03 กันยายน 2556 WeChat มั่นใจการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานสากลด้านข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เซิร์ฟเวอร์ข้อมูลก็ได้มีการตั้งอยู่ภายนอกประเทศจีนและไทย

ประเด็นหลัก


สำหรับการทำตลาดในไทยนอกจากการมีโฆษณาแล้วจะเน้นการจับมือกับพาร์ทเนอร์ในการเปิดออฟฟิเชียล แอคเคานท์ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ทำการติดตามข้อมูลข่าวสารกิจกรรมโปรโมชั่นองค์กรนั้น ๆ หรือสั่งซื้อสินค้าจากแอพพลิเคชั่นได้ทันที เพื่อให้เกิดการใช้งานต่อเนื่องและผู้ใช้บริการได้ประโยชน์อย่างจริงจัง โดยผู้ที่มาเปิดออฟฟิเชียล แอคเคานท์จะยังไม่มีค่าใช้จ่าย แต่จะมีข้อตกลงในการช่วยโปรโมตวีแชทในพื้นที่โฆษณาขององค์กรหรือสินค้านั้น ๆ เพื่อให้วีแชทเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยปัจจุบันมีองค์กรและสินค้าบริการเปิดออฟฟิเชียล แอคเคานท์แล้ว 38 รายและในอนาคตจะมีเพิ่มขึ้นอีก


สำหรับในเรื่องการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ยืนยันว่าวีแชทมีความปลอดภัย โดยได้เพิ่มกลไกการใช้งานที่ต้องยืนยันการใช้งานจากทั้งสองทาง การซ่อนรายชื่อบุคคล การปิดกั้นผู้ใช้งาน เพื่อให้ใช้งานได้กับคนที่เราไว้ใจและอนุญาตเท่านั้น และในส่วนของเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลก็ได้มีการตั้งอยู่ภายนอกประเทศจีนและไทย การรักษาความปลอดภัยจึงได้มาตรฐานสากลแน่นอน.

______________________________________



''วีแชท'' ลุยตลาดไทยพัฒนาสู่ “โมบาย อีโค่ ซิสเต็ม”



 

นับเป็นโซเชียลแอพพลิเคชั่นที่กำลังมาแรงและมีอัตราเติบโตของผู้ใช้งานทั่วโลกเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับแอพพลิเคชั่นวีแชท(WeChat) ที่พัฒนาโดยบริษัท เทนเซ็นส์ ที่ถือเป็นยักษ์ใหญ่ด้านไอทีของจีน

สำหรับในประเทศไทยบริษัท เทนเซ็นส์ ซึ่งถือหุ้นอยู่ใน บริษัท สนุก ออนไลน์ จำกัด ก็ได้ให้ทางสนุกเป็นตัวแทนทำตลาดวีแชทในไทยให้ โดย นายกฤตธี มโนลีหกุล กรรมการผู้จัดการ ด้านธุรกิจเนื้อหาและบริการ บริษัท สนุก ออนไลน์ จำกัด กล่าวว่า ได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่นวีแชทในไทยเมื่อเดือน พ.ย. 2555 และได้มีอัตราการเติบโตในยอดจำนวนผู้ใช้บริการสูงถึง 500% ในเวลาเพียง 8 เดือน และจากผลสำรวจของ บริษัท เอซีนีลเส็น จำกัด ก็ระบุว่า คนไทยจำนวน 30% ที่มีสมาร์ทโฟน ได้ใช้แอพพลิเคชั่นวีแชทเป็นประจำทุกวัน จึงถือเป็นความสำเร็จที่น่าพอใจ

“แอพพลิเคชั่นวีแชท ก็ได้ขึ้นอันดับหนึ่งโซเชียลแอพที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดใน 14 ประเทศทั่วโลก รวมถึงไทย และตอนนี้จำนวนผู้ใช้บริการวีแชทในไทยก็อยู่ในอันดับท็อปเทน เมื่อเทียบกับประเทศต่าง ๆ โดยตอนนี้มีคนใช้วีแชททั่วโลกมากกว่า 100 ประเทศ และมีการใช้อย่างจริงจังมากกว่า 30 ประเทศ โดยตัวเลขผู้ใช้งานอย่างเป็นทางการทั่วโลกมีจำนวน 300 ล้านคน ในจำนวนนี้เป็นผู้ใช้งานนอกประเทศจีน 100 ล้านคน และวีแชทก็ติดทอป 5 ที่เป็นแอพพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟนที่มียอดจำนวนดาวน์โหลดมากที่สุด”

ปัจจุบันวีแชทได้เปิดตัวเวอร์ชั่น 5.0 ใหม่ล่าสุด ที่ถูกพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และรองรับ 19 ภาษา และใช้งานได้ในทุกระบบปฏิบัติการ ทั้งแอนดรอยด์ ไอโอเอส แบล็คเบอร์รี่ ซิมเบียน วินโดวส์โฟน รวมถึงการใช้งานผ่านเว็บไซต์ในคอมพิวเตอร์ด้วยการลิงค์ข้อมูลบัญชีด้วยคิวอาร์ โค้ด

นายกฤตธี กล่าวต่อว่า วีแชทเวอร์ชั่น 5.0 ใหม่ ได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้สามารถใช้งานได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะการค้นหาหรือเพิ่มเพื่อน ด้วยปุ่ม Hold Together ที่ให้เพิ่มเพื่อน ๆ ได้ง่ายแค่กดปุ่มก็จะขึ้นรายชื่อเพื่อน ๆ โดยไม่ต้องใช้บัญชีชื่อ นอกจากนี้ยังสามารถเก็บข้อมูลสนทนาระหว่างกันได้ และยังมีฟีเจอร์เด่น ๆ ก็คือ วิดีโอคอล พูดคุยแบบเห็นหน้า วอยซ์แชท การส่งข้อความเสียง การใช้งานแบบวอล์กกี้ ทอล์กกี้ ฯลฯ รวมถึงมีการเปิดอีโมติคอน ช็อป เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์และอีโมติคอนต่าง ๆ ในราคาประมาณ 31 บาทต่อชุด ซึ่งในอนาคตก็จะมีการเพิ่มบริการใหม่ ๆ อาทิ เกม ฯลฯ

สำหรับการทำตลาดในไทยนอกจากการมีโฆษณาแล้วจะเน้นการจับมือกับพาร์ทเนอร์ในการเปิดออฟฟิเชียล แอคเคานท์ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ทำการติดตามข้อมูลข่าวสารกิจกรรมโปรโมชั่นองค์กรนั้น ๆ หรือสั่งซื้อสินค้าจากแอพพลิเคชั่นได้ทันที เพื่อให้เกิดการใช้งานต่อเนื่องและผู้ใช้บริการได้ประโยชน์อย่างจริงจัง โดยผู้ที่มาเปิดออฟฟิเชียล แอคเคานท์จะยังไม่มีค่าใช้จ่าย แต่จะมีข้อตกลงในการช่วยโปรโมตวีแชทในพื้นที่โฆษณาขององค์กรหรือสินค้านั้น ๆ เพื่อให้วีแชทเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยปัจจุบันมีองค์กรและสินค้าบริการเปิดออฟฟิเชียล แอคเคานท์แล้ว 38 รายและในอนาคตจะมีเพิ่มขึ้นอีก

ส่วนช่องทางหารายได้นั้น นายกฤตธี บอกว่า วีแชทยังไม่มีช่องทางการหารายได้ทั้งในจีน และในไทย เป็นแอพพลิเคชั่นที่ให้บริการฟรี ส่วนอีโมติคอน ช็อป ที่เปิดขึ้นก็ไม่ได้เน้นการหารายได้ แต่ก็มีนักวิเคราะห์ในต่างประเทศระบุว่าจากจำนวนฐานผู้ใช้บริการที่มีมากถึง 300 ล้านคน วีแชทควรที่จะสามารถหารายได้จากช่องทางต่าง ๆ ได้แล้ว แต่ทั้งนี้คงต้องขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทแม่ คือ เทนเซ็นส์

อย่างไรก็ตามมีแผนจะผลักดันให้ วีแชท เป็น “โมบาย อีโค่ ซิสเต็ม” ที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าหาข้อมูลสินค้าและบริการ หรือสั่งซื้อได้จากออฟฟิเชียล แอคเคานท์ต่าง ๆ เช่น เทสโก้โลตัส ลูกค้าสามารถเข้ามาเอาคูปองส่วนลดซื้อสินค้าได้ในวีแชท ฯลฯ รวมถึงการใช้ประโยชน์จัดกิจกรรมต่าง ๆ จากโกบอล แคมเปญ ที่ได้ทำแคมเปญในทั่วโลก เช่น การดึงลิโอเนล เมสซี นักเตะระดับโลกมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ ซึ่งช่วยให้มียอดจำนวนดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นถึง 60%

นอกจากนี้ในอนาคตก็กำลังศึกษาความเป็นไปได้ในการนำบริการใหม่ ๆ ที่เปิดในจีนแล้วมาให้บริการกับผู้ใช้ในไทย เช่น การร่วมมือกับธนาคารในการเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมเช็กยอด โอนเงิน ชำระค่าบริการต่าง ๆ ผ่านวีแชท ซึ่งขณะนี้กำลังคุยรายละเอียดกับธนาคารของไทยอยู่ รวมถึงการจับมือกับโรงแรมต่าง ๆ ให้สามารถจองโรงแรมผ่านวีแชทได้เช่นกัน โดยมีเป้าหมายให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อสื่อสารกันได้ทุกที่ทุกเวลา

สำหรับในเรื่องการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ยืนยันว่าวีแชทมีความปลอดภัย โดยได้เพิ่มกลไกการใช้งานที่ต้องยืนยันการใช้งานจากทั้งสองทาง การซ่อนรายชื่อบุคคล การปิดกั้นผู้ใช้งาน เพื่อให้ใช้งานได้กับคนที่เราไว้ใจและอนุญาตเท่านั้น และในส่วนของเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลก็ได้มีการตั้งอยู่ภายนอกประเทศจีนและไทย การรักษาความปลอดภัยจึงได้มาตรฐานสากลแน่นอน.

จิราวัฒน์ จารุพันธ์

jirawatJ@dailynews.co.th


http://www.dailynews.co.th/technology/230249