26 มิถุนายน 2557 กสทช.ประวิทย์ ชี้ กรณี AIS 3G 2100 กับการซื้อสินค้าพบ 13เรื่อง มูลค่าความเสียหายรวมจำนวน 1.1 ล้านบาท ส่วน DTAC TRUE กำลังพัฒนารับซื้อสินค้าในบิลเดียว
ประเด็นหลัก
ด้านนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กสทช.และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทค.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยว่า บริษัท AWNมียอดลูกค้าใช้งานระบบการเรียกเก็บค่าบริการเสริมผ่านบิลโทรศัพท์มือถือ(ดีซีบี) จำนวน13,000 รายโดยทางบริษัท AWN ได้ส่งเอสเอ็มเอสเพื่อดำเนินการติดต่อลูกค้าโดยตรงจนถึงปัจจุบันมีผู้ร้องเรียนมาจำนวน 13เรื่อง มูลค่าความเสียหายรวมจำนวน 1.1 ล้านบาท แต่ทั้งนี้ยืนยันว่าจะเปิดบริการได้ในช่วงต้นเดือนก.ค. แน่นอน ในขณะที่อีก 2รายคือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค และบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) มีแนวโน้มที่จะให้บริการ แต่อยู่ช่วงพัฒนาระบบจำกัดกรอบวงเงินค่าใช้จ่ายมือถือ การซื้อสินค้าและบริการเสริม รวมกันในใบเรียกเก็บค่าบริการเดียว ซึ่งหากค่าใช้จ่ายเกินกรอบวงเงินก็จะไม่สามารถใช้บริการได้ซึ่งแตกต่างจากบริษัท AWNที่ทำระบบแยกค่าใช้จ่ายมือถือออกจากการซื้อบริการเสริม
______________________________________
วันนี้(26 มิ.ย. ) ที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจกานโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช. ) นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกสทช. เปิดเผยภายหลังร่วมหารือกับผู้ให้บริการมือถือ5 ราย ตัวแทนบริษัท กูเกิล (ประเทศไทย ) จำกัด กรณีซื้อไอเท็มเกมออนไลน์คุกกี้รัน ว่า เบื้องต้นสำนักงานกสทช.ขอให้ Google pay (กูเกิล เพลย์)ดำเนินการใส่รหัสก่อนการยืนยันการซื้อ เหมือนกับ App Store (แอพสโตร์) ของแอปเปิล รวมถึงการขอให้ส่งอีเมลยืนยันการซื้อเป็นภาษาไทยแทนภาษาอังกฤษซึ่งทางกูเกิลรับไปพิจารณาและจากนั้นต้องหารือกับกูเกิล ประเทศสิงคโปร์ เนื่องจากทาง บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลสเน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN )ในเครือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ทำสัญญาร่วมกันหลังจากนั้นในวันพุธที่ 2 ก.ค. นี้ จะเชิญเข้ามาหารืออีกครั้งรวมถึงเชิญตัวแทน ไลน์ ประเทศไทย เข้ามาคุยเพิ่มเติม เนื่องเป็นผู้พัฒนาและให้บริการ
ด้านนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กสทช.และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทค.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยว่า บริษัท AWNมียอดลูกค้าใช้งานระบบการเรียกเก็บค่าบริการเสริมผ่านบิลโทรศัพท์มือถือ(ดีซีบี) จำนวน13,000 รายโดยทางบริษัท AWN ได้ส่งเอสเอ็มเอสเพื่อดำเนินการติดต่อลูกค้าโดยตรงจนถึงปัจจุบันมีผู้ร้องเรียนมาจำนวน 13เรื่อง มูลค่าความเสียหายรวมจำนวน 1.1 ล้านบาท แต่ทั้งนี้ยืนยันว่าจะเปิดบริการได้ในช่วงต้นเดือนก.ค. แน่นอน ในขณะที่อีก 2รายคือ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค และบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) มีแนวโน้มที่จะให้บริการ แต่อยู่ช่วงพัฒนาระบบจำกัดกรอบวงเงินค่าใช้จ่ายมือถือ การซื้อสินค้าและบริการเสริม รวมกันในใบเรียกเก็บค่าบริการเดียว ซึ่งหากค่าใช้จ่ายเกินกรอบวงเงินก็จะไม่สามารถใช้บริการได้ซึ่งแตกต่างจากบริษัท AWNที่ทำระบบแยกค่าใช้จ่ายมือถือออกจากการซื้อบริการเสริม
อย่างไรก็ตามจากนี้จะให้ฝ่ายกฎหมายของสำนักงานกสทช.ตรวจสอบ กรณีการทำสัญญาระหว่างบริษัทAWN กับกูเกิล ที่ต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเป็นการทำสัญญาโทรคมนาคมหรือไม่ เนื่องจากAWN แจ้งเพียงว่าเป็นผู้เก็บค่าบริการแทนเท่านั้น ซึ่งเป็นในส่วนของการซื้อสินค้าและบริการโดยตามกฎหมายโทรคมนาคมระบุคำว่า บริการเสริม ที่สามารถเรียกเก็บค่าบริการในบิลเดียวกันได้และพิจารณาเรื่องกฎหมายที่ AWN นำข้อมูลลูกค้าไปผูกติดกับกูเกิลว่าเป็นการกระทำที่ผิดกับกฎหมายหรือไม่ เมื่อได้ข้อมูลแล้วจะนำเข้าที่ประชุมคณะกรรมการกทค. ต่อไป
http://www.dailynews.co.th/Content/IT/248001/วอนกูเกิลเพลย์+ยืนยันรหัสก่อนซื้อสินค้า-บริการ
ไม่มีความคิดเห็น: