26 มิถุนายน 2557 Bar B Q.บุณย์ญานุช ระบุ ที่ผ่านมาได้นำสติกเกอร์ไลน์ "บาร์บีกอน" มาจัดแคมเปญการตลาด กลุ่มลูกค้าใหม่ที่เป็นกลุ่มคนทำงาน หรือวัยรุ่น มีจำนวนเพิ่มได้ 20%
ประเด็นหลัก
ส่วนนางสาวบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดบริษัท เดอะบาร์บีคิวพลาซ่า จำกัด ผู้บริหารร้านปิ้งย่าง บาร์บีคิวพลาซ่า กล่าวว่า บริษัทให้ความสนใจการนำกลยุทธ์โมบายและออนไลน์มาร์เก็ตติ้งมาใช้ทำตลาด และสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่รูปแบบที่นำมาใช้อาจมีการปรับเปลี่ยนตามกลุ่มเป้าหมายในแต่ละช่วงที่มีการจัดกิจกรรม ซึ่งที่ผ่านมาได้นำสติกเกอร์ไลน์ "บาร์บีกอน" มาจัดแคมเปญการตลาด เพื่อขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มลูกค้าเดิม เฉพาะลูกค้าสมาชิก โดยการส่ง SMS ไปยังลูกค้า ซึ่งได้ผลตอบรับจากลูกค้าเฉลี่ย 25% และทำให้ยอดขายเฉพาะกลุ่มสมาชิกหลังจากส่ง SMS เติบโตขึ้น 35% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ส่วนกลุ่มลูกค้าใหม่ที่เป็นกลุ่มคนทำงาน หรือวัยรุ่น มีจำนวนเพิ่มได้ 20%
______________________________________
สติกเกอร์ไลน์ 'ฮิตเว่อร์!' เครื่องมือสร้างแบรนด์โดนใจกลุ่ม GEN Y
"สติกเกอร์ไลน์" แอพพลิเคชันสุดฮิต ผู้ประกอบการแห่ใช้สร้างแบรนด์ ทำกิจกรรมการตลาด กระตุ้นยอดขายกลุ่มผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ "เพาเวอร์บาย" ซุ่มเปิดตัวน้องปลั๊กกี้ เฟส2 หลังเวอร์ชันแรกทำยอดดาวน์โหลด 7.5 ล้านราย ด้านกิฟฟารีน เล็ง "กิฟฟี่และกิฟฟิน" เวอร์ชัน 3 หลังจากทำยอดดาวน์โหลดทะลุ 10 ล้านราย altส่วน "บาร์บีคิวพลาซ่า" เดินหน้าสานต่อกลยุทธ์โมบายและออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง ต่อเนื่อง หลังบาร์บีกอน สร้างยอดขายเติบโตกว่า 16%
นางสอางทิพย์ อมรฉัตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการตลาด บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด ผู้บริหารศูนย์จำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าครบวงจร "เพาเวอร์บาย"เปิดเผยกับ "ฐานเศรษฐกิจ" ว่า เพาเวอร์บายมีแผนนำสติกเกอร์ไลน์ มาใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ โดยช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมาบริษัทได้ใช้งบประมาณ 30 ล้านบาทเปิดตัวสติกเกอร์ไลน์ ในชื่อของ "น้องปลั๊กกี้" ซึ่งประสบความสำเร็จมียอดดาวน์โหลดกว่า 7.5 ล้านราย จากเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ที่ 5 ล้านราย เป็นยอดของผู้ที่ดาวน์โหลดแล้วมีการติดตามข้อมูลข่าวสาร (ไม่มีการบล็อก) ทั้งสิ้น 5 ล้านราย
"ถ้าพูดถึงกลุ่มเป้าหมายของเพาเวอร์บายที่มีอายุตั้งแต่ 35 ปีขึ้นไป ในแง่ของการเข้าถึงของลูกค้ากลุ่มนี้ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด แต่สำหรับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ที่มีอายุตั้งแต่ 30 ปีลงมา โดยเฉพาะในต่างจังหวัดจะมีความรู้สึกว่าร้านเพาเวอร์บาย เป็นร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ค่อนข้างอยู่ระดับบน ส่งผลให้เกิดช่องว่างทางการตลาด ทำให้เราหันมาใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างแบรนด์รวมถึงเจาะไปยังกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวให้มากขึ้น นอกจากนี้ในช่วงที่มีการเปิดตัวสติกเกอร์ไลน์ใหม่ๆยังมีการจัดโปรโมชันร่วมกับพาร์ตเนอร์อีกมากมาย เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายอีกด้วยซึ่งขณะนี้อยู่ในระหว่างการดำเนินแผนงานต่อไปในการเปิดตัวสติกเกอร์ไลน์เวอร์ชันต่อไป"
ด้านนายพงศ์พสุ อุณาพรม ผู้อำนวยการใหญ่สายงานการตลาด บริษัท กิฟฟารีน สกายไลน์ ยูนิตี้ จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจเครือข่ายกิฟฟารีน กล่าวว่า สติกเกอร์ไลน์ "กิฟฟี่และกิฟฟิน" ที่บริษัทได้เปิดให้ดาวน์โหลดถือว่าประสบความสำเร็จมีจำนวนกว่า 10 ล้านครั้ง ซึ่งถือว่าเป็นการนำสื่อออนไลน์มาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด ในการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ และผู้มีไลฟ์สไตล์ชอบสังคมออนไลน์ ถือว่าเป็นการรีเฟรชแบรนด์มากกว่า เพราะแบรนด์กิฟฟารีนเป็นที่รู้จักกับผู้บริโภคเป็นอย่างดี นอกจากนี้ บริษัทยังได้นำสติกเกอร์ไลน์มาใช้ร่วมกับการทำกิจกรรมทางการตลาดด้วย
"ถือเป็นการสร้างบรรยากาศที่ดีในการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ รวมถึงการทำกิจกรรมการตลาด แต่เนื้อหาที่โพสต์ทางบริษัทค่อนข้างระมัดระวัง ไม่ให้เป็นการรบกวนผู้ใช้จนเกินไป เนื้อหาที่โพสต์จึงเป็นเรื่องราวของสาระความรู้ เทคนิคการดูแลตัวเอง มีบ้างที่นำเสนอสินค้าของกิฟฟารีน และโปรโมชันสินค้าบ้างแต่มีไม่มาก ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพมากกว่า และบริษัทยังนำคาแรกเตอร์ของสติกเกอร์มาต่อยอดเป็นสินค้าบ้าง เช่น เสื้อยืด หรือปฏิทิน แต่จำหน่ายเฉพาะภายในองค์กร หรือใช้กับสื่อโฆษณา หรือการทำแอนิชันเล่าเรื่องของบริษัทบ้าง"
นอกจากนี้ บริษัทยังนำสติกเกอร์ไลน์มาใช้ในการเล่นเกม หรือกิจกรรมซีอาร์เอ็มกับสมาชิกกิฟฟารีนด้วย ปัจจุบันสติกเกอร์ไลน์ของกิฟฟารีนถือว่าเป็นเวอร์ชันที่ 2 ส่วนเวอร์ชันที่ 3 จะมีหรือไม่นั้นบริษัทอยู่ระหว่างการพิจารณา รวมถึงการจัดกิจกรรมการตลาดอื่นๆ ด้วย โดยปีนี้บริษัทได้เตรียมงบประมาณสำหรับสื่อออนไลน์ในรูปแบบอื่นๆ รวม 15 ล้านบาท
ส่วนนางสาวบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดบริษัท เดอะบาร์บีคิวพลาซ่า จำกัด ผู้บริหารร้านปิ้งย่าง บาร์บีคิวพลาซ่า กล่าวว่า บริษัทให้ความสนใจการนำกลยุทธ์โมบายและออนไลน์มาร์เก็ตติ้งมาใช้ทำตลาด และสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่รูปแบบที่นำมาใช้อาจมีการปรับเปลี่ยนตามกลุ่มเป้าหมายในแต่ละช่วงที่มีการจัดกิจกรรม ซึ่งที่ผ่านมาได้นำสติกเกอร์ไลน์ "บาร์บีกอน" มาจัดแคมเปญการตลาด เพื่อขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มลูกค้าเดิม เฉพาะลูกค้าสมาชิก โดยการส่ง SMS ไปยังลูกค้า ซึ่งได้ผลตอบรับจากลูกค้าเฉลี่ย 25% และทำให้ยอดขายเฉพาะกลุ่มสมาชิกหลังจากส่ง SMS เติบโตขึ้น 35% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ส่วนกลุ่มลูกค้าใหม่ที่เป็นกลุ่มคนทำงาน หรือวัยรุ่น มีจำนวนเพิ่มได้ 20%
"การใช้โมบายมาร์เก็ตติ้งดังกล่าว เป็นวิธีการที่ทางบริษัทคิดว่าเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนี้ได้ดี ขณะเดียวกันบริษัทได้มีการสานต่อความสำเร็จของสติกเกอร์ไลน์บาร์บีกอน ด้วยการต่อยอดกิจกรรมทางการตลาดกับกลุ่มผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เช่น การมอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าที่มีบาร์บีกอนไลน์สติกเกอร์ เช่น เพียงแค่โชว์สติกเกอร์ พร้อมสั่งชุดครอบครัว ก็จะได้รับฟรีทันทีโค้ก 1 เหยือก ในทุกวันจันทร์ กิจกรรมดังกล่าว ขณะเดียวกันยังมีการเปิดตัวแคมเปญรีฟิล กับ Bar B Gon's D Day แจกคูปองรับประทานฟรีชุดรีฟิล 1 พันรายเฉพาะบางสาขาในวันและเวลาที่กำหนด สำหรับลูกค้าที่โชว์ของสะสมจากบาร์บีกอน ซึ่งลูกค้าบาร์บีกอนไลน์สติกเกอร์ก็สามารถโชว์บาร์บีกอนไลน์สติกเกอร์เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมนี้ได้เช่นกัน"
อย่างไรก็ตาม สำหรับการนำเครื่องมือทางการตลาดดังกล่าวมาใช้ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการในร้านได้มากถึง 50% ของจำนวนชุดอาหารทั้งหมดในร้าน นับจากจำนวนชุดสติ๊กก้อนที่จำหน่ายไปในช่วง 2 เดือนที่จัดแคมเปญ ส่งผลให้ในช่วง 2 เดือนที่จัดแคมเปญยอดขายโตขึ้นถึง 16%
สำหรับสติกเกอร์ไลน์ ถือว่าเป็นแอพพลิเคชัน ที่ผู้ประกอบการให้ความสนใจนำมาเป็นเครื่องมือทางการตลาดสำหรับกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ และผู้ใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มมากขึ้น ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป อาทิ Viber แอพพลิเคชัน ที่ขอต้อนรับการแข่งขันฟุตบอล World Cup (www.viber.com) ที่มีผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคนใน 193 ประเทศทั่วโลกได้สร้างสรรค์ชุดสติกเกอร์ฟุตบอลขึ้นมาเพื่อแฟนบอลทั่วโลกโดยเฉพาะด้วยการเปิดตัวชุดสติกเกอร์ฟุตบอลพิเศษแบบมันๆ
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ
http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=235785:---gen-y&catid=106:-marketing&Itemid=456#.U6wQPRZAfM4
ไม่มีความคิดเห็น: