16 พฤษภาคม 2556 จับตา (พรุ่งนี้) เวลา 10.00 น. เรียก 3 ค่ายแก้ปัญหา ใช้3Gใหม่ 2100 ความเร็วต่ำว่า edge ที่เก็บค่าบริการแบบเหมาจ่ายรายเดือน // จี้ลดราคา 3G ต้อง 15%

ประเด็นหลัก




เมื่อวันที่ 16 พ.ค. นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. ในฐานะประธานคณะทำงานติดตามและกำกับดูแลค่าบริการ กล่าวว่า หลังจาก 3 ราย เริ่มเปิดบริการ 3 จี และให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้ 3 จีใหม่ แต่ได้รับร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ กรณีถูกจำกัดการใช้งาน 3 จี โดยหากต้องการใช้ 3 จี จะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ไม่เช่นนั้นจะถูกลดความเร็วในการดาวน์โหลดข้อมูลเหลือเพียงเอดจ์หรือต่ำกว่า ทั้งที่เรียกเก็บค่าบริการแบบเหมาจ่ายรายเดือนไปแล้ว นอกจากนี้ ยังมีเรื่องของการลดค่าบริการลงจากแพ็กเกจเดิม 15% ซึ่งแม้บางรายจะออกแพ็กเกจราคาที่ลดลงแล้วจริง แต่กลับไม่โอนลูกค้าระบบเดิมไปที่ 3 จีใหม่ เพราะหากยังอยู่ที่ระบบเดิม ผู้ประกอบการสามารถเรียกเก็บค่าบริการในแพ็กเกจที่ยังไม่ลดราคาลงมาได้ รวมไปถึงการโรมมิ่งการใช้งานในต่างประเทศ ที่ผู้ใช้ 3 จีใหม่ต้องประสบปัญหาใช้งานไม่ได้


นายก่อกิจ กล่าวว่า การที่ กสทช.ไม่ได้กำหนดราคาค่าบริการกลาง 3 จีว่าควรคิดที่เท่าไร เนื่องจากต้องการให้เกิดการแข่งขันตามกลไกตลาด แต่กลับมีปัญหาเรื่องการใช้งานดาต้าที่ไม่เป็นจริงตามโฆษณา จึงต้องให้ผู้ประกอบการมาชี้แจงเพื่อสร้างความเข้าใจให้กับผู้ใช้ด้วย เนื่องจากขณะนี้ประชาชนสับสนมากกับการเปลี่ยนสู่ 3 จีใหม่

        ส่วนวันพรุ่งนี้ (17 พ.ค.) เวลา 09.30 น. กสทช.จะเชิญผู้ประกอบการ 3 ค่าย หารือถึงการให้บริการ และปัญหาโอนย้ายระบบ 3จี หลังมีประชาชนร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก

______________________________________







กสทช. ขึงขังเรียกค่ายมือถือเคลียร์ปมชาร์จเพิ่ม 3 จี


“ก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร” รองเลขาธิการ กสทช. เรียก 3 ค่ายมือถือ ชี้แจงปัญหาการให้บริการ 3จี หลังประชาชนพบปัญหาการเปิดใช้บริการจำนวนมากในวันพรุ่งนี้ (17 พ.ค.) เวลา 10.00 น. ณ สำนักงาน กสทช.


เมื่อวันที่ 16 พ.ค. นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. ในฐานะประธานคณะทำงานติดตามและกำกับดูแลค่าบริการ กล่าวว่า หลังจาก 3 ราย เริ่มเปิดบริการ 3 จี และให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้ 3 จีใหม่ แต่ได้รับร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ กรณีถูกจำกัดการใช้งาน 3 จี โดยหากต้องการใช้ 3 จี จะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ไม่เช่นนั้นจะถูกลดความเร็วในการดาวน์โหลดข้อมูลเหลือเพียงเอดจ์หรือต่ำกว่า ทั้งที่เรียกเก็บค่าบริการแบบเหมาจ่ายรายเดือนไปแล้ว นอกจากนี้ ยังมีเรื่องของการลดค่าบริการลงจากแพ็กเกจเดิม 15% ซึ่งแม้บางรายจะออกแพ็กเกจราคาที่ลดลงแล้วจริง แต่กลับไม่โอนลูกค้าระบบเดิมไปที่ 3 จีใหม่ เพราะหากยังอยู่ที่ระบบเดิม ผู้ประกอบการสามารถเรียกเก็บค่าบริการในแพ็กเกจที่ยังไม่ลดราคาลงมาได้ รวมไปถึงการโรมมิ่งการใช้งานในต่างประเทศ ที่ผู้ใช้ 3 จีใหม่ต้องประสบปัญหาใช้งานไม่ได้


นายก่อกิจ กล่าวว่า การที่ กสทช.ไม่ได้กำหนดราคาค่าบริการกลาง 3 จีว่าควรคิดที่เท่าไร เนื่องจากต้องการให้เกิดการแข่งขันตามกลไกตลาด แต่กลับมีปัญหาเรื่องการใช้งานดาต้าที่ไม่เป็นจริงตามโฆษณา จึงต้องให้ผู้ประกอบการมาชี้แจงเพื่อสร้างความเข้าใจให้กับผู้ใช้ด้วย เนื่องจากขณะนี้ประชาชนสับสนมากกับการเปลี่ยนสู่ 3 จีใหม่


ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในวันพรุ่งนี้ เวลา 10.00 น. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. และนายก่อกิจ จะเรียกผู้ประกอบการ 3 ค่าย หารือเรื่องค่าบริการ 3จี หลังจากเปิดให้บริการ 3จี และพบว่าประชาชนมีปัญหาในการใช้งานจำนวนมาก


นอกจากนี้ เวลา 10.00 น. ศาลปกครองกลาง นัดไต่สวนคดีการคัดเลือกซูเปอร์บอร์ด กสทช. ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งเป็นคดีพิพาทที่นายพันศักดิ์ จันทร์ปัญญา ยื่นฟ้อง ประธานวุฒิสภา ต่อศาลปกครอง ณ ห้องไต่สวน 1 ชั้น 2 อาคารศาลปกครอง ถนนแจ้งวัฒนะ

โดย: ไทยรัฐออนไลน์
http://m.thairath.co.th/content/tech/345197


______________________________________________



กสทช.เชิญ 3 ค่ายมือถือถกแก้ปัญหาบริการ 3 จีพรุ่งนี้



       นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) กล่าวถึงกรณีที่ผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องปัญหาเรื่องปัญหาการใช้บริการ 3จี จากค่ายมือถือต่างๆ ทั้งเรื่องของสัญญาณช้า คุณภาพสัญญาณไม่ดี สายหลุดบ่อยครั้ง หรือสัญญาณแย่ รวมถึงเรื่องการลดค่าบริการ 15 เปอร์เซ็นต์ ในระบบ 3จี ซึ่งประชาชนต้องได้รับส่วนลดไม่น้อยกว่า 15 เปอร์เซ็นต์จากโปรโมชั่นเดิม ส่วนโปรโมชั่นใหม่ให้คิดค่าบริการจากฐานวันที่ 7 ธันวาคม 2555 ซึ่ง กสทช.มีได้ออกใบอนุญาตให้
        ด้านบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ที่เปิดตั้งแต่ 7 พฤษภาคม 2556 และบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ที่เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 8 พฤษภาคม 2556 กสทช.จะตั้งคณะกรรมการตรวจสอบภายใน 1 เดือน ว่าผู้ประกอบการมีการลดค่าบริการ 15 เปอร์เซ็นต์หรือไม่ หากไม่ลด กสทช.จะมีบทลงโทษ โดยการแจ้งตักเตือน ปรับ และมีการสั่งเพิกถอนใบอนุญาต
        ส่วนดีแทคเปิดตัว ตั้งแต่วันที่ 10 พฤษภาคม 2556 แต่จะเปิดให้บริการในเดือนมิถุนายนนี้
        ทั้งนี้ ต้นเดือนมิถุนายน 2556 กสทช.จะสรุปผลการตรวจสอบในที่ประชุมบอร์ด กทค.
        อย่างไรก็ตาม คาดว่าผู้ประกอบการจะให้บริการ 3 จี ครอบคลุมพื้นที่ไม่น้อยกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ภายในเวลา 2 ปี และไม่น้อยกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ ในเวลา 4 ปี ส่วนตอนนี้เพิ่งเปิดให้บริการ 4-5 เดือน จึงครอบคลุมพื้นที่เพียง 30- 40 เปอร์เซ็นต์ ในประเทศไทย
        ส่วนวันพรุ่งนี้ (17 พ.ค.) เวลา 09.30 น. กสทช.จะเชิญผู้ประกอบการ 3 ค่าย หารือถึงการให้บริการ และปัญหาโอนย้ายระบบ 3จี หลังมีประชาชนร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก


http://www.manager.co.th/Home/ViewNews.aspx?NewsID=9560000058624&Keyword=%a1%ca%b7