12 กุมภาพันธ์ 2557 AIS 3G 2100 ในกรุงเทพฯเสา3G มีจำนวน 3,890 แห่ง โดยรองรับพฤติกรรมการใช้งาน อาทิ อาคารสูง รถไฟฟ้า คอนโด เป็นต้น ซึ่งมีการใช้งานดาต้าตลอดเวลา
ประเด็นหลัก
อย่างไรก็ตาม การดึงลูกค้าเอไอเอส 2 จี มาใช้งาน 3 จี นั้น เนื่องจากในขณะนี้ เอไอเอสได้มีความพร้อมด้านสถานีฐาน 3 จี 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ที่ครอบคลุมถึง 14,000 แห่ง โดยในกรุงเทพฯ มีจำนวน 3,890 แห่ง โดยรองรับพฤติกรรมการใช้งาน อาทิ อาคารสูง รถไฟฟ้า คอนโด เป็นต้น ซึ่งมีการใช้งานดาต้าตลอดเวลา
______________________________________
?เอไอเอส ชวนลูกค้า 2 จี ใช้งาน 3 จี?
?เอไอเอส ชวนลูกค้า 2 จี ใช้งาน 3 จี??เอไอเอส ชวนลูกค้า 2 จี ใช้งาน 3 จี?
การใช้งาน *999# โทรฯ ออก รอรับเอสเอ็มเอส เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ อาทิ ส่วนลดค่าเครื่อง เงินคืนค่าโทรฯ ส่วนลดค่าบริการ และโบนัสโทรฟรี
ยักษ์ใหญ่วงการโทรคมนาคม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส ขนเอาโปรแกรม *999# โทรฯ ออก มาดึงลูกค้าเอไอเอสที่มีกว่า 39 ล้านราย
เพื่อมาใช้งาน 3 จี ย่านความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ที่ได้รับใบอนุญาตมาจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ซึ่งผ่านมาแล้ว 1 ปี กว่า ๆ
นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดและการขาย เอไอเอส เปิดเผยว่า การใช้งาน *999# โทรฯ ออก รอรับเอสเอ็มเอส เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ อาทิ ส่วนลดค่าเครื่อง เงินคืนค่าโทรฯ ส่วนลดค่าบริการ และโบนัสโทรฟรี ซึ่งระบบเอไอเอสจะพิจารณาให้สิทธิพิเศษตามกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า รวมถึงได้ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าในระบบในการดึงลูกค้ามาใช้งาน 3 จี
ดังนั้น การมอบสิทธิพิเศษผ่าน *999# ลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษที่เหมาะสม อย่างเช่น เมื่อลูกค้า 2 จี กด *999# โทรฯ ออก ระบบอาจจะแนะนำสมาร์ทโฟนในราคาถูกให้เหมาะสมในการใช้งาน 3 จี เริ่มแรกให้แก่ลูกค้า หรือลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนอยู่แล้ว ก็จะมีส่วนลดหากต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ เป็นต้น
เอไอเอส ยังลุยตลาดเฮ้าส์แบรนด์ ที่เอไอเอสร่วมมือกับพาร์ทเนอร์มือถือ โดยในเฟสแรก ร่วมกับ แซดทีอี ไอโมบาย และเอเซอร์ เป็นต้น เพื่อสนับสนุนสมาร์ทโฟนให้ลูกค้าจาก 2 จี มา 3 จี เนื่องจากในปัจจุบันสัดส่วนตลาดรวมผู้ที่ใช้งานสมาร์ทโฟนในตลาดทั้งหมดอยู่ที่ราว 12 ล้านเครื่อง และคาดว่าในปี 2557 จะมีสมาร์ทโฟนในตลาดถึง 15 ล้านเครื่อง ซึ่งเป็นทิศทางดี ที่จะทำให้ราคาสมาร์ทโฟน ปรับราคาลดลงเพื่อแข่งขัน และประชาชนก็จะได้สมาร์ทโฟนที่ราคาถูกลง
อย่างไรก็ตาม การดึงลูกค้าเอไอเอส 2 จี มาใช้งาน 3 จี นั้น เนื่องจากในขณะนี้ เอไอเอสได้มีความพร้อมด้านสถานีฐาน 3 จี 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ที่ครอบคลุมถึง 14,000 แห่ง โดยในกรุงเทพฯ มีจำนวน 3,890 แห่ง โดยรองรับพฤติกรรมการใช้งาน อาทิ อาคารสูง รถไฟฟ้า คอนโด เป็นต้น ซึ่งมีการใช้งานดาต้าตลอดเวลา
นอกจากนี้ ยังการันตีให้ลูกค้าได้ใช้งานคุณภาพความเร็วไม่ต่ำกว่า 2 เมกะบิต และสูงสุด 24 เมกะบิต ในกรณีพื้นที่มีคนใช้งานน้อย และเตรียมทีมงานให้พร้อมเพื่อแก้ไข โดยการนำข้อมูลที่ได้จากคอล เซ็นเตอร์ ที่ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้งานมาวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงวันต่อวันด้วยเช่นกัน ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นอย่างมาก
งานนี้ เอไอเอสหวังกระตุ้นลูกค้า 2 จี มาใช้ 3 จี กันเต็มรูปแบบ โดยสนับสนุน
สมาร์ทโฟนและค่าบริการแพ็กเกจที่เหมาะสมกับคนใช้งาน ที่คาดว่าจะได้รับกระแสจากลูกค้าเอไอเอสเป็นอย่างดี
ใครรู้ตัวเป็นลูกค้าเอไอเอส ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ ตรวจสอบสักนิด เพื่อที่จะได้ไม่เสียโอกาสในการรับสิทธิพิเศษ ส่วนลูกค้าที่ใช้งาน 2 จี ก็จะได้รับประสบการณ์การใช้งาน 3 จี.
สุรัสวดี สิทธิยศ
http://www.dailynews.co.th/Content/IT/215299/%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%AA+%E0%B8%8A%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2+2+%E0%B8%88%E0%B8%B5+%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99+3+%E0%B8%88%E0%B8%B5
ไม่มีความคิดเห็น: