10 ธันวาคม 2557 APPLE จับมือ IBM คลอด IBM MobileFirst บน iOS ( โดย IBM ระบุ การลงมาในตลาดซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลอาจเป็นสิ่งที่ต้องทำเพิ่มเติม )
ประเด็นหลัก
สำหรับ IBM MobileFirst บน iOS นั้นสามารถปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละธุรกิจได้ ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจการบิน สามารถแสดงรายละเอียดค่าใช้จ่ายหลักของสายการบิน ค่าเชื้อเพลิง การอนุญาตให้นักบินเข้าไปดูตารางบิน สามารถรายงานสภาพการบินให้กราวนด์ได้รับทราบ
หรือในธุรกิจการเงินการธนาคาร ที่ต้องให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า รวมถึงให้สินเชื่อ ก็อาจมีการพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อมูลของธุรกิจของลูกค้า วิเคราะห์การแข่งขันเพื่อช่วยในการตัดสินใจของพนักงาน หรือยกตัวอย่างกรณีของธุรกิจประกันภัย ระบบอาจให้ตัวแทนสามารถแอ็กเซสเข้าไปดูโปรไฟล์ลูกค้า และประวัติที่ผ่านมา อีกทั้งยังมีระบบเตือนความจำ ฯลฯ ให้ด้วย
แน่นอนว่าปัจจุบันทั้งไอโฟนและไอแพดมีการใช้งานในภาคธุรกิจแล้ว แต่การจับมือกันครั้งนี้ของแอปเปิลและไอบีเอ็มเป็นเพราะพวกเขาต้องการรุกให้มากกว่าที่เป็นอยู่ ประการหนึ่งคือไอบีเอ็มตระหนักแล้วว่า ลำพังเฉพาะการขายแต่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นอาจไม่ทำเงินได้มากเท่าที่ควร การลงมาในตลาดซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลอาจเป็นสิ่งที่ต้องทำเพิ่มเติม ขณะที่แอปเปิลเองนั้น ปัจจุบันอาจกล่าวได้ว่าเป็นเจ้าตลาดทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งการร่วมมือกันครั้งนี้ส่งผลดีต่อแอปเปิลในแง่ของการขายสินค้าโดยตรง อีกทั้งยังอาจช่วยเพิ่มยอดขายให้ไอแพดได้อีกด้วย
______________________________
เปิดแล้ว “IBM MobileFirst” แอปฯ แรกของพันธมิตร “แอปเปิล-IBM”
เป็นคู่แข่งกันมาตั้งแต่อดีตกาล แต่วันนี้เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป ภาพของการจับมือร่วมกันพัฒนาแอปฯ จึงกลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ ล่าสุดก็ได้ฤกษ์เปิดตัวแล้วกับ “IBM MobileFirst” แอปภายใต้ความร่วมมือของแอปเปิล (Apple) กับไอบีเอ็ม (IBM) หลังทั้งสองยักษ์ใหญ่ประกาศเป็นพันธมิตร และร่วมกันพัฒนาแอปฯ สำหรับธุรกิจร่วมกันตั้งแต่ช่วงกลางปีที่ผ่านมา
สำหรับแอปฯ ดังกล่าวถือเป็นเวอร์ชันสำหรับการใช้งานในระดับเอนเตอร์ไพรส์ โดยจะมุ่งไปที่ธุรกิจธนาคาร ค้าปลีก ประกันภัย บริการทางการเงิน โทรคมนาคม สายการบิน และหน่วยงานรัฐบาล ซึ่งจากการเปิดเผยของทั้งสองบริษัทได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแอปฯ ดังกล่าวว่า เป็นเพราะโลกธุรกิจทุกวันนี้อยู่บนอุปกรณ์สื่อสารทั้งสิ้น การร่วมมือกันของแอปเปิลและไอบีเอ็มจึงเป็นไปเพื่อนำเทคโนโลยีด้านการวิเคราะห์ข้อมูลมาช่วยให้ภาคธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้อย่างราบรื่น
สำหรับลูกค้าของไอบีเอ็ม เช่น Citi, แอร์แคนาดา สปรินท์ และ Banort จะเป็นลูกค้ากลุ่มแรกที่ได้ใช้งานแอปฯ ดังกล่าว
“นี่คือก้าวที่ยิ่งใหญ่ของไอโฟนและไอแพดในธุรกิจระดับเอนเตอร์ไพรส์ และเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นมากที่องค์กรจะได้เห็นรูปแบบการทำงานแนวใหม่ที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม iOS” ฟิลิป ชิลเลอร์ (Philip Schiller) รองประธานแอปเปิลฝ่ายการตลาดกล่าว
สำหรับ IBM MobileFirst บน iOS นั้นสามารถปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละธุรกิจได้ ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจการบิน สามารถแสดงรายละเอียดค่าใช้จ่ายหลักของสายการบิน ค่าเชื้อเพลิง การอนุญาตให้นักบินเข้าไปดูตารางบิน สามารถรายงานสภาพการบินให้กราวนด์ได้รับทราบ
หรือในธุรกิจการเงินการธนาคาร ที่ต้องให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า รวมถึงให้สินเชื่อ ก็อาจมีการพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อมูลของธุรกิจของลูกค้า วิเคราะห์การแข่งขันเพื่อช่วยในการตัดสินใจของพนักงาน หรือยกตัวอย่างกรณีของธุรกิจประกันภัย ระบบอาจให้ตัวแทนสามารถแอ็กเซสเข้าไปดูโปรไฟล์ลูกค้า และประวัติที่ผ่านมา อีกทั้งยังมีระบบเตือนความจำ ฯลฯ ให้ด้วย
แน่นอนว่าปัจจุบันทั้งไอโฟนและไอแพดมีการใช้งานในภาคธุรกิจแล้ว แต่การจับมือกันครั้งนี้ของแอปเปิลและไอบีเอ็มเป็นเพราะพวกเขาต้องการรุกให้มากกว่าที่เป็นอยู่ ประการหนึ่งคือไอบีเอ็มตระหนักแล้วว่า ลำพังเฉพาะการขายแต่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นอาจไม่ทำเงินได้มากเท่าที่ควร การลงมาในตลาดซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลอาจเป็นสิ่งที่ต้องทำเพิ่มเติม ขณะที่แอปเปิลเองนั้น ปัจจุบันอาจกล่าวได้ว่าเป็นเจ้าตลาดทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งการร่วมมือกันครั้งนี้ส่งผลดีต่อแอปเปิลในแง่ของการขายสินค้าโดยตรง อีกทั้งยังอาจช่วยเพิ่มยอดขายให้ไอแพดได้อีกด้วย
ไม่แน่ว่าในอนาคตเราอาจได้เห็นบริษัทอีกมากที่เคยเป็นคู่แข่งกันแต่หันกลับมาร่วมมือกันเช่นกรณีนี้อีกก็เป็นได้
http://www.manager.co.th/CbizReview/ViewNews.aspx?NewsID=9570000142287
ไม่มีความคิดเห็น: