Header Ads

Screen-Shot-2561-02-24-at-11.53.29-PM.png
Breaking News
recent

23 ธันวาคม 2554 เร่งล้อมคอกเน็ตเวิร์กเดี้ยง(ปีใหม่)_! กสทช.เต้นสุ่มวัดสัญญาณมือถือ // ICT เรียกค่ายมือถือหารือสัปดาห์หน้า

เร่งล้อมคอกเน็ตเวิร์กเดี้ยง(ปีใหม่)_! กสทช.เต้นสุ่มวัดสัญญาณมือถือ // ICT เรียกค่ายมือถือหารือสัปดาห์หน้า


ประเด็นหลัก

มีรายงานข่าวว่า กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) เปิดเผยแนวทางในการแก้ปัญหาเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ล่ม โดยระบุว่า ภายในสัปดาห์หน้า กระทรวงจะเชิญผู้บริหารของโทรศัพท์มือถือทุกค่าย ได้แก่ ทีโอที เอไอเอส กสท โทรคมนาคม ดีแทค และทรูมูฟ เข้ามาหารือ พร้อมสอบถามถึงปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือว่า แต่ละค่ายมีแนวทางการแก้ไขอย่างไร หากเกิดปัญหาสัญญาณขัดข้องขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในช่วงเทศกาลปีใหม่ที่จะถึงนี้

นอกจากนี้ กสทช.ยังมีนโยบายในการติดตามและตรวจสอบมาตรฐานของสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์ มือถือทุกระบบ ด้วยรถเคลื่อนที่ทำการสุ่มตรวจวัดคุณภาพในพื้นที่ต่างๆ หรือพื้นที่ที่ได้รับการร้องเรียนว่าเครือข่ายโทรศัพท์มีปัญหาเป็นระยะๆ อีกด้วย คาดว่าจะเริ่มดำเนินการในปีหน้า.

_________________________________________________________

ผวาปีใหม่เน็ตเวิร์กเดี้ยง ไอซีทีเต้นถกค่ายมือถือสัปดาห์หน้า กสทช.จัดรถโมบายสุ่มตรวจมาตรฐาน


เร่ง ล้อมคอกเน็ตเวิร์กเดี้ยง! ไอซีที เรียกค่ายมือถือหารือสัปดาห์หน้า หวังสกัดปัญหาสัญญาณล่มช่วงปีใหม่ กสทช ลั่นปีหน้า ส่งรถโมบายสุ่มตรวจมาตรฐานสัญญาณทั่วประเทศ

มีรายงานข่าวว่า กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) เปิดเผยแนวทางในการแก้ปัญหาเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ล่ม โดยระบุว่า ภายในสัปดาห์หน้า กระทรวงจะเชิญผู้บริหารของโทรศัพท์มือถือทุกค่าย ได้แก่ ทีโอที เอไอเอส กสท โทรคมนาคม ดีแทค และทรูมูฟ เข้ามาหารือ พร้อมสอบถามถึงปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือว่า แต่ละค่ายมีแนวทางการแก้ไขอย่างไร หากเกิดปัญหาสัญญาณขัดข้องขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในช่วงเทศกาลปีใหม่ที่จะถึงนี้

นายแพทย์ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า กสทช. มีนโยบายในการติดตามและตรวจสอบมาตรฐานของสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทุก ระบบ ด้วยรถเคลื่อนที่ทำการสุ่มตรวจวัดคุณภาพในพื้นที่ต่างๆ หรือพื้นที่ซึ่งได้รับการร้องเรียนว่าเครือข่ายโทรศัพท์มีปัญหาเป็นระยะๆ อีกด้วย คาดว่าจะเริ่มดำเนินการในปีหน้า

ASTV ผู้จัดการ
http://www.manager.co.th/StockMarket/ViewNews.aspx?NewsID=9540000163156

_____________________________________________________


ดีแทคชดเชยลูกค้า20ล้านเบอร์ กสทช.เต้นสุ่มวัดสัญญาณมือถือ


ดีแทคออกมาขอโทษระบบขัดข้อง เตรียมชดเชยให้ 48 ชั่วโมง ให้ลูกค้ากว่า 20 ล้านเลขหมาย กสทช.เต้นเตรียมนำรถตรวจวัดคุณภาพเครือข่ายโทรศัพท์มือถือสุ่มตรวจมาตรฐาน ทั่วประเทศในปีหน้า
เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม ทีมผู้บริหารดีแทค ได้จัดแถลงข่าวถึงปัญหาระบบสัญญาณขัดข้องที่เกิดขึ้น เมื่อช่วง 11.30 น. ที่เกิดขึ้นในวันที่ 21 ธ.ค.ที่ผ่านมา โดย นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวยอมรับว่า เหตุการณ์ดังกล่าวไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด แต่ฝ่ายเทคนิคของบริษัทฯ ได้ทำงานเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์และแก้ไขที่ต้นเหตุของปัญหา เพื่อจะทำให้อัตราความสำเร็จในการโทร.กลับเข้าสู่ภาวะปกติจากความพยายามใน การแก้ไขปัญหาในทันที
สำหรับสาเหตุของการขัดข้องเกิดจาก การถ่ายโอนฐานข้อมูลทางเทคนิคให้ยกระดับของบริการ การถ่ายโอนทำให้ลูกค้าประสบปัญหาในการโทร.ออก-เข้า และเกิดการโทร.ซ้ำ ทำให้การโทร.หนาแน่นและทำให้รบกวนคนอื่นด้วย จนมีผลกระทบต่อระบบทั้งระบบทั่วประเทศให้เสียหาย 50-60% หลังจากนั้น อัตราความสำเร็จในการเชื่อมต่อเริ่มดีขึ้น และพนักงานเริ่มทำงานอย่างเร่งด่วน จนสามารถกู้ได้ 90% และได้ทบทวนแก้ไขการโอนย้ายไปแล้ว และเตรียมย้ายฐานข้อมูลให้กลับสู่ระบบเดิม และเวลา 15.00 น. ระบบดีขึ้น 17.00-18.00 น. ระบบใช้งานมากขึ้นจึงเกิดปัญหา
ทั้งนี้ บริษัทไม่สามารถเอาเวลาที่เสียหายไปกลับมาได้ โดยจะชดเชยสิ่งที่เสียหายของลูกค้า ก่อนเกิดเหตุ 24 ชั่วโมง และหลังเกิดเหตุ 24 ชั่วโมง รวมเป็นเวลา 48 ชั่วโมง ที่ใช้งานทั้งหมด ส่วนลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานแต่การชดเชยเราพยายามดูว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจะทำให้ ลูกค้าเสียหายน้อยที่สุด ซึ่งจะชดเชยให้ลูกค้าทั้งฐานจำนวนกว่า 20 ล้านคน
"พวกเราอยากจะแสดงความรับผิดชอบของเราด้วยการชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้น ให้แก่ลูกค้าทุกคน ด้วยการชดเชยค่าบริการให้แก่ลูกค้าทุกรายทั้งในระบบพรีเพดและลูกค้ารายเดือน ที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างเวลา 12.00 น. ของวันที่ 20 ธ.ค. จนถึงเวลา 12.00 น. ของวันที่ 22 ธ.ค.นี้” นายดามพ์ กล่าว
ด้าน นายแพทย์ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม เปิดเผยภายหลังเชิญผู้บริหารดีแทคเข้าหารือกรณีที่เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ระบบดีแทคขัดข้องไม่สามารถใช้งานได้ ว่า ปัญหาการขัดข้องดังกล่าวเป็นเรื่องทางเทคนิค ซึ่งทางดีแทคยืนยันว่าจะทำให้รอบคอบกว่านี้ หากต้องโอนย้ายฐานข้อมูลอีกครั้ง โดยดีแทคยืนยันว่า จะยกเว้นการเรียกเก็บค่าบริการทุกประเภทในช่วงที่เกิดการขัดข้องเป็นเวลา 48 ชั่วโมง และจะไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นซ้ำอีก ขณะที่ผู้บริโภคยังสามารถร้องเรียนในส่วนของความเสียหายอื่นๆ ได้ในกระบวนการของศาล
นอกจากนี้ กสทช.ยังมีนโยบายในการติดตามและตรวจสอบมาตรฐานของสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์ มือถือทุกระบบ ด้วยรถเคลื่อนที่ทำการสุ่มตรวจวัดคุณภาพในพื้นที่ต่างๆ หรือพื้นที่ที่ได้รับการร้องเรียนว่าเครือข่ายโทรศัพท์มีปัญหาเป็นระยะๆ อีกด้วย คาดว่าจะเริ่มดำเนินการในปีหน้า.


ไทยโพสต์
http://www.thaipost.net/news/231211/50071

ไม่มีความคิดเห็น:

So Magawn ( รวบรวบประวัติศาสตร์โทรคมนาคมและการสือสารไทย ). ขับเคลื่อนโดย Blogger.