้ากลุ่มองค์กร ระบุต้องส่งร่างแบบสัญญาฯ มาให้คณะกรรมการพิจารณาล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนด...
นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ในฐานะกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทค. กล่าวว่า จากกรณีที่ประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. ที่ว่าด้วยเรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ระบุว่า ผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมจะต้องจัดส่งแบบก่อนนำแบบสัญญาไปใช้ใน การประกอบกิจการ ไม่ว่าจะเป็นแบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บค่าบริการ ล่วงหน้า หรือพรีเพด แบบสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเรียกเก็บเงินภายหลัง หรือโพสต์เพด หรือแบบลูกค้ากลุ่มองค์กร หรือคอร์ปอเรท คอนแทรค โดยจะต้องส่งร่างแบบสัญญาฯ ดังกล่าว มาให้คณะกรรมการพิจารณาล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เพื่อให้เป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนดไว้
กรรมการ กสทช. กล่าวต่อว่า ในทางปฏิบัติ จากการตรวจสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวนมาก ตามที่ผู้ให้บริการส่งเข้ามาให้ กทค.พิจารณานั้น เกิดปัญหาความล่าช้าในการตรวจสัญญา แม้ว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะให้ความร่วมมือด้วยการระบุเงื่อนไขให้เป็นไป ตามประกาศเรื่องมาตรฐานของสัญญาฯ แต่มีบางรายก็ยังกำหนดเงื่อนไขแตกต่างจากมาตรฐานที่ใช้ถ้อยคำที่ไม่ชัดเจน ทำให้มีปัญหาต้องส่งกลับไปปรับปรุงแก้ไข และเกิดความไม่คล่องตัวแก่ผู้ให้บริการ รวมทั้งแบบสัญญาบางฉบับ ยังไม่ครอบคลุมหลักเกณฑ์ที่กำหนดประกาศไว้ดังกล่าวอีกด้วย
นอกจากนี้ ผู้ให้บริการที่ต้องการจะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือเงื่อนไขของสัญญาเกี่ยวกับการให้บริการ อันอาจมีผลกระทบต่อสิทธิหน้าที่ และประโยชน์อันพึงได้รับของผู้ใช้บริการในแต่ละครั้ง ก็จะต้องส่งสัญญาฯ ที่มีการแก้ไข มาให้ กทค.พิจารณา ให้ความเห็นชอบล่วงหน้า ซึ่งบางครั้ง กทค. ส่งกลับไปแก้ไข ก็มักจะเกิดปัญหาความเข้าใจไม่ตรงกันและเกิดความล่าช้าในการพิจารณา รวมทั้งทำให้ปริมาณงานที่เข้าสู่การพิจารณาของ กทค. มีมากขึ้นเป็นเงาตามตัว ดังนั้น เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ที่ประชุม กทค.ในการประชุมครั้งที่ 4/2554 เมื่อวันที่ 15 พ.ย. 2554 จึงมีแนวคิดที่จะจัดทำแบบสัญญามาตรฐานให้บริการโทรคมนาคม ขึ้นมาใช้เป็นแนวทางประกอบการยกร่างสัญญาของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าอาจจะไม่มีสภาพบังคับ แต่เชื่อว่าจะเกิดความสะดวกแก่ผู้ให้บริการ รวมทั้งง่ายต่อการพิจารณาของบอร์ด ขณะเดียวกัน ตัวผู้บริโภคที่ใช้บริการก็จะได้รับการคุ้มครองตามเงื่อนไขที่คุ้มครองตาม ประกาศมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 อย่างครบถ้วน ทั้งนี้ที่ประชุมได้มอบหมายให้ตนและนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช. เป็นผู้กำกับดูแลในเรื่องดังกล่าว
ไทยรัฐ
http://www.thairath.co.th/content/tech/218097
ไม่มีความคิดเห็น: