21 พฤศจิกายน 2559 AIS ก็แก้เกมในเบื้องต้นด้วยการงดเว้นค่าธรรมเนียม 2 บาท สำหรับการเติมเงินจากตู้บุญเติมที่มีอยู่หน้า 7-11 ส่งผลให้ปัจจุบันเอไอเอสมีจุดให้บริการเติมเงินราว 5 แสนจุด ทั่วประเทศ
ประเด็นหลัก
____________________________________
การเจรจาระหว่าง 7-11 กับคู่ค้าแต่อย่างใด
ขณะที่ทางเอไอเอส ก็แก้เกมในเบื้องต้นด้วยการงดเว้นค่าธรรมเนียม 2 บาท สำหรับการเติมเงินจากตู้บุญเติมที่มีอยู่หน้า 7-11 ส่งผลให้ปัจจุบันเอไอเอสมีจุดให้บริการเติมเงินราว 5 แสนจุด ทั่วประเทศ เช่น ตู้บุญเติม 8 หมื่นจุด ตู้ซิงเกอร์ 3 หมื่นจุด รวมแล้ว 1.2 แสนแห่งทั่วประเทศ ยังมี บิ๊กซี เทสโก้ โลตัส แฟมิลี่ มาร์ท ไปรษณีย์ไทย ลอว์สัน 108 ตัวแทนจำหน่ายวันทูคอล ตู้เอทีเอ็มของ 11 ธนาคาร อีกกว่า 4 หมื่นตู้
ทั้งนี้ ประเด็นสำคัญที่น่าพิจารณาก็คือ ระบบการเติมเงินในร้าน 7-11 ของเอไอเอสจะแตกต่างไปจากของดีแทค และทรู เนื่องจากพนักงานจะต้องส่งคำสั่งไปที่เอไอเอส เพื่อให้เอไอเอสส่งรหัสหรือใบสลิปกลับมาให้ลูกค้าเติมเงิน ส่งผลให้ 7-11 ไม่สามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อความปลอดภัย ในขณะที่ดีแทค และทรูเมื่อเติมแล้วเงินจะเข้าไปยังเบอร์ที่เติมเงินทันที
“ทรูมูฟ เอช ไม่ได้รับสิทธิพิเศษในการจำหน่ายซิม และบัตรเติมเงินใน 7-11 แถมยังเป็นเจ้าที่จ่ายส่วนแบ่งรายได้ให้แก่ 7-11 มากที่สุด ดังนั้น ก็ขึ้นอยู่กับการตกลงระหว่างทาง 7-11 กับคู่ค้า ซึ่งในอนาคตทุกอย่างยังมีความเป็นไปได้หมด”
อย่างไรก็ตาม ประเด็นเรื่องของการที่ 7-11 ติดประกาศว่า สินค้าบัตรเติมเงินของ 12call หมดในทุกสาขาทั่วประเทศ เกิดขึ้นมาจากการที่ทาง 7-11 ต้องการเรียกเก็บส่วนแบ่งรายได้จากการขายบัตรเติมเงินจากเดิมที่เก็บอยู่ในอัตรา 4-5% เพิ่มขึ้ยอีก 2% เพื่อให้ใกล้เคียงกับดีแทค ที่จัดเก็บในสัดส่วน 6%+1 และทรูมูฟที่จัดเก็บในสัดส่วน 6%
แหล่งข่าวในวงการโทรคมนาคม ให้ความเห็นว่า เมื่อทาง 7-11 ตกลงกับทางเอไอเอสไม่ได้ ก็เลยใช้ไม้แข็งด้วยการไม่สั่งสินค้าเพิ่มเข้ามาจำหน่ายตั้งแต่ช่วงกลางเดือนกันยายนเป็นต้นมา เพียงแต่ในช่วงแรกยังมีสต๊อกสินค้าเดิมอยู่ ทำให้ไม่กระทบลูกค้ามากนัก ก่อนจะทยอยหมดทุกสาขา ทำให้เกิดปมปัญหาดังกล่าวขึ้นมา
“การที่ไม่มีบัตรเติมเงินขายในร้าน 7-11 ผู้ที่จะได้รับผลกระทบไม่ได้มีแค่ลูกค้าเท่านั้น แต่เอไอเอส และ 7-11 ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน เพราะจะสูญเสียรายได้จากการจำหน่ายบัตรเติมเงิน 12call ที่มียอดเฉลี่ยกว่าเดือนละ 2 พันล้านบาทออกไป”
ขณะที่ทางเอไอเอส ก็แก้เกมในเบื้องต้นด้วยการงดเว้นค่าธรรมเนียม 2 บาท สำหรับการเติมเงินจากตู้บุญเติมที่มีอยู่หน้า 7-11 ส่งผลให้ปัจจุบันเอไอเอสมีจุดให้บริการเติมเงินราว 5 แสนจุด ทั่วประเทศ เช่น ตู้บุญเติม 8 หมื่นจุด ตู้ซิงเกอร์ 3 หมื่นจุด รวมแล้ว 1.2 แสนแห่งทั่วประเทศ ยังมี บิ๊กซี เทสโก้ โลตัส แฟมิลี่ มาร์ท ไปรษณีย์ไทย ลอว์สัน 108 ตัวแทนจำหน่ายวันทูคอล ตู้เอทีเอ็มของ 11 ธนาคาร อีกกว่า 4 หมื่นตู้
ทั้งนี้ ประเด็นสำคัญที่น่าพิจารณาก็คือ ระบบการเติมเงินในร้าน 7-11 ของเอไอเอสจะแตกต่างไปจากของดีแทค และทรู เนื่องจากพนักงานจะต้องส่งคำสั่งไปที่เอไอเอส เพื่อให้เอไอเอสส่งรหัสหรือใบสลิปกลับมาให้ลูกค้าเติมเงิน ส่งผลให้ 7-11 ไม่สามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อความปลอดภัย ในขณะที่ดีแทค และทรูเมื่อเติมแล้วเงินจะเข้าไปยังเบอร์ที่เติมเงินทันที
http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9590000109474&utm_source=MadMimi&utm_medium=email&utm_content=MGR+Morning+Brief+3-11-59&utm_campaign=20161102_m135300983_MGR+Morning+Brief+3-11-59&utm_term=_E2_80_9C_E0_B8_A8_E0_B8_B8_E0_B8_A0_E0_B8_8A_E0_B8_B1_E0_B8_A2_E2_80_9D+_E0_B8_A5_E0_B8_B1_E0_B9_88
ไม่มีความคิดเห็น: