Header Ads

Breaking News
recent

21 กุมภาพันธ์ 2559 (บทความ) เมื่อ "มือถือ" เป็นทุกสิ่ง ความท้าทายของเอเยนซี่ยุคดิจิทัลไล่ล่า // บฯโฆษณาดิจิทัลจะโตแบบก้าวกระโดด เกิน 50% จาก 8,134 พันล้านบาทในปี 2015 สิ่งหลัก ๆ ที่จะเห็นได้คือ งบฯสื่อดั้งเดิมที่โยกลงมาสื่อดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์

ประเด็นหลัก




- ในแง่มูลค่าหรือการใช้งบประมาณ

ปีนี้งบฯโฆษณาดิจิทัลจะโตแบบก้าวกระโดด เกิน 50% จาก 8,134 พันล้านบาทในปี 2015 สิ่งหลัก ๆ ที่จะเห็นได้คือ งบฯสื่อดั้งเดิมที่โยกลงมาสื่อดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์ ตามแนวโน้มการเติบโตของผู้ใช้ (Internet Users) และเวลาในการใช้ (Time Spent) ซึ่งมีแรงผลักมาจากการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือที่เติบโตขึ้นมหาศาล

ประเทศไทยติดอันดับ 5 ประเทศที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือมากที่สุดในโลก พฤติกรรมหลักคือ เล่นสื่อสังคมออนไลน์ รวมแชต, ดูวิดีโอ และเล่นเกม

ตัวหลักที่จะเห็นชัดเจนคืองบฯโฆษณาโทรทัศน์ที่นำชิ้นงานมาออนแอร์ต่อใน Online ทั้งผ่าน YouTube, Facebook และ Ad Network ต่าง ๆ เพื่อขยายช่องทางการรับรู้ ไปในช่องทางออนไลน์ ความท้าทายคือต้องใช้งบฯเท่าไรถึงจะส่งผลกระทบ เป็นคำถามที่ลูกค้าทุกคนถาม และทุกเอเยนซี่ควรมีคำตอบ

ในเชิงอุตสาหกรรมโฆษณาของธุรกิจดิจิทัลเอเยนซี่ในปีที่ผ่านมา มีเอเยนซี่เกิดใหม่หลายราย รวมถึงเอเยนซี่โฆษณาที่หันมาโฟกัสการรุกตลาดดิจิทัล ซึ่งแน่นอนว่า การแข่งขันทำให้ธุรกิจยิ่งเติบโต

ขนาดของเอเยนซี่อาจไม่มีความสำคัญมาก เพราะยุคนี้ต้องแข่งกันด้วย Solution, Value และที่สำคัญที่สุดคือการทำงานที่คล่องตัว และรวดเร็วของทีมงาน ฉะนั้นการพัฒนาศักยภาพของทีมงานตลอดเวลาเป็นความท้าทายของเอเยนซี่ ยุค Consumer Economy หรือยุคที่ทั้ง Consumer และ Technology มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว





__________________________________________





เมื่อ "มือถือ" เป็นทุกสิ่ง ความท้าทายของเอเยนซี่ยุคดิจิทัลไล่ล่า

สัมภาษณ์

วันนี้คงไม่มีใครกล้าปฏิเสธความสำคัญของสื่อดิจิทัลที่นับวันไม่เพียงแต่จะมีบทบาทมากขึ้นแต่ยังมาเร็วและแรงเป็นอย่างยิ่ง จากการเข้าถึงการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และการใช้เวลาอยู่กับสารพัดหน้าจอในมือของผู้บริโภค รวมเข้ากับนโยบายดิจิทัลอีโคโนมี และการมาถึงของ 4G

ทุกภาคส่วนต้องปรับตัว และคงไม่ผิดนักทีี่จะบอกว่าเป็นยุคทองของธุรกิจโฆษณาดิจิทัล อะไรคือสิ่งที่จะเกิดขึ้น และไม่ควรมองข้ามเพื่อคว้าโอกาสในการขี่คลื่นดิจิทัล

มาหาคำตอบได้จากนี้ "อรรถวุฒิ เวศรานุรักษ์" กรรมการผู้จัดการ อะแด๊ปเตอร์ 1 ในดิจิทัลเอเยนซี่แถวหน้าของเมืองไทย ใน "ประชาชาติธุรกิจ" ฉบับนี้



- แนวโน้มธุรกิจโฆษณาดิจิทัลปีนี้

ปีนี้โฆษณาดิจิทัลมีแนวโน้มเติบโตขึ้นมากเทียบจากปีที่แล้ว ทั้งในแง่ของการใช้มีเดียและการสร้าง Content

ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดคือ ลูกค้าระดับผู้ใหญ่ในองค์กรให้ความสำคัญในการวางแผนสื่อดิจิทัลในระยะยาวมากขึ้นรวมถึงมองหาดิจิทัล แพลตฟอร์มและโซลูชั่นที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจของตนเอง เช่น ระบบบริหารการตลาด และการขายอัจฉริยะ, การจัดการข้อมูลลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง, การใช้ Social Listening เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ จากเสียงของผู้บริโภค, การนำ Buy Now Solution ไม่ว่าจะเป็น Payment Gateway, Mobile Wallet, e-Commerce หรือ e-Logistic มาเพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้ทันที หรือ Integrated CRM เก็บข้อมูลการซื้อสินค้าบริการ และมอบสิทธิพิเศษที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในทุกช่องทาง

ในฐานะเอเยนซี่ที่ดูแลลูกค้าต้องทำความเข้าใจเรื่องพวกนี้อย่างถ่องแท้ เพื่อให้สามารถให้คำปรึกษาหรือแนะนำลูกค้าได้ ไม่ใช่แค่แคมเปญที่หวือหวาเพียงอย่างเดียว

- ในแง่มูลค่าหรือการใช้งบประมาณ

ปีนี้งบฯโฆษณาดิจิทัลจะโตแบบก้าวกระโดด เกิน 50% จาก 8,134 พันล้านบาทในปี 2015 สิ่งหลัก ๆ ที่จะเห็นได้คือ งบฯสื่อดั้งเดิมที่โยกลงมาสื่อดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์ ตามแนวโน้มการเติบโตของผู้ใช้ (Internet Users) และเวลาในการใช้ (Time Spent) ซึ่งมีแรงผลักมาจากการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือที่เติบโตขึ้นมหาศาล

ประเทศไทยติดอันดับ 5 ประเทศที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือมากที่สุดในโลก พฤติกรรมหลักคือ เล่นสื่อสังคมออนไลน์ รวมแชต, ดูวิดีโอ และเล่นเกม

ตัวหลักที่จะเห็นชัดเจนคืองบฯโฆษณาโทรทัศน์ที่นำชิ้นงานมาออนแอร์ต่อใน Online ทั้งผ่าน YouTube, Facebook และ Ad Network ต่าง ๆ เพื่อขยายช่องทางการรับรู้ ไปในช่องทางออนไลน์ ความท้าทายคือต้องใช้งบฯเท่าไรถึงจะส่งผลกระทบ เป็นคำถามที่ลูกค้าทุกคนถาม และทุกเอเยนซี่ควรมีคำตอบ

ในเชิงอุตสาหกรรมโฆษณาของธุรกิจดิจิทัลเอเยนซี่ในปีที่ผ่านมา มีเอเยนซี่เกิดใหม่หลายราย รวมถึงเอเยนซี่โฆษณาที่หันมาโฟกัสการรุกตลาดดิจิทัล ซึ่งแน่นอนว่า การแข่งขันทำให้ธุรกิจยิ่งเติบโต

ขนาดของเอเยนซี่อาจไม่มีความสำคัญมาก เพราะยุคนี้ต้องแข่งกันด้วย Solution, Value และที่สำคัญที่สุดคือการทำงานที่คล่องตัว และรวดเร็วของทีมงาน ฉะนั้นการพัฒนาศักยภาพของทีมงานตลอดเวลาเป็นความท้าทายของเอเยนซี่ ยุค Consumer Economy หรือยุคที่ทั้ง Consumer และ Technology มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

- 4G และดิจิทัลอีโคโนมี มีส่วนแค่ไหน

การใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือเป็นปัจจัยที่ทำให้ยอดการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงขึ้นซึ่งการขับเคลื่อนหลัก ๆ มาจาก 3G และ 4G ฉะนั้นถ้า 4G สามารถใช้ได้ทั่วถึงมากขึ้นในราคาที่ถูกลงจะเป็นตัวผลักดันให้การใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงขึ้นอีกเท่าตัว

และที่สำคัญโทรศัพท์มือถือจะเข้ามาเป็นตัวหลักสำหรับผู้บริโภคในการเชื่อมต่อสิ่งต่าง ๆ อย่างแท้จริง หรือที่เรียกว่า Mobile is the new norm.

ส่วนดิจิทัลอีโคโนมี เป็นภาพใหญ่ที่น่าจะส่งผลดีในทุก ๆ ภาคส่วนของธุรกิจ ทั้งในแง่ของการกระจายโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตไปสู่ต่างจังหวัดมากขึ้น รวมถึงการส่งเสริมภาคธุรกิจทั้งขนาดใหญ่-เล็ก ที่นำดิจิทัลมาปรับใช้ในเชิงธุรกิจ เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น

ฉะนั้น เราจะมีโอกาสได้เห็นรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย รวมถึงธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเพื่อรองรับธุรกิจและผู้บริโภคในยุคดิจิทัล (Digital Transformation) ซึ่งจะเกิดประโยชน์ทั้งในเชิงธุรกิจ และประโยชน์กับผู้บริโภคไปพร้อมกัน

ที่สำคัญเราจะเห็นธุรกิจสตาร์ตอัพเกิดขึ้นใหม่อีกมากมาย ที่มีการแข่งขันทัดเทียมกับต่างชาติได้ เช่น บริษัท AdsOptimal ที่นำเสนอ Virtual Reality Advertising Platform บนเว็บไซต์, บนมือถือหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ฉะนั้นทั้งกระแส 4G และดิจิทัลล้วนเป็นแรงผลักหลักที่ทำให้ธุรกิจสื่อดิจิทัลเติบโตมากขึ้น

- แผนธุรกิจและเป้าหมายของบริษัท

เราภูมิใจที่เราเป็นดิจิทัลเอเยนซี่สัญชาติไทยที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของประเทศ เพราะธุรกิจเอเยนซี่ส่วนใหญ่เป็นของต่างชาติ เป้าหมายของ Adapter ในปีนี้คือ ต้องการเป็นผู้นำด้านสื่อดิจิทัล ที่สร้างสรรค์วิธีคิด และการนำเสนองานในรูปแบบใหม่ ๆ บนโลกดิจิทัล ผ่าน Motto "Creative Innovative Effective" ที่ต้องออกมาในทุกงานของเรา

ส่วนสิ่งที่อยากพัฒนาไปพร้อมกันในปีนี้ มี 4 อย่างคือ

1.ทีมงาน จะพัฒนาศักยภาพของทีมต่อเนื่อง เพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีและผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รวมถึงการสร้าง Specialist ใหม่ ๆ เช่น Innovation Manager, Multiscreen Media Optimizer เป็นต้น เพื่อมาทำงานร่วมกับทีมงานเดิมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

2.ลูกค้า จะทำงานกับลูกค้าในลักษณะพันธมิตรระยะยาว โดยเน้นไปที่การสร้าง Value ให้ลูกค้าในเชิงธุรกิจที่มากขึ้น ทั้งในแง่การวางกลยุทธ์ระยะยาวและการทำแคมเปญต่าง ๆ ไม่เน้นมีลูกค้าเยอะ แต่เน้นมีลูกค้าคุณภาพ

3.บุคลากรใหม่ ๆ เรามีโครงการพัฒนาบุคลากรใหม่ ๆ เข้ามาในตลาด โดยเปิดรับเด็กฝึกงาน 20 คน และ Trainee กว่า 10 ตำแหน่ง เพื่อสร้างบุคลากรหน้าใหม่ที่มีคุณภาพเข้าสู่วงการ รวมถึงมองหาเด็กที่มีโอกาส ที่จะทำงานกับเราต่อในอนาคตด้วย

และ 4.ตลาดใหม่ ๆ ตั้งแต่ปีที่แล้วมีลูกค้าจากอินเดีย, เวียดนาม และจีน ติดต่อเข้ามาให้ไปช่วยทำงาน แต่ยังไม่พร้อมในแง่คนทำงานที่ยังไม่เพียงพอ จึงยังไม่ได้ขยายตลาดออกไป แต่ปีนี้จะเตรียมความพร้อมในการขยายตลาดไปสู่เอเชีย-แปซิฟิกมากขึ้น ซึ่งกำลังมองหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในตลาดนั้น ๆ เพื่อทำงานร่วมกัน ตอนนี้เริ่มทำงานกับลูกค้าอินเดียที่ต้องการให้ดูแลแคมเปญดิจิทัลสำหรับงานในระดับภูมิภาคทั้งหมดด้วย

http://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1455518141
So Magawn ( รวบรวบประวัติศาสตร์โทรคมนาคมและการสือสารไทย ). ขับเคลื่อนโดย Blogger.