28 กรกฎาคม 2556 CAT แจ้งบิล มือถือ 5 แสนบาท!! พบผิดพลาดค่าใช้บริการสูงเกินจริงมาก ( ชัดเจนเป็นคนเปลื่ยนอุปกรณ์จาก CDMA เป็น MY คือ CAT แถมให้จัดPRO 300บาท)

ประเด็นหลัก

     นายขันชัย เฮงพิพัฒน์ ผู้จัดการบริษัท กสท สาขาเถิน กล่าวว่า เรื่องดังกล่าวตนได้รับทราบแล้วในวันนี้ จึงได้ประสานไปยังส่วนกลางเพื่อให้ตรวจสอบระบบการใช้งาน ส่วนในความรู้สึกส่วนตัวคิดว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวคงจะมีความผิดพลาดเนื่องจากค่าใช้บริการสูงเกินจริงมาก แม้ว่าจะใช้เกินขนาดไหน ใช้มากสุดน่าจะอยู่หลักหมื่นเท่านั้น ซึ่งทาง กสท ขอเวลาในการตรวจสอบก่อน คาดว่าจะใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ โดยระหว่างนี้ทางโรงเรียนจะยังไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งได้แจ้งให้ทางโรงเรียนได้รับทราบเพื่อความสบายใจแล้ว

 ทั้งนี้ จากการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนระบบจาก CDMA มาเป็น 3G ของ กสท ที่ผ่านมาเหตุการณ์ดังกล่าวเคยเกิดขึ้นบ้างแต่เป็นหลักหมื่นต้นๆ แต่เป็นการใช้งานของลูกค้าที่ยังไม่เข้าใจระบบการทำงาน ซึ่งจากเดิมเคยใช้แบบไม่จำกัด เมื่อเปลี่ยนมาเป็น 3G ต้องจำกัดปริมาณ แต่จะมีอุปกรณ์บางอย่างที่ต้องปิดสัญญาณเมื่อไม่ใช่ถ้าหากยังเปิดสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะมีตลอดซึ่งก็จะเป็นค่าใช้จ่าย แต่ลูกค้าอาจจะไม่เข้าใจและเปิดเครื่องทิ้งไว้ทำให้การใช้งานเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว หรือบางครั้งการให้เด็กหรือลูกหลานนำเครื่องไปใช้ในการโหลดเพลง หนัง หรืออื่นๆ เหล่านี้ก็จะทำให้ปริมาณการใช้ในระบบ 3G เพิ่มขึ้นด้วย ส่วนกรณีนี้คาดว่าน่าจะเกิดจากความผิดพลาดของระบบมากกว่า
   
       อนึ่ง จากเมื่อวานนี้ (25 ก.ค.) นายสมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง ได้นำใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ต ของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ที่เรียกเก็บกับทางโรงเรียน มาให้ผู้สื่อข่าวดู หลังใบแจ้งหนี้ในรอบบิลเดียวมียอดสูงถึง 525,016.10 บาท ทำให้ต้องสั่งงดใช้อินเทอร์สำหรับการเรียนการสอนสำหรับเด็กนักเรียนภายในโรงเรียนทันที เนื่องจากรู้สึกตกใจและมึนงงกับยอดค่าใช้จ่ายที่ กสท แจ้งมาเป็นอย่างมาก
   
       สำหรับค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นของหมายเลขโทรศัพท์ 864 896733 เป็นยอดเรียกเก็บของวันที่ 1-30 มิถุนายน 2556 ที่ผ่านมา รายละเอียดระบุในใบแจ้งหนี้คือ ค่าบริการตามโปรโมชันจำนวน 299.88 บาท การบริการส่วนเกินโปรโมชัน 490,369.42 บาท บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์ (VAT) 34,346.85 ยอดที่ต้องชำระทั้งสิ้น 525,016.10 บาท ทั้งที่ก่อนหน้านั้นแต่ละเดือนจ่ายเพียง 856 บาท แต่หลังจากที่ กสท สาขาอำเภอเถิน จังหวัดลำปางแจ้งให้ทางโรงเรียนไปเปลี่ยนอุปกรณ์และระบบเพื่อรองรับระบบ 3G เมื่อสองเดือนที่ผ่านมา โดยมีโปรโมชันเดือนละ 299 บาท และใบแจ้งหนี้ฉบับนี้ก็เป็นฉบับแรกหลังมีการเปลี่ยนระบบดังกล่าว
   

______________________________________





กสท เร่งตรวจสอบหนี้อินเทอร์เน็ตกว่า 5 แสนบาท ระบุระบบอาจผิดพลาด

ลำปาง - ผู้จัดการ กสท เถินระบุระบบอาจเกิดความผิดพลาดกรณีบิลค่าใช้อินเทอร์เน็ตของโรงเรียนกว่า 5 แสนบาท ขอส่งเรื่องตรวจสอบเข้าส่วนกลางคาดไม่เกิน 2 สัปดาห์คงทราบผล พร้อมแจ้งโรงเรียนเพื่อความสบายใจโดยยังไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
     
       รายงานข่าวจากจังหวัดลำปางแจ้งความคืบหน้ากรณี กสท สาขาเถิน จ.ลำปาง ส่งใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตระบบ 3G แก่โรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง โดยมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 525,016.10 บาทในรอบบิลเดียวนั้น
     
       นายขันชัย เฮงพิพัฒน์ ผู้จัดการบริษัท กสท สาขาเถิน กล่าวว่า เรื่องดังกล่าวตนได้รับทราบแล้วในวันนี้ จึงได้ประสานไปยังส่วนกลางเพื่อให้ตรวจสอบระบบการใช้งาน ส่วนในความรู้สึกส่วนตัวคิดว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวคงจะมีความผิดพลาดเนื่องจากค่าใช้บริการสูงเกินจริงมาก แม้ว่าจะใช้เกินขนาดไหน ใช้มากสุดน่าจะอยู่หลักหมื่นเท่านั้น ซึ่งทาง กสท ขอเวลาในการตรวจสอบก่อน คาดว่าจะใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ โดยระหว่างนี้ทางโรงเรียนจะยังไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งได้แจ้งให้ทางโรงเรียนได้รับทราบเพื่อความสบายใจแล้ว
     
       ทั้งนี้ จากการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนระบบจาก CDMA มาเป็น 3G ของ กสท ที่ผ่านมาเหตุการณ์ดังกล่าวเคยเกิดขึ้นบ้างแต่เป็นหลักหมื่นต้นๆ แต่เป็นการใช้งานของลูกค้าที่ยังไม่เข้าใจระบบการทำงาน ซึ่งจากเดิมเคยใช้แบบไม่จำกัด เมื่อเปลี่ยนมาเป็น 3G ต้องจำกัดปริมาณ แต่จะมีอุปกรณ์บางอย่างที่ต้องปิดสัญญาณเมื่อไม่ใช่ถ้าหากยังเปิดสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะมีตลอดซึ่งก็จะเป็นค่าใช้จ่าย แต่ลูกค้าอาจจะไม่เข้าใจและเปิดเครื่องทิ้งไว้ทำให้การใช้งานเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว หรือบางครั้งการให้เด็กหรือลูกหลานนำเครื่องไปใช้ในการโหลดเพลง หนัง หรืออื่นๆ เหล่านี้ก็จะทำให้ปริมาณการใช้ในระบบ 3G เพิ่มขึ้นด้วย ส่วนกรณีนี้คาดว่าน่าจะเกิดจากความผิดพลาดของระบบมากกว่า
     
       อนึ่ง จากเมื่อวานนี้ (25 ก.ค.) นายสมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง ได้นำใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ต ของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ที่เรียกเก็บกับทางโรงเรียน มาให้ผู้สื่อข่าวดู หลังใบแจ้งหนี้ในรอบบิลเดียวมียอดสูงถึง 525,016.10 บาท ทำให้ต้องสั่งงดใช้อินเทอร์สำหรับการเรียนการสอนสำหรับเด็กนักเรียนภายในโรงเรียนทันที เนื่องจากรู้สึกตกใจและมึนงงกับยอดค่าใช้จ่ายที่ กสท แจ้งมาเป็นอย่างมาก
     
       สำหรับค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นของหมายเลขโทรศัพท์ 864 896733 เป็นยอดเรียกเก็บของวันที่ 1-30 มิถุนายน 2556 ที่ผ่านมา รายละเอียดระบุในใบแจ้งหนี้คือ ค่าบริการตามโปรโมชันจำนวน 299.88 บาท การบริการส่วนเกินโปรโมชัน 490,369.42 บาท บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์ (VAT) 34,346.85 ยอดที่ต้องชำระทั้งสิ้น 525,016.10 บาท ทั้งที่ก่อนหน้านั้นแต่ละเดือนจ่ายเพียง 856 บาท แต่หลังจากที่ กสท สาขาอำเภอเถิน จังหวัดลำปางแจ้งให้ทางโรงเรียนไปเปลี่ยนอุปกรณ์และระบบเพื่อรองรับระบบ 3G เมื่อสองเดือนที่ผ่านมา โดยมีโปรโมชันเดือนละ 299 บาท และใบแจ้งหนี้ฉบับนี้ก็เป็นฉบับแรกหลังมีการเปลี่ยนระบบดังกล่าว
     
       หลังจากนั้นในช่วงเย็นวานนี้ตนจึงตัดสินใจนำใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเข้าไปที่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) สาขาอำเภอเถิน และสอบถามเจ้าหน้าที่ โดยได้ยื่นคำร้องเพื่อตรวจสอบการใช้แล้ว ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องไว้เพื่อตรวจสอบแต่ยังไม่ระบุว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่ ซึ่งตนได้ให้เจ้าหน้าที่ยกเลิกการใช้ชั่วคราวจนกว่าจะมีการตรวจสอบการใช้ให้เสร็จสิ้นก่อน


http://www.manager.co.th/Local/ViewNews.aspx?NewsID=9560000091941&Keyword=%a1%ca%b7


_____________________________________________



ผอ.ร.ร.ลำปาง ลมแทบจับบิลค่าอินเตอร์เน็ตกว่า 5 แสน





ภาพจาก Isnhotnews
ภาพจาก Isnhotnews

นายสมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง ได้นำบิลค่าใช่จ่ายใช้งานอินเทอร์เน็ตของ บริษัท กสท.โทรคมนาคม ที่ส่งจดหมายเรียกเก็บชำระค่าใช้จ่ายของโรงเรียนดังกล่าวมาให้ผู้สื่อข่าวดู

ซึ่งมียอดต้องชำระของเดือนมิถุนายนเพียงเดือนเดียวยอดสูงถึง 525,016.10 บาท ในฐานะผู้อำนวยการโรงเรียนรู้สึกตกใจ และมึนงง กับยอดค่าใช้จ่ายดังกล่าวอย่างมาก ว่าทำไมถึงมียอดค่าใช้จ่ายสูงถึงขนาดนี้

"โรงเรียนได้รับบิลแจ้งยอดจากบริษัทกสท. เมื่อวันที่ 24 ก.ค. ฝ่ายการเงินแกะดูจดหมายก่อน จากนั้นจึงนำมาให้ดู เห็นครั้งแรกก็แทบจะเป็นลม ยอดสูงมากเป็นยอดค่าใช้จ่ายของเดือนมิ.ย.เพียงเดือนเดียว"

ทั้งนี้ รายละเอียดในจดหมายบิลค่าใช้จ่ายได้มีการระบุรายละเอียดโปรโมชั่น รายละเอียดการใช้บริการ ค่าบริการตามโปรโมชั่นของหมายเลขโทรศัพท์ 864 - 896733 จำนวน 299.88 บาท แต่บริการส่วนเกินโปรโมชั่นได้มีการแจ้งยอด 490,369.42 บาท บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็น (VAT) 34,346.85 ยอดที่ต้องชำระทั้งสิ้น 525,016.10 บาท นับเป็นตัวเลขค่าใช้จ่ายที่น่าตกใจ ไม่เพียงแต่คณะผู้บริหาร และครู เท่านั้น แต่นักเรียนยังเกิดอาการตกใจไม่แพ้กัน ที่เห็นยอดค่าใช้จ่ายดังกล่าว โดยที่ทุกคนไม่รู้ว่าจะเอาเงินไหนมาจ่าย

ผู้อำนวยการโรงเรียน กล่าวอีกว่า บิลค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บของเดือนมิ.ย.2556 ฉบับดังกล่าว เป็นบิลเดือนแรก ที่เรียกเก็บหลังจากที่ทางโรงเรียนเพิ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นในการใช้งานที่บริษัท กสท. สาขาอ.เถิน จากเดิมราคาเดือนละ 856 บาท เป็นเดือนละ 299.88 บาท แต่ปรากฏว่า เมื่อมีใบบิลแจ้งค่าจ่ายมาแค่เดือนเดียว กลับมียอดที่สะพัดสูงถึงครึ่งล้านบาท

เบื้องต้นได้แจ้งและกรอกคำร้องขอตรวจสอบการใช้งาน ที่บริษัท กสท. สาขา อ.เถินแล้ว พร้อมกับขอระงับการใช้งานของหมายเลขดังกล่าวทันที ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ บริษัท กสท.สาขาอ.เถิน ได้แจ้งให้กับทางโรงเรียน ทราบว่า จะขอตรวจสอบรายละเอียดในการใช้งาน และตรวจสอบความถูกต้องก่อน จากนั้นจึงจะแจ้งให้ทางโรงเรียนทราบในภายหลัง


ขอบคุณ : Isnhotnews
http://tnews.teenee.com/etc/98170.html


___________________________________________________

เดลินิวส์ 27 กรกฎาคม 2556