12 เมษายน 2556 เลขาเปิดเผยเอง!! ตั้งแต่ต้นปี 2556 คนใช้มือถือร้องเรียนคุณภาพ เพิ่มขึ้นทั้งหมด 85 เรื่อง เหตุ(++ ค่ายมือถือเปลื่อยอุปกรณ์3G++)
ประเด็นหลัก
ตั้งแต่ต้นปี 2556 ที่ผ่านมา พบว่ามีประชาชนร้องเรียนผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1200 เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมทั้งหมด 29 เรื่อง ร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมทั้งหมด 85 เรื่อง ปริมาณเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพบริการที่เพิ่มสูงขึ้นส่วนหนึ่งเป็นผลจากการดำเนินการพัฒนาโครงข่ายเข้าสู่การบริการโทรศัพท์ 3จี ซึ่งหลายค่ายเริ่มทยอยแล้วเสร็จ
______________________________________________
ช่วงสงกรานต์ 'กสทช.' กำชับ 5 ค่าย รับมือสัญญาณ ดาต้า-วอยซ์
กสทช.กำชับ 5 ค่าย ทีโอที กสท เอไอเอส ดีแทค ทรู เตรียมรองรับการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง ดาต้า และวอยซ์ ช่วงเทศกาลสงกรานต์ วันที่ 12-16 เม.ย. นี้...
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า วานนี้ (10 เม.ย.) สำนักงาน กสทช.ได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 5 ราย ประกอบด้วย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส บริษัท โทเทิ่ล แอคเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค บริษัท ทรูมูฟ จำกัด บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) และ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT เพื่อให้อำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ในการเตรียมรองรับการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ช่วงเทศกาลสงกรานต์ วันที่ 12-16 เม.ย. นี้ ทั้งนี้ เพื่อรองรับการบริการรับสายเขา โทรออก หรือบริการด้านข้อมูล (ดาต้า) ที่จะมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น รวมทั้งขอให้เตรียมพร้อมในส่วนของมาตรการดูแล บำรุงรักษา ซ่อมแซม อุปกรณ์โครงข่ายให้มีประสิทธิภาพในการใช้งานให้มากที่สุด ตลอด 24 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ต้นปี 2556 ที่ผ่านมา พบว่ามีประชาชนร้องเรียนผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1200 เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมทั้งหมด 29 เรื่อง ร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมทั้งหมด 85 เรื่อง ปริมาณเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพบริการที่เพิ่มสูงขึ้นส่วนหนึ่งเป็นผลจากการดำเนินการพัฒนาโครงข่ายเข้าสู่การบริการโทรศัพท์ 3จี ซึ่งหลายค่ายเริ่มทยอยแล้วเสร็จ
โดย: ไทยรัฐออนไลน์
http://m.thairath.co.th/content/tech/338473
ไม่มีความคิดเห็น: