17 มกราคม 2555 (กสทช. ล้อมคอกสั่ง opertor ) กำหนดมาตรการการป้องกันมือถือล้ม 3 ระยะ-เยียยวยาและแจ้งลูกค้าก่อนปรับปรุง
(กสทช. ล้อมคอกสั่ง opertor ) กำหนดมาตรการการป้องกันมือถือล้ม 3 ระยะ-เยียยวยาและแจ้งลูกค้าก่อนปรับปรุง
ประเด็นหลัก
สำหรับมาตราการ 3 ระยะ ประกอบด้วย ระยะสั้น คือ การตั้งคณะกรรมการขึ้นมาดูแลในเรื่องนี้ โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายที่มีแผนจะปรับปรุงโครงข่าย หรือ โอนย้ายข้อมูลในระบบจะต้องส่งเรื่องให้กสทช.คณะกรรมการรับทราบก่อนและ รอจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ จึงจะเริ่มดำเนินการได้
มาตรการ ระยะกลาง คือ แก้ไขเพิ่มเติมในประกาศกกสทช. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ให้ครอบคลุมเรื่องคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการในเชิงลึก และละเอียดมากขึ้น เพื่อให้สามารถเอาผิดจนถึงขั้นปรับ รวมทั้งกำหนดให้แจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าหากจะมีการปรับปรุงใดๆ
ส่วน มาตรการระยะยาว คือ เรื่องของคุณภาพการให้บริการ (Quality of Service) ในส่วนของบริการสื่อสารข้อมูล หรือ ดาต้า เพราะประกาศที่ผ่านมาครอบคลุมเฉพาะบริการด้านเสียง ทำให้ผู้ให้บริการใช้เป็นข้ออ้างได้เวลาเกิดปัญหาการใช้งาน เชื่อมต่อดาต้าไม่ได้ ซึ่งขั้นตอนนี้ถือเป็นมาตรการระยะยาวเพราะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือน
_________________________________________________________
“กสทช.”เร่งคลอด 3 มาตรการเอาผิดค่ายมือถือระบบล่ม
พ.อ. เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสีรยง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการชุดย่อยส่วนกิจการโทรคมนาคมมีมติให้เร่งออกมาตร การ 3 ระยะ เพื่อเอาผิดผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ได้เร็วที่สุด หลังเกิดกรณีระบบล่มของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น(ดีแทค)
สำหรับมาตราการ 3 ระยะ ประกอบด้วย ระยะสั้น คือ การตั้งคณะกรรมการขึ้นมาดูแลในเรื่องนี้ โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายที่มีแผนจะปรับปรุงโครงข่าย หรือ โอนย้ายข้อมูลในระบบจะต้องส่งเรื่องให้กสทช.คณะกรรมการรับทราบก่อนและ รอจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ จึงจะเริ่มดำเนินการได้
มาตรการ ระยะกลาง คือ แก้ไขเพิ่มเติมในประกาศกกสทช. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ให้ครอบคลุมเรื่องคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการในเชิงลึก และละเอียดมากขึ้น เพื่อให้สามารถเอาผิดจนถึงขั้นปรับ รวมทั้งกำหนดให้แจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าหากจะมีการปรับปรุงใดๆ
ส่วน มาตรการระยะยาว คือ เรื่องของคุณภาพการให้บริการ (Quality of Service) ในส่วนของบริการสื่อสารข้อมูล หรือ ดาต้า เพราะประกาศที่ผ่านมาครอบคลุมเฉพาะบริการด้านเสียง ทำให้ผู้ให้บริการใช้เป็นข้ออ้างได้เวลาเกิดปัญหาการใช้งาน เชื่อมต่อดาต้าไม่ได้ ซึ่งขั้นตอนนี้ถือเป็นมาตรการระยะยาวเพราะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือน
ด้านนายอานุภาพ ถิรลาภ นักวิชาการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ กล่าวว่า สิ่งที่ต้องระวังในขณะนี้ คือ อาจมีการฟ้องร้องในเรื่องนี้เกิดขึ้น เนื่องจากสัญญาการให้บริการ 3 จีเอชเอสพีเอ ที่ทำกันอยู่ในขณะนี้ถือว่าผิดสัญาสัมปทาน ดังนั้น จึงเป็นสิทธิ์ของผู้ใช้ที่สามารถฟ้องร้องได้ จากการที่บริการเดิมบนระบบ 2 จี ซึ่งถูกต้องตามสัมปทานได้รับผลกระทบ
ทั้งนี้ ที่ผ่านมาไม่เคยมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาจัดการในเรื่องนี้ อย่างจริงจังว่าการให้บริการเอชเอสพีเอที่ดำเนินการอยู่นั้นไม่ถูก ต้อง ส่งผลให้ผู้ให้บริการต่างเร่งขยายโครงข่ายเพื่อ รองรับการใช้งานดาต้า แต่เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ควรมีการแก้ไขในเรื่องนี้อย่างเร็วที่สุด
แนวหน้า
http://www.ryt9.com/s/nnd/1323391
______________________________________________________
กสทช.ถกค่ายมือถือ ตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานสัญญาณโทรศัพท์แบบเข้มข้น นั่งยันไม่ได้เพิกเฉยการแก้ปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ขัดข้อง...
เมื่อ วันที่ 17 ม.ค. พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ กรรมการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) กล่าวว่า ได้เชิญผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 5 ราย มาหารือถึงคุณภาพมาตรฐานการให้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยจะกำหนดรูปแบบคุณภาพมาตรฐานร่วมกัน ซึ่งนับจากนี้ไป กสทช. จะตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานอย่างเข้มข้น เพื่อให้ผู้บริโภคได้ใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามมาตรฐานสากล
“กสทช.ไม่ ได้เพิกเฉยที่จะแก้ปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ขัดข้อง แต่ได้พยายามที่จะแก้ไขปัญหาทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือก็เร่งแก้ปัญหา เพื่อไม่ให้ผู้บริโภคได้รับผลกระทบ เพราะนอกจากจะเสียลูกค้าแล้ว ก็ยังเสียภาพลักษณ์ของบริษัทด้วย ฉะนั้นจึงเชื่อว่าไม่มีใครที่จะอยากให้เกิดปัญหาซ้ำซาก” ประธาน กทค. กล่าว
ด้าน นายประเสริฐ อภิปุญญา รองเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า กสทช. ได้กำหนดมาตรการการป้องกันสัญญาณโทรศัพท์มือถือขัดข้อง ไว้ 3 ระยะ โดยระยะสั้นและระยะกลาง ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ จะต้องส่งแผนการปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคมให้ กสทช. รับทราบ รวมถึงแผนการประชาสัมพันธ์ เพื่อแจ้งให้ผู้ให้บริโภครับทราบด้วย มาตรการเยียวยาผู้บริโภคกรณีเกิดปัญหาสัญญาณขัดข้อง และหากมีปัญหาขัดข้อง ก็ต้องแจ้งให้ผู้บริโภครับทราบไม่เกิน 30 นาที ส่วนระยะยาว กสทช. จะแก้ไขประกาศมาตรฐานคุณภาพการให้บริการให้เข้มข้นขึ้น จากเดิมค่าเฉลี่ยการตรวจสอบจะอยู่ที่ 3 เดือน ซึ่งอาจปรับปรุงให้เหลือ 1 เดือน
ขณะที่ นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า กรณีปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ขัดข้องนั้น หลายฝ่ายได้เสนอให้กำหนดให้ชัดเจน เงื่อนไขการออกใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม ซึ่งได้มอบหมายให้ฝ่ายกฎหมายไปดูรายละเอียดว่า จะปรับปรุงเพื่อเข้มงวดการกำกับดูแลที่ดี ในเบื้องต้นได้เตรียมที่จะเสนอที่ประชุม กสทช.ให้ความเห็นชอบเกี่ยวกับการแก้ไขร่างประกาศมาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ที่ผู้ให้บริการจะต้องแจ้งข้อมูลให้ผู้บริโภครับทราบล่วงหน้า ว่าจะดำเนินการปรับเปลี่ยนโครงข่ายหรือย้ายฐานลูกค้า ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาในการแก้ไขประกาศดังกล่าว ประมาณ 3 เดือน
อย่าง ไรก็ตาม หากมีการแก้ไขประกาศแล้ว ถ้าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ยังไม่ดำเนินการตามประกาศ ก็จะมีบทลงโทษสูงสุด คือ กสทช.สามารถสั่งปรับ เพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการได้ และในวันที่ 30 ม.ค.นี้ กสทช.ได้รับเชิญจากบริษัท แอดวานซ์ อินโฟ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ที่จะทดสอบโทรศัพท์มือถือระบบ 4 จี ที่ จ.มหาสารคาม โดยเอไอเอสได้รับอนุญาตให้ทดสอบ 4 จี บนคลื่นความถี่ 2.3 กิกะเฮิรตซ์ ของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ซึ่งจะเป็นการประกาศว่า ประเทศไทยได้เดินหน้าที่จะให้มีบริการ 4 จีแล้ว
ไทยรัฐ
http://www.thairath.co.th/content/tech/231276
ประเด็นหลัก
สำหรับมาตราการ 3 ระยะ ประกอบด้วย ระยะสั้น คือ การตั้งคณะกรรมการขึ้นมาดูแลในเรื่องนี้ โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายที่มีแผนจะปรับปรุงโครงข่าย หรือ โอนย้ายข้อมูลในระบบจะต้องส่งเรื่องให้กสทช.คณะกรรมการรับทราบก่อนและ รอจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ จึงจะเริ่มดำเนินการได้
มาตรการ ระยะกลาง คือ แก้ไขเพิ่มเติมในประกาศกกสทช. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ให้ครอบคลุมเรื่องคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการในเชิงลึก และละเอียดมากขึ้น เพื่อให้สามารถเอาผิดจนถึงขั้นปรับ รวมทั้งกำหนดให้แจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าหากจะมีการปรับปรุงใดๆ
ส่วน มาตรการระยะยาว คือ เรื่องของคุณภาพการให้บริการ (Quality of Service) ในส่วนของบริการสื่อสารข้อมูล หรือ ดาต้า เพราะประกาศที่ผ่านมาครอบคลุมเฉพาะบริการด้านเสียง ทำให้ผู้ให้บริการใช้เป็นข้ออ้างได้เวลาเกิดปัญหาการใช้งาน เชื่อมต่อดาต้าไม่ได้ ซึ่งขั้นตอนนี้ถือเป็นมาตรการระยะยาวเพราะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือน
_________________________________________________________
“กสทช.”เร่งคลอด 3 มาตรการเอาผิดค่ายมือถือระบบล่ม
พ.อ. เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสีรยง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการชุดย่อยส่วนกิจการโทรคมนาคมมีมติให้เร่งออกมาตร การ 3 ระยะ เพื่อเอาผิดผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ได้เร็วที่สุด หลังเกิดกรณีระบบล่มของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น(ดีแทค)
สำหรับมาตราการ 3 ระยะ ประกอบด้วย ระยะสั้น คือ การตั้งคณะกรรมการขึ้นมาดูแลในเรื่องนี้ โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายที่มีแผนจะปรับปรุงโครงข่าย หรือ โอนย้ายข้อมูลในระบบจะต้องส่งเรื่องให้กสทช.คณะกรรมการรับทราบก่อนและ รอจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ จึงจะเริ่มดำเนินการได้
มาตรการ ระยะกลาง คือ แก้ไขเพิ่มเติมในประกาศกกสทช. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ให้ครอบคลุมเรื่องคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการในเชิงลึก และละเอียดมากขึ้น เพื่อให้สามารถเอาผิดจนถึงขั้นปรับ รวมทั้งกำหนดให้แจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าหากจะมีการปรับปรุงใดๆ
ส่วน มาตรการระยะยาว คือ เรื่องของคุณภาพการให้บริการ (Quality of Service) ในส่วนของบริการสื่อสารข้อมูล หรือ ดาต้า เพราะประกาศที่ผ่านมาครอบคลุมเฉพาะบริการด้านเสียง ทำให้ผู้ให้บริการใช้เป็นข้ออ้างได้เวลาเกิดปัญหาการใช้งาน เชื่อมต่อดาต้าไม่ได้ ซึ่งขั้นตอนนี้ถือเป็นมาตรการระยะยาวเพราะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือน
ด้านนายอานุภาพ ถิรลาภ นักวิชาการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ กล่าวว่า สิ่งที่ต้องระวังในขณะนี้ คือ อาจมีการฟ้องร้องในเรื่องนี้เกิดขึ้น เนื่องจากสัญญาการให้บริการ 3 จีเอชเอสพีเอ ที่ทำกันอยู่ในขณะนี้ถือว่าผิดสัญาสัมปทาน ดังนั้น จึงเป็นสิทธิ์ของผู้ใช้ที่สามารถฟ้องร้องได้ จากการที่บริการเดิมบนระบบ 2 จี ซึ่งถูกต้องตามสัมปทานได้รับผลกระทบ
ทั้งนี้ ที่ผ่านมาไม่เคยมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาจัดการในเรื่องนี้ อย่างจริงจังว่าการให้บริการเอชเอสพีเอที่ดำเนินการอยู่นั้นไม่ถูก ต้อง ส่งผลให้ผู้ให้บริการต่างเร่งขยายโครงข่ายเพื่อ รองรับการใช้งานดาต้า แต่เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ควรมีการแก้ไขในเรื่องนี้อย่างเร็วที่สุด
แนวหน้า
http://www.ryt9.com/s/nnd/1323391
______________________________________________________
กสทช.ถกค่ายมือถือ ตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานสัญญาณโทรศัพท์แบบเข้มข้น นั่งยันไม่ได้เพิกเฉยการแก้ปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ขัดข้อง...
เมื่อ วันที่ 17 ม.ค. พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ กรรมการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) กล่าวว่า ได้เชิญผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 5 ราย มาหารือถึงคุณภาพมาตรฐานการให้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยจะกำหนดรูปแบบคุณภาพมาตรฐานร่วมกัน ซึ่งนับจากนี้ไป กสทช. จะตรวจสอบคุณภาพมาตรฐานอย่างเข้มข้น เพื่อให้ผู้บริโภคได้ใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามมาตรฐานสากล
“กสทช.ไม่ ได้เพิกเฉยที่จะแก้ปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ขัดข้อง แต่ได้พยายามที่จะแก้ไขปัญหาทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือก็เร่งแก้ปัญหา เพื่อไม่ให้ผู้บริโภคได้รับผลกระทบ เพราะนอกจากจะเสียลูกค้าแล้ว ก็ยังเสียภาพลักษณ์ของบริษัทด้วย ฉะนั้นจึงเชื่อว่าไม่มีใครที่จะอยากให้เกิดปัญหาซ้ำซาก” ประธาน กทค. กล่าว
ด้าน นายประเสริฐ อภิปุญญา รองเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า กสทช. ได้กำหนดมาตรการการป้องกันสัญญาณโทรศัพท์มือถือขัดข้อง ไว้ 3 ระยะ โดยระยะสั้นและระยะกลาง ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ จะต้องส่งแผนการปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคมให้ กสทช. รับทราบ รวมถึงแผนการประชาสัมพันธ์ เพื่อแจ้งให้ผู้ให้บริโภครับทราบด้วย มาตรการเยียวยาผู้บริโภคกรณีเกิดปัญหาสัญญาณขัดข้อง และหากมีปัญหาขัดข้อง ก็ต้องแจ้งให้ผู้บริโภครับทราบไม่เกิน 30 นาที ส่วนระยะยาว กสทช. จะแก้ไขประกาศมาตรฐานคุณภาพการให้บริการให้เข้มข้นขึ้น จากเดิมค่าเฉลี่ยการตรวจสอบจะอยู่ที่ 3 เดือน ซึ่งอาจปรับปรุงให้เหลือ 1 เดือน
ขณะที่ นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า กรณีปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ขัดข้องนั้น หลายฝ่ายได้เสนอให้กำหนดให้ชัดเจน เงื่อนไขการออกใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม ซึ่งได้มอบหมายให้ฝ่ายกฎหมายไปดูรายละเอียดว่า จะปรับปรุงเพื่อเข้มงวดการกำกับดูแลที่ดี ในเบื้องต้นได้เตรียมที่จะเสนอที่ประชุม กสทช.ให้ความเห็นชอบเกี่ยวกับการแก้ไขร่างประกาศมาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ที่ผู้ให้บริการจะต้องแจ้งข้อมูลให้ผู้บริโภครับทราบล่วงหน้า ว่าจะดำเนินการปรับเปลี่ยนโครงข่ายหรือย้ายฐานลูกค้า ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาในการแก้ไขประกาศดังกล่าว ประมาณ 3 เดือน
อย่าง ไรก็ตาม หากมีการแก้ไขประกาศแล้ว ถ้าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ยังไม่ดำเนินการตามประกาศ ก็จะมีบทลงโทษสูงสุด คือ กสทช.สามารถสั่งปรับ เพิกถอนใบอนุญาตประกอบกิจการได้ และในวันที่ 30 ม.ค.นี้ กสทช.ได้รับเชิญจากบริษัท แอดวานซ์ อินโฟ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ที่จะทดสอบโทรศัพท์มือถือระบบ 4 จี ที่ จ.มหาสารคาม โดยเอไอเอสได้รับอนุญาตให้ทดสอบ 4 จี บนคลื่นความถี่ 2.3 กิกะเฮิรตซ์ ของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ซึ่งจะเป็นการประกาศว่า ประเทศไทยได้เดินหน้าที่จะให้มีบริการ 4 จีแล้ว
ไทยรัฐ
http://www.thairath.co.th/content/tech/231276
ไม่มีความคิดเห็น: